部分iPhone11可能出现屏幕触控问题，苹果官网12月4日发布公告可免费换屏，iPhone 11用户可通过官网自查。

苹果表示，部分在2019年11月至2020年5月之间制造的iPhone 11可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。若符合条件，Apple或Apple授权服务提供商将免费提供检修服务，该服务有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

苹果在官网备注，若符合换屏条件的设备此前自行支付过维修费用，可联系苹果进行退款。更换的 iPhone 11 屏幕部件保修日期为购买手机后的两年，其他手机部件保修时间不变。

用户可以在官网（https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program）输入手机序列号查看自己的iphone11是否符合换屏条件。南都记者测试了几台已在使用的iPhone11目前暂未发现符合条件的手机。

采写：南都记者 孔学劭 实习生 杨亚晨