胶东在线10月26日讯(记者 张倩)“我们单元入住率都快到80%了，但物业说开发商和供热公司协商，整个小区入住率达到50%才能供暖，问题是现在小区还有很多没交房，根本不现实！”近日，烟台芝罘区城建西府小区居民向本网反映，由于所在小区入住率达不到要求，供热住户不仅需要多交20%的热损费，还要平摊入住率不足部分的采暖费用，算下来百平米以上的房子就得多交1000多元钱。

去年4月份交房的赵先生今年年初搬进了位于芝罘区凤凰台的城建西府小区新房，本想过一个温暖的冬天，结果小区第一年供暖就遇到了糟心事。赵先生所在单元的入住率近80%，本以为可以正常供暖，但物业给出的答复却是，要按照整个小区入住率来进行。

“现在都是单独阀门，技术上不存在问题，为什么不能按照单元来供热？”赵先生告诉记者，由于小区供暖费缴费日期为10月13日-15日，本来报名供暖的住户数刚达30%，一听说要多交钱，有住户临时决定放弃，最终统计实际报名率是28%，“这样在多交20%的热损费外，我们还得平摊2%那部分，一个人多交195元钱。大家想尽可能供暖，所以最终妥协，在截止日期钱也就把钱都交上了。”赵先生说。

来自城建西府小区物业数据显示，目前，小区交房率约为60%。小区内有多层、小高层和大高层，少的十几户，多的200多户，差别比较大。也正是这样的现实，让很多人认为按照小区整体入住率供暖，十分不合理。

对此，记者咨询了负责该小区供热的烟台500供热有限公司。工作人员表示，新小区第一次并网供暖需按照小区整体入住率。由于换热站是根据整个小区情况来设计，一旦开启换热站，它提供的热量将是支持整个小区供热。因此，即便没有足够的入住率，同样存在非常大的热损。开发商与物业协商供暖的，如果小区入住率不足，应该按照协商补缴损耗，才能实现供暖。如果第二年小区入住率还是达不到标准，仍然不能按照单元来供。

在一份来自城建西府物业客服中心发布的《关于2017年冬季供暖缴费事宜的通知》中写到：经开发商与供热公司反复沟通，500同意本小区供暖报名率达到30%、供暖缴费率达到50%可以开通换热站给予供暖。目前经物业公司多次回访确认，小区供暖报名率仅为28%，未满足要求，经协商，城建实业公司与500热力公司沟通，最终达成业主补缴、城建实业公司补贴方式达到50%缴费率，实现今冬供暖愿望。

截止记者发稿前，记者致电城建西府小区物业，对方表示，开发商已把小区剩余部分供暖费约30多万元补齐，实现今冬正常供暖。

眼下，不少新建小区居民都面临这样的供暖问题。新小区究竟是按单元入住率还是小区整体入住率？烟台市热力公司工作人员表示，根据烟台市城市集中供热管理办法规定，新小区入网，小区单元入住率达70%以上，方可办理正常供暖。近年来随着民生工程的推进，考虑到新建小区存在入住率问题，对小区入住率要求并不十分严格，如达不到比例数，通常是开发商与供热公司协商，协议供暖。

“新小区首次供暖都是由开发商负责的，只有开发商向供热公司提出供暖意向，我们才有供需关系，进而对供暖进行协商。因此，开发商提出意向也是基于小区整体的入住率，毕竟如果一个小区十几栋楼，就两栋入驻，他们也不会提出要供暖的。”工作人员说。

数据显示，目前不少新建小区入住率达到30%，经开发商与供热公司协商，市民多缴纳20%的热损费后，通常能实现正常供暖。