转眼间，“双十一”已经过去一个多星期了，“我们不学习，我们要给消费者带来快乐”，这是马云父亲前几天接受央视采访时的金句。“双十一”不仅让广大消费者体验了清空购物车、享受“扒手”的快感，也让马云爸爸以1682亿元的成交额赚得盆满钵满。边肖表达了对马云父亲的服从。让我们跟随边肖，看看晋城市电子商务产业园的电商们是如何度过这个难忘的“双十一”的吧！

　　

　　

　　“双十一”3亿成交额的背后——杭州榆树金城客服基地

　　

　　

　　“灯光暗了下来，双11进入倒计时。0点，后台的销售数据开始一路狂奔。5分50秒，悉尼和陈蕃公司签约30多位网络名人，总成交额超过1亿元。电商团队对这个销售结果很满意。按照这个增速，于凡双11的销售额超过预期目标，几乎没有问题。”这是阿里巴巴全球网商对钱夫人悉尼淘宝店双十一夜景的描述。据悉，其双十一战绩已突破3亿元。

　　

　　

　　这3亿元的成绩背后，有一群默默支持的金诚电商客服客户。他们是杭州榆树金城客服基地的“钱夫人悉尼客服项目组”。

　　

　　

　　

　　

　　

　　杭州榆树金城客户服务基地

　　

　　

　　11月10日晚8点，产业园众创空间区灯火通明，一台55寸电视正在播放“天猫双十一晚会”。“打赢双十一，我最擅长客服”的横幅特别显眼。大厅里回荡着清脆的键盘敲击声和牛倩背景下顾客不断的咨询声。这是杭州榆树金城客服基地的工作区。“杭州悉尼的直播就要开始了，大家都准备好接收了。”基地客服胡老师一遍又一遍的提醒大家做好战争准备。果然，不一会儿，清脆的叮咚声开始不断响起，大家回复的键盘敲击声也增多了。无声的“战斗”正式开始，11点刚过，就进入了“战斗”的高潮。直到凌晨2点，叮叮当当的声音才渐渐消失。据统计，双十一当天客服的日均接待量从400人/天突然增加到3000人/天。

　　

　　

　　金城基地负责人王经理表示，今年“双十一”合作天猫客服项目已于9月初敲定，提前做好客服人员的招聘和培训工作，以满足淘宝天猫在“双十一”期间的需求。目前王经理正带着他们的团队积极备战“双十二狂欢节”。同时，王经理也希望晋城越来越多的电商爱好者能加入他们的客服队伍，共同成长。

　　

　　

　　聚天下，仓满九州——晋城云仓科技有限公司。

　　

　　

　　走进云仓科技股份有限公司(以下简称“云仓科技”)的大厅，首先映入眼帘的是墙上火红的八个大字，“遍天下，遍九州”，格外醒目，无不昭示着这家电商公司的远大目标，而坐在前面的正是他们专业的客服团队。

　　

　　

　　

　　

　　

　　仓库工作人员很忙。

　　

　　

　　云科技公司不是简单的仓储公司。目前，公司拥有专业的电子商务运营人员、客服、仓储配送人员，已成为晋城本土成熟的电子商务企业。

　　

　　

　　9月，公司成功举办“山西灵川首届小米节农产品上行暨品牌发布会”，通过内容营销、网络名人直播、营销活动、电商主销等方式，提升了晋城“灵川小米”的品牌价值，扩大了小米线上品牌的影响力，云仓科技在电商道路上又向前迈进了一大步。

　　

　　

　　云仓科技有限公司主要经营灵川小米、豆类、谷物及“紫薇云”亚麻等产品。通过淘宝、天猫、拼多多、农淘优选进行全网多元化营销。今年“双十一”期间，积极备战w

　　

　　

　　“双十一”过后，每个商家都在仓库里忙碌着——打包发货，用快递把消费者的“双十一”送到家，完成线上销售的最后一步。

　　

　　

　　让我们来看看园区内商家们自得其乐的场景。

　　

　　

　　

　　

　　

　　雷农的食品工作人员正在打印快递单。

　　

　　

　　雷农食品负责人表示，之前的“品牌团”和本次“双十一”活动，为其团队积累了丰富的淘宝活动经验，取得了可观的店铺基础销售额。接下来准备淘宝C店的重头戏“双十二狂欢节”。这个“双十一”已经为其打下了良好的基础。

　　

　　

　　产品包装好之后，就是考验快递行业的时候了。那么就请跟随边肖的镜头去公园的邮政快递站点看看吧。

　　

　　

　　

　　

　　

　　爆炸仓库的邮政仓库

　　

　　

　　园区邮政快递负责人告诉边肖记者，今年“双十一”，园区快递量约为0.7万件，收件量为1.8万件，比去年翻了一番。可见晋城人的网购能力还是蛮强的。从出货量的提升来看，一定程度上也反映了晋城网商产品的线上销售水平在不断上升。

　　

　　

　　

　　

　　

　　快递小哥整装待发

　　

　　

　　标签

　　

　　

　　最后，边肖衷心祝愿所有入驻园区的客商发展得越来越好。我们晋城的产品借助电商和互联网渠道，更好、更快、更方便地实现向上运动，显示每天都是“双十一”大丰收。同时，金城电子商务产业园作为园区商家的坚强后盾，也将为商家提供更好的创业和就业服务。