服务，什么样才算服务？其实在经营中，很多人并没有理解的真正意义。大多人都认为我态度好点，勤快一点，就算是服务。其实不然。

其实真正的服务，讲究的是起心动念，真正站在客户的立场为他解决问题的。一切以客户的利益为重，让客户花最少的钱办最好的事。如果你真正做到起心动念的站在客户的立场并为他解决了问题，他一定会感知你的真诚，把他当朋友。他一定会帮你宣传并帮你解决一些问题。

比如，我的店理经常发生一件事:有些小朋友进店后，看什么都喜欢，都想买，所以会拿许多东西准备买。但有些是不适合他用，也不是玩具，不能玩，又没用。现在的孩子大家都知道，家长呢又舍不得说太重，而且说了他也不听。这时候，我一般都会先夸这个小朋友几句，然后捡出他不适用的物品，告诉他，他现在还小，这些物品他还不能用，等他长大了再来买。因为你先夸了他，再跟他以商量的口吻跟他说这些蓝盟超越网东西你还不能用，到长大能用了再买，他会非常高蓝盟超越网兴的放弃那些没用商品。

讲到这里，可能有人觉得我傻，因为这样我可能要少成交几十到几百的生意，但是实际上，你能让这位孩子家长真正蓝盟超越网感受到你的真诚服务:站在家长的立场。