经历4家公司，自己的工作内容从招聘到培训近十年，从400人规模的小公司到14W人的跨国集团公司，从互联网行业到传统行业，来回2次转换，经历过大厂、外企的体系化，和互联网的创新。

最近一直在思考一个问题：作为后端职能部门，HR也好，培训也好，还是运营等等部门在公司是个什么样的存在，为什么有些团队业务部门非常喜欢，有些部门业务团队看不到你的存在，有些团队就特别招嫌弃呢？

想跟大家分享我经历过、看到一些事情，从真实的事件中学习一些有效经验。

常常听到业务伙伴说，人事不干人事，我自己作为HR体系内的一员往往是嗤之以鼻的，大多数觉得说话的人肤浅、不了解别人的工作在瞎说。

直到前几年的一个年底参与过一个项目——HR和销售团队的共创研讨会议，是真的大开眼界，同时也增加了我对工作的敬畏之心。

事情经过如下：

HR团队组织销售管理者一起开了一个研讨工作坊，研讨如何在新的一年从市场上挖60个销售能手。

开始共创的时候HR负责人先把原计划参与共创的5位HR同学全部叫走了，留下了8位销售经理在现场。因为主题跟销售经理切身相关、同时销售经理们也期待着能够在员工招聘上有些新的思路，全程非常地投入且努力，花了整整一个下午的时候，不断地碰撞，最终达成共识出几条产出：

招聘是不仅仅是HR的事情，我们作为团队管理者更要为自己的团队满编率负责。要利用自己的人脉资源和资源，协同HR在Q1季度完成100人的高级候选人才库的搭建。要去与优秀地各行各业的销售精英建立人脉关系，现身说法地循序渐进地影响对方加入团队，实现新一年的高级销售的满编率100%。

当这些销售管理者拿出自己的方案的时候，出现了绝妙的一幕。骚气操作三连。

第一幕：偷换概念，质问业务管理者

HR负责人先是拿出一页前一年各大区销售人员满编率的数据的数据投屏展示，接着像领导一般的质问这些销售管理者：“不满编你们的工作就开展不了了么？我这里去年的数据显示你们事业部缺编率10%的情况下依然完成了公司的指标”。

实际情况是：“高级销售满编率100%”是这位HR负责人自己给自己制定的考核项之一。

另外销售事业部缺编10%跟高级销售满编率100%是两个不同的概念。

在那个当下不知道是她自己对这个指标很抗拒，还是真的编制定的不合适但是自己很无力。完全是个因自己的不满而现场发泄的场景，现场即使有大老板在，大家也开始窃窃私语。

理论上，在这个当下HR与销售有了共同的指标，是值得高兴的事情。但是，就因为HR负责人的这个表现，在当下我看到的是个不认可指标，发泄情绪的HR负责人。

第二幕：奇葩逻辑，炫耀专业术语

接下来，继续的是强行解释，否定了销售经理们研讨的产出：”我把HR的同学叫走，是为了不干扰你们讨论。但是你们作为业务团队，在公司的最一线，你们是最了解、也最熟悉的你们的专业，你们的市场情况，你们应该比我们后台HR更懂得你们想要的人在哪里？如何打动他们？结果研讨了半天，也没有什么创意的方案”。

然后帅气地打开了自己的提前准备好的PPT，开始呈现自己的内容。

就真的如她所说，她的方案也没有比销售团队的产出更有创意，只是用了专业的逻辑串起来，使用了大量的HR专业术语。

销售经理们一脸疑惑：人才供应链跟我们讲的招优质对象、精心培养好和用心管理的不同是什么？

固然每个岗位有自己的专业性，但是这样玩弄专业概念的意义是什么，我是没有想通的。难道是为了证明在HR的专业领域上强过业务？可如果不是，要你何用？

第三幕：指名道姓，树立敌对情绪

最后，研讨结果现场大家选派了一位销售经理出来呈现，HR负责人在最后总结的时候说，点名指姓并反复强调说这位销售经理给大家都下了任务，大家回去记得建立自己的高级候选人才库。代表呈现的这位销售经理一脸尴尬。

后来跟这位销售经理沟通了下，他觉得既无奈又可气，早知道不做代表发言了。参与这次研讨的销售经理们，也都觉得在这件事情上自己很蠢，自己给自己定了额外的指标，还要被HR负责人训一顿，最后还要自己去招人，要HR干什么，感觉自己被耍了。

我也一直很好奇是什么样的原因让她需要用立靶子的方式来做回应。

是想表达事情是你们自己倡议的哦，还是担心自己的话不管用？连基本的尊重他人的意识都没有，难道对于表达合作意愿的销售团队表达下对工作支持的感谢，真诚地邀请大家未来一起协同推进达成目标，非常难么？

在整件事情中，作为旁观者真的觉得很遗憾，本来是一个很好的事情，销售团队自己提出了要参与招聘，结果一段操作猛如虎，大家的积极性全被打击没了。

业务的一号位和主持人在后面，站起来给大家提士气、做鼓励。但参与伙伴意愿性已经没有了，只剩下自己很蠢、被强压了指标、HR不干活的印象。

这件事情，让我后来一直警醒自己：

清晰自己的站位，把自己变成业务团队的伙伴而非障碍，支持他们达成业务结果尊重每一个业务伙伴，不要把别人当傻子，真诚坦率地合作不断提升自身的专业性，但不要卖弄自己的专业

写在最后，希望这些小事情也能对你思考HR的工作方式有些帮助。