新京报讯（记者 徐杨）7月15日晚，名为siri的金毛犬在宠物托运过程中死亡。16日，狗主人曹先生告诉新京报记者，他们和托运公司约定的是通过空运方式运输，但公司却使用陆运，最终siri因中暑导致心脏衰竭死亡。

广州交通运输局相关工作人员回应称，目前他们已介入调查，涉事公司承认狗的死亡为己方责任，并承认是使用陆运方式运输。此外，该公司有工商经营许可证，但并未在交通部门备案，实际上没有相关运输资质。

金毛犬siri。来源：曹先生女友个人微博

金毛犬在托运过程中死亡

曹先生称，他和女友原本在江苏泰州上学，今年因毕业回到贵州。今年7月初，他们委托广州帮帮国际货运代理有限公司（下称帮帮货运），将金毛犬siri从江苏南京运输至贵阳。

“我们和该公司签署了协议，约定是空运运输siri。”曹先生说，7月6日，帮帮货运工作人员提前一天派车到泰州将狗接至南京，说是要办理检疫证明，承诺siri将会在7日和他们搭乘同趟航班回贵阳。

曹先生表示，7月7日凌晨，他们接到原航班的取消通知，他向帮帮货运工作人员询问时，对方仍称宠物可以“走货机”正常运输。

曹先生提到，自己此前使用过另一家公司的宠物托运服务，全程有专人照顾宠物并随时拍摄视频反馈，主人可以看到照顾人带宠物从航空仓出来。但帮帮货运始终拒绝拍摄视频。

7月7日晚9时左右，曹先生和女友在贵州见到了死去的金毛犬siri。曹先生说，当时siri尸身已经发臭。宠物医生现场鉴定，它是因中暑导致心脏衰竭死亡。

“后续交涉中，公司方承认使用的是陆运。”曹先生说，协议中没有明确的赔偿金额，也没有类似条款，帮帮货运提出赔偿新的金毛犬或6000元，被他拒绝后，帮帮货运拒绝与他继续沟通。

7月16日，新京报记者多次尝试联系帮帮货运，截至发稿未获回应。

广州交通运输局已介入调查

16日，广州交通运输局相关工作人员告诉新京报记者，目前他们已经介入调查，并与帮帮货运一位邹姓经理取得联系。该公司承认金毛犬siri的死亡确为己方责任，并承认的确使用陆运方式运输。此外，帮帮货运有工商经营许可证，但并未在交通部门备案，属于货运代理，实际上没有相关运输资质。

上述工作人员提到，帮帮货运提出他们受到大规模网络恶意攻击，员工被骚扰，经营已经瘫痪，要走法律程序起诉金毛犬siri的主人。目前，工作人员正在对双方进行调解，并就该运输公司的资质问题继续跟进，必要时移交相关执法部门进行处罚。

企查查APP显示，广州帮帮国际货运代理有限公司成立于2018年3月，经营范围含宠物用品批发；宠物用品零售；宠物美容服务（不含寄养、销售）等，法定代表人殷齐。

校对 吴兴发