随着消费者对商品品质要求的提高,今年618首次上市的JD.COM新百货,大力巩固品质优势,提高商品准入门槛,推出44项JD.COM质量认证标准,涵盖服装内衣、鞋靴、箱包皮具、珠宝、家纺、家具、家装建材、美容护肤、户外运动、童装童鞋,涉及太阳能灯、拖鞋、定制服装、防晒衣,等等。所有符合JD.COM质量认证标准的相关产品都会贴上“质量认证”的标签,这也为消费者提供了最简单明了的筛选依据。
一方面是基于京东。COM对用户需求和喜好的长期洞察,以及基于供应链优势对商品品质的强大把控,另一方面则是得益于JD.COM新百货与第三方权威机构的长期紧密合作。今年6月18日前,JD.COM新百货与TUV莱茵集团(简称TUV莱茵)、中检科(北京)化妆品科技有限公司、SGS通标标准技术服务有限公司、国家珠宝玉石质量监督检验中心实验室有限公司、中国纺织工业联合会检测中心深度合作,授予这五家权威质检机构为JD.COM新百货“品质实验室”,拥有更丰富、更昂贵的优质产品,并进行优化。
值得一提的是,上述五家机构都是本行业、本品类测试的权威机构。与JD.COM这些权威机构共同建立的“质量实验室”不仅是发布质量标准的重要依据,也是未来持续提升JD.COM新百货品质的关键,将为消费者放心在JD.COM新百货购物树立更强的质量信心。
在五大权威机构中,SGS通标标准技术服务有限公司是国际公认的检测、检验和认证机构,被誉为质量和诚信的标杆。凭借SGS在中国30多年的产品检验经验和数百个专业的消费者体验评估团队,依托JD.COM大数据提供的消费者热点和痛点,将消费者的关注点转化为可评估、可量化的指标。然后基于产品特性和服务中国30多年的实验数据,推出符合中国市场实际情况的产品评测标准和方案。SGS通用标准连续15年在中国外贸企业最值得信赖的检测认证机构评选中拔得头筹,连续多年获得中国百佳模范雇主奖项。SGS通用标准是中国第三方检测、测试和认证行业的龙头企业。
随着商品的日益丰富,整个市场都面临着商品质量、检验标准等方面的压力。为此,JD.COM新百货加速推进市场规范,与“品质实验室”合作机构TUV莱茵合作,对相关商品进行品质检测,提供定制化解决方案,为用户品质消费“高门槛”保驾护航。TUV莱茵是世界领先的测试、检验和认证服务提供商之一。它成立于1872年,1989年进入中国大陆市场。2015年,JD.COM莱茵开启与JD.COM的合作之旅,为提供各类商品检验、生产过程检验、大宗商品验收、工厂审核、China-mark(中国标志)认证、建立人员能力和质量管理体系等服务,全面帮助JD.COM严把商品质量关,兑现对消费者的承诺。
TUV莱茵大中华区高级副总裁Thorsten Keiter博士认为。COM新建的“JD。COM新百货”,依托自身在数字化、供应链、商品和服务方面的优势,结合线上线下不同的消费场景和体验,满足消费者尤其是年轻消费者不断升级的购物需求。未来,TUV莱茵将一如既往地以定制化的测试和认证解决方案,帮助JD.COM构建新的零售业态。
目前美妆市场规模持续攀升,是z世代的热门消费产品,与中检科(北京)化妆品科技有限公司合作建设“品质实验室”,将进一步提升JD.COM新百货品质实验室在美妆领域的整体能力。该机构隶属于中国检验检疫科学研究院,具有完善的化妆品技术能力,在方法开发、方法创新、标准制定等方面具有行业优势。,是该院美容对外业务的合作主体。在之前的合作中,首创了美妆一致性检验标准,提出了“质量一致性”的概念。同时也是JD.COM金榜/JD美容化妆品权威检验机构。COM质量月等活动,是JD.COM美容化妆品质量认证的起草单位和美容化妆品的日常技术支持机构。未来,双方将在美妆品质提升方面展开深度合作。
在中检科(京)化妆品科技有限公司总经理苏宁看来,JD.COM新百货在标准化、品质化建设的道路上,起到了行业的引领作用。通过不断提高服务标准的科学性和有效性,为消费者提供基于标准和严格测试的“首选产品”和“首选标准”,将最大限度地降低消费者决策的成本。这也是品质消费升级与“全链路服务”有效对接的前瞻性探索。
近年来,我国珠宝行业发展迅速,珠宝首饰受到越来越多消费者的青睐和喜爱。鉴于珠宝消费需求的不断上升,此次JD.COM新百货与国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司下属的国家珠宝玉石质量监督检验中心实验室有限公司联合成立了“质量实验室”,合作在JD.COM开展珠宝产品抽样检验工作。值得注意的是,该机构是国内首家全面实现网络化管理的贵金属珠宝玉石检测机构,在管理体系和检测能力方面均达到国际领先水平。未来,双方将在日常业务测试、咨询服务等多种形式上探索更深入的合作。