2020年以来,疫情的持续反复,给依赖线下进行获客、带看的房产经纪行业带来了巨大的不确定性,出行受限、看房不便,成为摆在整个行业面前的难题。贝壳,作为居住产业数字化服务平台,正不断通过VR看房、VR带看、未来家等数字化工具,推进居住服务的产业数字化、智能化进程,最大程度满足消费者在特殊时期的找房需求。

疫情之下,线上带看成为新常态

房子作为低频、刚需、重度决策的高价值产品,消费者在最终选定前,都会提前在线下进行大量的房源筛选,不仅效率低、可选范围小,且时间与交通成本都居高不下。在疫情常态化防控的今天,更随时可能出行受限,影响购房决策。

(VR看房画面)

VR带看的上线则从根本上解决了这一困扰。上海疫情封控期间,链家经纪人黄加孟平均每天都会跟进20多组VR带看的客户,仅 5月1日当天,就实现了10单新房的成交。据黄加孟介绍:“疫情期间无法实地看房,但有了VR,用户的需求得到了最大程度满足。借助VR带看,我们可以与案场销售同屏给客户讲解楼盘情况,共同解答客户疑问,为其提供媲美线下的看房体验。”

(VR看房画面)

“业主的妻子7月预产期,原计划在9月前换购搬入新房。受疫情影响,无法实地看房,但因为有了VR带看,仅2天就在线上选到了心仪的房源。完成签约后,客户的心里也如释重负。”上海链家经纪人朱江分享道,“借助VR,我们不仅能提供给客户真实、全面的房屋和周边配套信息,更能在短时间内帮助客户完成大量房源的筛选与带看,不仅效率更高,也让消费者建立起对我们专业的认同与信赖。即使在没有疫情管控的时期,也有超过7成的消费者主动通过VR找到我们提前甄选心仪房源。VR带看已经成为我们日常蓄客的重要手段。”

如今,在贝壳平台,以VR看房为代表的前沿技术,不仅得到了消费者和平台上经纪人的认可,更逐渐成为了整个房产交易行业的标配。据贝壳最新发布的财报显示,疫情下VR技术的优势得以进一步发挥。在3月中上旬,上海的VR商机量环比提升70%,VR带看量环比提升160%。

科技赋能,释放数字空间的商业价值

贝壳的VR看房之所以能大幅提升消费体验与服务效率,离不开其独家技术服务商如视。作为数字空间综合解决方案引领者,如视在三维实景重建和虚拟现实领域具备多年的技术积累与实践经验,其构建的数字空间已突破2000万套,成为全球最大的三维空间数据库。

为了实现物理空间的完整复刻,夯实品牌的数据护城河,如视自主研发了激光VR扫描仪——伽罗华。通过彩色摄像头与激光雷达扫描仪,伽罗华可实现毫米级误差的精准采集,测量面积的极限误差可低至0.4%,绝对误差为10mm,达到装修级量房效果。此外,伽罗华的采集半径达25米,图像分辨率高达1.34亿像素。

凭借对千万套空间数据的持续学习,如视又推出了适用于小空间(300m²以内)的轻量化采集设备——REALSEE G1智能手机云台。以全球领先的单目图像深度估算技术,将二维的房屋图片赋予三维的“深度”,实现对距离远近和方位的感知,深度估算误差仅1.35%。无需沉重繁琐的专业设备,也不再依赖专业摄影师的辅助,一部适配市面几乎所有型号智能手机的REALSEE G1,即可轻松拍摄出分辨率高达1.34亿像素的全景画面,让VR以更低的成本被各行业高效投入使用。

(REALSEE G1智能手机云台)

随着大量场景被数字化复刻,VR在房产交易行业率先实现了深度应用。如视基于数字空间,在VR看房的基础上,陆续为房产交易行业上线了AI讲房、VR带看、AI设计等应用。AI讲房能从房屋配套、商品信息、装修建议、历史资料等维度,批量生成个性化语音讲解内容,大幅提升VR可承载的信息浓度,并通过讲解员形象数字化,模拟真人表情、动作,优化VR体验感受。而VR带看所提供的同屏语音互动,更可让经纪人与消费者随时随地连线,大幅提升了沟通效率和带看服务的有效性。基于AI对数据的学习,如视还实现了空间内物体与结构的精准识别,以AI设计让用户提前看到未来家的样子。如今,贝壳平台的VR带看功能服务已经超越400电话,成为最有效的商机来源之一,其线索转化率相较IM提升388%,相较400电话提升90.6%。

后疫情时代,线上化、智能化不断为传统行业带来新的机会点与增长点。借助如视的VR、AI技术,贝壳正加速推动“美好居住”时代的到来。