您看着逐渐不再联系的老客户，是不是感觉哪里出了问题？

事实上，并不是说这些老顾客不喜欢你的产品或者不喜欢你的服务，也许他的生活有了些变化，所以忘记了你。

众所周知，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的6-7倍，因此激活这些沉睡的老客户显得尤为重要。

那如何正确地激活老客户呢？只需遵循以下3步，门店回购率必然会提高！

1.给客户分类

知己知彼，百战不殆。

要先对老客户进行分类，比如他们的兴趣爱好、年龄等，然后把有相同兴趣爱好的人放在一起。

2、针对不同人群开展活动

我们把客户分类好，然后根据他们的兴趣爱好，针对不同的年龄做不同的活动，这样肯定就有人参与了。

3、利用活动来吸引沉睡老客户

可针对老客户开展优惠活动，并将活动内容逐个发给他们，使他们能够在第一时间了解到活动内容。

与此同时，我们的朋友圈也要不定时发布活动内容，时刻提醒他们我们这里正好有活动。

当然，在激活了老客户后，我们以后也要记得做好维护，否则哪天又变成“沉睡的老客户”，得不偿失。

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