网络平台不给提现出款怎么办(快看看中招没这三款App被通报批评)

大家好,欢迎来到黑马公社 不知道大家有没有在QQ充过Q币? 想当年,黑马是各种克扣生活费,然后就把省下来的钱拿去充Q币买装备,什么CF、LOL玩得那是不亦乐乎。直到有一次,黑马一不小心把生...

大家好,欢迎来到黑马公社

不知道大家有没有在QQ充过Q币?

想当年,黑马是各种克扣生活费,然后就把省下来的钱拿去充Q币买装备,什么CF、LOL玩得那是不亦乐乎。直到有一次,黑马一不小心把生活费弄丢了,这个时候黑马就想到了自己攒下的Q币。

快看看中招没!这三款App被通报批评,无法退钱

既然Q币是钱充进去的,那我申请退款总可以退回一部分钱吧?结果很遗憾,不行。年纪轻轻的黑马,就这么被资本给上了一课。

快看看中招没!这三款App被通报批评,无法退钱

这么多年过去了,黑马发现,凡是需要购买虚拟币的东西,都是不能退的。这似乎,也潜移默化地成为了行业内的一个共识。但是直到最近,黑马才知道,企业这样做,是违法的!

据央视财经报道,最近,湖南长沙的黄先生为了请平台上的“答主”能回答自己提出的问题,在知乎网络平台充值了100元购买“知乎币”。可是,当受邀答主未进行回答,黄先生联系客服想退款时,却被强制退回成虚拟知乎币了,不可以提现。

好家伙,这真金白银的进去,啥也没干转了一圈,就变成不能提现的平台虚拟币了?

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据了解,黄先生多次找到客服投诉之后,客服才答应安排退款。根据记者调查发现,不仅有知乎,像消费者在腾讯QQ、哔哩哔哩消费的“虚拟币”均不支持退款。

好家伙,退个款就这么难吗?

黑马也去了知乎看了看,问题似乎是出在一个退款接口上。众所周知,iOS端支付都是要通过App Store的支付渠道,但是iOS并没有开通退款渠道,所以客服说得退不了款似乎有点道理。

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然而,当黑马使用知乎搜索【知乎币怎么退款】的时候,黑马却看见了无数的成功案例。啊这…这不是打脸吗?

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就黑马目前搜索到的经验来看,我们如果误充了知乎币,可以联系客服将其转换为余额,然后进行提现;其次,我们可以通过支付渠道的对此订单有疑问,反馈误充值进行退款。

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虽然知乎的问题解决了,但是还有一堆应用存在同样的问题。

就比如黑马在新闻评论区下方看见的,有网友在哔哩哔哩漫画误充值1200多元,虽然一分没花但是客服也拒绝退款,就算是去到黑猫和315投诉也都无解。

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对此,黑马也去黑猫投诉看了看,发现确实有很多用户都有同样的困扰。至于是否成功解决了,黑马也并不清楚。

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那么,平台自己推出的“虚拟币”真的不能退吗?

根据央视采访的律师观点称:

消费者的资金充值后只是暂存于网络平台,消费者理应享有退款自由的权利,平台不得阻碍消费者退款。消费者既然是通过平台付的款,就有权直接要求平台退款。

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所以,甭管怎么看,平台这样做都是不对的。

这次是因为新闻曝光了退款,那么下次新闻没有曝光的时候,这些平台是不是又要重新让消费者回到退款难的日子呢?

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好歹大家都是上市公司了,希望在以后吃相就不要这么难看了。

说句题外话,前段时间看见以华为、腾讯为首的企业签订“不超范围采集信息,不强制索要用户授权,不利用大数据杀熟、不滥用人脸识别数据,不监听个人隐私”等承诺,这时候,国内其他企业是不是也可以效仿,来一个“不给用户设置退款门槛”的承诺呢?

  • 发表于 2022-08-27 15:39:39
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  • 分类:科技

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