都说拼多多套路深，很难注销，尤其是那个拼多多钱包，特别麻烦，我一直敬而远之。可是最近，没有把持住，注册了拼多多的账户。注销的时候真是领教了一把拼多多的霸王条款，但是，最终还是在没有提供任何私人信息的情况下，把多多钱包和拼多多账户一起注销了。

1.一时没把持住，注册拼多多

近日，我老是看到拼多多9.9元买华为折叠屏手机的广告。

这款手机我心水很久了，但是实在太贵了。再加上我不是特别爱护手机，就一直没能狠下心去买。就算这样，看到这个手机，我也知道这就是个套路。如果真的是这样的话，华为首先就不会同意。

所以，一开始看到这个视频，我就直接滑走。也许是知道我的心思，这个广告出现的格外频繁。最后，我的态度慢慢变了，想着不就是9.9元，去看看好了。

我还是下载了拼多多并且注册了。点进去之后，果然不出我所料，是一个套路。

这哪里是9.9元买华为手机，而是9.9元买一个抽奖机会。当然从界面上看，是划算的。八个奖品中，最高奖就是这个手机，最差也有30元的购物券。

看起来，很值得一试啊。可是，我抱着期待来的，却得到这么个结果 ，心里肯定有点不爽。所以，虽然动心，但是我还是好好想了一下。一来，一时之间我不知道要买啥。二来，都说拼多多套路深，这些购物券恐怕不是好拿的。所以，我就决定放弃了。

因为我平时不怎么网购，淘宝就足够了。而且讲真，我对拼多多印象不好，所以我决定注销账户。更何况，现在刚注册几分钟，注销应该很快的。结果我就被狠狠打脸了。

2.首次注销失败，求助无门

我找遍了设置都没有找到“注销账户”这个选项。那没有办法，我就去找了客服，输入了“注销”两个字，居然没啥反应，弹出一条公式化的套话，让我选择需要什么服务。

啊，我有点懵。所以我去找了度娘。请大家看看怎么注销，你品，你细品。

在度娘的指引下，我终于找到了 “申请注销”，想着可算找到了。可是点进去后，却说我绑定了“多多钱包”，要先解绑，才能注销。搞得我莫名其妙，“多多钱包”是个什么鬼？

不过这不要紧，只要注销就行了，反正我没用过。然后，我又去找怎么注销多多钱包，结果还是找不到，又去找了度娘。[捂脸]

可是，操作过后 ，现实多多钱包有钱，不能注销，我真的无语。我连这是啥都不知道，怎么会有钱呢？

找到人工客服，人家解释了说：多多钱包直接和账号绑定，注册账号的时候默认绑定。然后里面的钱就是注册的时候，系统发的红包。注销多多钱包，必须把里面的钱提现。

我就只好说这钱我不要（里面就1.3元），直接给我注销。然后人工就看是绕弯子，反正就是不给解决问题。我要求换主管来解决，对方也不肯。最后，我只能无奈地放弃。

这个时候，我已经是怒火中烧，觉得拼多多套路是真深啊，我啥都没干，账号就不能注销了，还绑定了一个多多钱包，不经过我同意就开通了，还往里面打钱了，那是不是也能不经我同意做点别的啊。总之，这一番操作加深了我注销的决心。

我决定向官方求助，首先考虑的就是12315，可是12315要加区号的，我这应该打哪个区呢？这次度娘也不知道了。我不得不放弃，要不打 110？可是这是一样的问题啊。

那个时候，我真的觉得心里特别难受，难道就没有人能管管他们这些 霸王条吗？

3.研究条款，再次注销

可是生气于事无补，我只好顺着拼多多的规则，研究怎么注销。研究之下，大致是这个样子：

注销账号的所有要求我都符合，除了注销多多钱包。也就是只要注销了多多钱包，就可以注销账户了。而注销多多钱包就要体现余额。

提现有两个办法，一是微信提现，二是绑卡提现。微信提现就要绑定微信，可是第三方绑定下明确写了，“不支持解绑”，也就是此路不通。可是绑卡，我有些犹豫。绑卡下面没有任何备注，可是万一也不让解绑呢？我不太敢冒险。

两条路都不同，我就只好去打了客服电话。不得不说，客服电话还是态度很好，不过也是没法解决问题。

听完情况后，客服表示他查了说我没有开通多多钱包[震惊]，不需要注销（前面可不是这样说的）。我真的蒙圈了。那既然这样我为什么不能注销账户呢？对方说因为多多钱包里面有钱啊。（[震惊]没开通居然有钱？）然后又要求我体现。

我直接发火了，质问他们无论是绑定多多钱包，还是打钱都没有经过我的同意，这是侵权。请他们怎么绑定多多钱包的，怎么给我解绑，里面的钱谁爱要谁要，反正我不要。如果不能解决，我就要投诉了。

本来还担心扯虎皮拉大旗没有用，没想到，对方立刻软了下来，可以不提现就注销，不过他没有权限，需要专员处理，让我等专员的回电，还记录了电话。

我松了一口气，就同意了。为了以防有诈，还问了多久会有回话，对方说是1-3天，我就放心了，安心等待。

4.坚持投诉，完成注销

三天过去后，我都没有收到拼多多的回话，就很生气。

这次再打电话，我就直接质问对方这是什么意思。（换了客服肯定不知道情况，只是为了表示事态严重。）又从头开始说了一次情况，这次我直接把要求说了，请他们自己在后台解绑，我不会提供任何私人信息。

这次客服没有让我挂电话，而是直接把电话转给了专员。这真是个糊弄学大师。她（是个女的）一上来就说，其实没有必要注销啊，就只有电话号码而已，有没有别的私人信息。我就直接怼回去了，没经过我同意绑定“多多钱包”，没开通就能往里面打钱，谁知道你们还会做什么呢？

对方看我的态度坚决，而且 很反感这一套。终于言归正传，还是要我提现。我还是刚才那套说辞，就是不能任何私人信息，让他们自己解决。这次，对方倒是答应的爽快，又说让我等回复，她要去申请。

我就直接把上次等不到回复的事情说了，讽刺她不会又是拖字诀吧。对方没接话，保证一定会回复的。

其实我也没办法，只好答应了。其实心里打定主意，如果不回复，那就冻结账户好了，反正只绑定了电话。[笑哭][捂脸]

不过，这次很快就受到了回复，告诉我现在可以注销了。我就让对方待机，试了一下，真的可以把多多钱包和账户都一起注销了。[呲牙]

5.总结

总结这次经验，我觉得可以给大家一点建议：

（1）不要相信拼多多广告

拼多多的广告都是那种以小博大的，这就是抓住了人们的心理。谁不愿意花最小的代价得到最大的回报？所以，当看到这种新闻的时候，就要警惕起来。多问自己几个为什么？

就像我，如果当时我看到那个广告的时候，问下自己，华为促销手机，为什么不自己 做？这么好的事情，人家不参与吗，手机为什么要等着卖给我？也许我就不会下载，也就没有这些事情了。

所以，大家一定要注意天上不会掉馅饼。如果真的有，馅饼里面一定有鱼钩，难道不怕把嘴对穿吗？

（2）拼多多套路深，一定要搞清楚规则

常规的注销操作隐藏得那么深，其他隐藏的规则还会少吗？

这个时候，就要好好看看那些注意事项，尤其是那些密密麻麻的小字。前面说了，拼多多特别了解我们的心理。正因为知道了我们不耐烦看小字，所以小字里面有很多的重要信息。

我之所以笃定拼多多可以自己解绑，不仅是因为整个程序都是他们写的，由他们掌控。也因为注销流程中说了，开通了多多钱包要注销，可是没写没开通多多钱包怎么注销账号。这应该就是他们故意没写的，但是肯定是有方法的，也就是隐藏玩儿法。

事实证明，我是对的，否则一个专员那里能这么快就解决问题。想一下，如果要通过程序操作解决，那就不是客服部的问题了，那就要到开发部。一个小客户让他们走这么复杂的流程，可能吗？

所以，如果对拼多多感兴趣，一定要多长几个心眼，把各种说明都看清楚了。

（3)把握住自己的节奏，不要被客服带偏了

从客服的几次回应来看，拼多多的客服是经过严格培训的，不仅态度好，还有一套系统的话术，根本宗旨就是维护公司利益。

手段大致三种：

首先，给个红枣。比如我，就再三强调多多钱包有钱哦。如果我把持不住体现了，估计就是另外一个结局了。

其次，扮可怜。诉说难处，扮可怜，博得同情。同情一起，自然就会让步。

第三，忽悠学。我说我不想提供私人信息，她就说没有私人信息啊，不用注销账户。不坚定，那自然就放弃了。可惜，我这个人实在有点轴。

@胖啾爱生活

能玩转拼多多的都是细致人，我这种马大哈还是不挑战了。[笑哭]