从小到大，我都是一个不爱说话的人，倒不是性格真的孤僻，而是感觉两个不熟悉的人聊得内容真的很尬，不外乎谈谈今天天气如何，交通怎么样，或者昨天晚上吃的什么等等，这些内容值得我花费时间吗？我们本应该讨论更深层次的，或者更有尊严的话题，例如，人类的未来，国家的命运，或者我们内心的忧郁。

工作后，更是保持了：多干一点，少说一点。我大部分时间觉得，那些工作中喋喋不休的人没有真本事，只是绣花枕头罢了，徒有其表。同事聚会我也很少参加，毕竟我不想自己陷入这没有营养的话题还有无聊不真诚的玩笑当中。当然这也使得我并没有与同事有过啥交流，关系一般般，大家对我的印象也是某某同事。

直到一次，我与一位业务部门的同事去甲方出差，一路上她话题不断，不断的说，而在当时的我看来，说这么多的废话，不如养精蓄锐休息一会。可以，到了甲方，我发现他比我要同客户沟通融洽的多，她不会让话题冷掉，所以整个沟通下来一直很愉快。等到晚上离开时，发现我的这位同事竟然跟前台小姑娘都混熟了，兴趣爱好了如指掌。回程路上，就收到了，客户单子已经签字。我第一次意识到，原来闲聊也是一种工作能力。

不知道屏幕前的你有没有跟曾经的我一样，厌恶着闲聊。我发现，或许我误解了闲聊的目的。虽然我们聊的话题与工作无关，但是从闲聊中我了解了对方真实的性格，人格，兴趣，爱好等等。

从那之后，我也会与同事们有意识的闲聊，缓解尴尬，也会与一些不太熟的同事制造些沟通机会，拉近彼此间的距离。我们的关系也从一次次闲聊中慢慢亲近起来，不再没话题可聊，之后的话题也更加深入了，他们也会跟我谈谈最近的学习，家庭的烦恼。

闲聊绝不等同于瞎聊，它是一种沟通方式，是在我们进入正式话题前用来打破沉默，消除尴尬的方式。是开始正式话题前的软化剂，是西餐中的前菜。人与人的沟通不能功利的追求有意义，有时候，无意义的聊天，更能展现一个人的兴趣个性，更容易建立亲近感。像商务谈判，例会前的寒暄，为的也就是营造一个友好的氛围，我之后的正题做准备。

闲聊也要注意几点

1. 不要较真，闲聊本身就是要的轻松，不要较真一个问题

2. 求同存异，遇到不认同的观点，一笑而过

3. 不要追结论，闲聊就是增进感情的一种方式，重在过程，不在于结果，没必要追着话题不放，非要个结论

4. 闲聊结束干净利落，“我们下次再聊”，不把双方都困在话题里

工作中还发现，就是通过这些闲聊，有时出现一些小错误，或者发生问题的时候，能够避免发生冲突。跨部门合作也变得融洽。