2022年7月2日，商行联盟CBUS5.0智慧银行项目在宁波东海银行成功切换上线，将为宁波东海银行全面提升核心竞争力、提高业务处理效率和能力、增强客户服务水平和降低运营成本，推动网点轻量化、智能化、集中化和特色化转型发展提供强有力支撑。

商行联盟CBUS5.0智慧银行项目涵盖新一代柜面服务平台、集中作业平台和移动展业平台三大平台建设，运用大数据理念，整合优化了网点柜面、线上业务、自助设备、移动设备等渠道流程。自2017年正式发布以来，该系统已在65家成员行上线运行，基本实现联盟成员行的全覆盖，有力地支撑了成员行在运营模式、制度流程、柜面操作、服务体验等方面的自动化、数字化、智能化全面升级。

据了解，宁波东海银行CBUS5.0智慧银行项目包含了丰富场景和先进功能：一是业务办理实行“柜面快车”模式，充分体现“以客户为中心”的服务理念，采用业务场景驱动、“页面流”等处理方式，方便柜员处理业务；二是建立集中授权中心，将中高风险业务授权集中处理，防范业务风险的同时解绑网点授权人员，使网点人员有更多精力转向营销；三是建立集中作业中心，将集中开户、对公账户信息变更、来账挂账等业务集中化、专业化处理，提高业务办理效率；四是采用无纸化业务办理模式，降低运营成本，提升客户体验度；五是整合前台柜面、自助设备、互联网渠道、业务预处理、移动柜面、大堂营销等线上线下功能，建设移动展业平台，进一步拓宽营销渠道，提升获客能力。