“同学，你在xx机构的学费可以退费，请加入QQ群，并按提示下载第三方APP即可完成退费。”

据说这是新骗术？

近日

新东方、流利说、高途等多家

教育培训机构的学员

遭遇新型电信诈骗

不法分子用境外来电联系学员，谎称为客服人员，以各种理由为学员办理退款，伺机诱导学员注册APP，获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。

1.

多家教培机构发声明

提醒消费者警惕“退费”陷阱

5月11日，高途教育发布声明称，有不法分子冒充教培机构员工等，伪造各类文件、法律文书和各机构公章，以帮助用户退费的名义，要求用户打款，骗取用户个人信息和钱款。

除了高途教育，今年4月，新东方、新航道、流利说、高顿教育、优路教育等多家教育培训机构也先后发布声明，提醒消费者当心“退费”诈骗陷阱。不法分子均是通过境外来电称“已建立专项清退小组与第三方达成协议为部分家长进行退费”，并留下所谓的官方QQ群以及登记员QQ号，消费者加入QQ群后，不法分子通过多种方式诱导消费者下载指定APP，再逐步实施诈骗。

2.

诱导下载“平安金融”APP

消费者退费不成反被骗走数万元

福建漳州的曾先生是受害者之一。曾先生此前在一家职业培训机构报名专升本的课程，并缴纳8889元学费。4月10日，他接到一通电话，对方自称是该机构清退学费的工作人员。听到可以退学费，曾先生并没有过多怀疑，添加了对方QQ，点击对方发送的链接下载“平安金融”APP。

该APP平台接待员告诉曾先生，在平台上购买一次平安证券可以退一部分学费，购买3次可以全部退还学费。曾先生按要求先购买了1万元，平台随即退还其11200元。

于是，曾先生继续购买1万元平安证券，可对方告诉他操作失误导致账号被冻结，要想解冻账号需要继续转账。曾先生急于拿回平台上的钱，向对方指定的银行账户又汇入了6万元，却再也联系不上接待员。此时，他才意识到上当受骗了。

重点来了

揭秘退费诈骗“套路”

退费诈骗常用套路分为三步：

第一步

用香港或澳门电话（区号00852、00853、+852、+853）来电联系学员，谎称为该校工作人员，以各种理由为学员办理退款。

第二步

诱导学员添加微信好友或加入QQ群。

第三步

诱导下载第三方APP，谎称退款必须要在指定APP内完成，诱导学员注册并获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。

后续诈骗套路一般分成两种：

一是骗子引导受害人在平台上购买理财产品，称通过获利返还学费；

二是谎称与购物平台合作，以“优惠券”“返券”等形式退返学费。

3.

保持警惕核实真伪

不要加来路不明的QQ群、微信群

如何防范此类

退费诈骗

2021年8月24日，福建省南平市公安局发布提醒称，接到培训机构工作人员宣称“网课退费”的电话要保持警惕，一定要先核实其真伪：

当收到自称某培训机构老师要求添加好友发送退费链接时，首先要查看培训机构APP内线上消息，或者电话咨询培训机构之前的网课老师，也可向孩子询问是否认识该老师，待确认后再进行操作。

北京反诈中心民警建议：

接到来自境外的退费电话，要高度警惕，不要加来路不明的QQ群、微信群，更不要点击群内链接进行下载，也不要提供个人银行卡、手机验证码等信息。如已经受骗，要注意保留证据，并及时向公安机关报案。

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中国消费者报·中国消费网

记者/聂国春

来源： 中国消费者报