人在家中坐，护士上门来。

如果护士也能像外卖一样，

手机上下单，随叫随到，

是不是很方便？

（剧照，图文无关）

让小编来告诉你：

这还真不只是幻想。

随着越来越多的服务项目

可以通过手指轻轻一点搞定，

如今，

医护服务也能通过网络预约了！

并且还是公立三甲医院，

是不是很让人放心？

继国家卫健委发布

《“互联网+护理服务”试点工作方案》后，

昨天，

武汉市中心医院正式推出“网约护士”，

成为华中地区首家

推行“网约护士”的公立三甲医院。

居家患者可享受哪些护理？

如何预约？

“网约护士”资质要求以及

实际服务情况如何？

.....

别急，小编这就带大家

一一去了解

手机下单，护士随后就到！

昨日上午9时30分许，记者跟随武汉市中心医院胃肠外科护士肖月平，前往江岸区中山大道外滩三阳金城小区。

“3月13日，我们医院推出院外延续护理网上服务平台。经过15天试运行，今天正式运行，我接的是正式运行后的第一单。”肖月平介绍。

接单后，肖月平按照要求，带着工作服，背上医药箱，乘坐平台联系的顺风车，在规定时间上门，为患者提供护理服务。

20分钟后，肖月平到达目的地。她在手机上点击“到达服务地点”，敲门进入患者家中。“黄爷爷您好！我是武汉市中心医院胃肠外科护士肖月平，今天来为您进行造口院外延续护理。”肖月平自我介绍。72岁的黄启林老人和女儿将她迎进家中。

上门护理服务规范，家属很满意！

“护士能到家里来，是我梦寐以求的事情。”黄启林告诉记者。半个月前，他在武汉市中心医院胃肠外科进行了大肠癌根治手术，出院回家后，需要定期回医院进行造口情况检查和护理。

然而，黄启林的老伴已经去世，女儿工作很忙，而他行动要靠轮椅，去一趟医院十分不便。现在刷刷手机护士就能上门，真是再方便不过了。

黄启林住院时，对肖月平十分熟悉。尽管如此，肖月平进门后，还是按照规定，拿出工作证表明自己的身份和资质。她介绍完上门护理服务的相关事项后，请黄启林的女儿在《院外延续护理知情同意书》上签字，并到卫生间换上工作服，完成洗手消毒。

在对黄启林做完造口评估后，肖月平边进行造口护理，边说明注意事项。黄启林的女儿用手机拍下了肖月平护理的过程。

“护士能上门，真是帮了我们家一个大忙。”黄启林的女儿说。对她和父亲来说，造口护理是个全新的领域，难免手忙脚乱。现在有护士上门，手把手地指导他们，让他们既省心又安心。

“网约护士”的资质要求

按照国家卫健委要求，“网约护士”必须是省级及以上专科护士，且具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。

目前，武汉市中心医院“互联网+护理服务”平台拥有“网约护士”17人，都是自愿加入。

（配图，图文无关）

武汉市中心医院肿瘤科三病区护士林云介绍，医院推出“网约护士”服务后，她和同事们都跃跃欲试，符合条件的纷纷报名申请，经过医院审核后在服务平台注册，利用休息时间为有需求的出院病人提供上门护理服务。

“‘网约护士’是刚需，也是大势所趋。”林云说。很多病人在家里需要护理，但又不方便上医院，影响康复进程和信心。在医院“网约护士”试运行的15天里，她也上门做过护理服务，效果和氛围都不错，患者和家属对她很感激，让她觉得这项工作很有意义。

肖月平在做上门护理

据武汉市普仁医院网络医疗部负责人介绍，该院2016年启动“网约护士”时，向全院征集5年以上临床护理工作经验的护士，大家都踊跃报名。截至目前，该院共有40多名护士加入“网约”，各个科室都有。

居家患者可享4项护理！

为了规避医疗风险，武汉市中心医院和武汉市普仁医院确诊上门服务项目时十分谨慎。武汉市中心医院提供伤口护理、造口护理、糖尿病足换药和PICC导管维护四项上门护理服务；武汉市普仁医院上门服务的项目主要集中在换尿管、胃管和压疮处理方面。

“上门输液的需求很大，但我们一直没有开展，因为医疗风险太大。”普仁医院网络医疗部负责人说。

对于武汉市中心医院“网约护士”试点，武汉市卫健委医政处有关负责人表示，鼓励医疗机构先行先试，但在服务范围方面，要按照安全、必要、有效、医疗风险低、易操作实施、不易发生不良反应等原则，做好健康管理指导和护理服务，“输液医疗风险大，各种不良反应多，还是应该在医疗机构内完成。”

（资料图片 摄影：王永胜）

手机如何预约？

网上服务平台推出后，有需要的患者，可关注武汉市中心医院，选择服务清单中的“住院服务”，点击“延续护理”，进入“院外延续护理”界面，再按需求选择服务项目，填写相关信息并确认下单。平台验证通过后，用户就能收到订单预约成功的短信。

”网约护士“确实方便了不少的病患者，

但也有网友发出质疑和担忧：

护士首次上门必须两人同行

37岁的李小庆是武汉市普仁医院骨科护士，已经工作7年。2016年，该院试行“网约护士”时，她主动报名，利用下班时间为患者提供上门服务。“工作挺辛苦的，但是我闲不住。”她告诉记者。2年多来，她平均每个月上门服务七八次，既有长期患者，也有临时网约的患者，目前还没有发生过危险的情况。

武汉市普仁医院网络医疗部负责人曾晨说：“遇到新患者预约‘网约护士’，我们都会详细评估，问得越细致，就越能判断对方是不是真实的患者，同时也能更清楚地评估医疗风险。评估完成后，我们会针对患者的需求，派出相应科室的护士上门服务。首次上门时，我们会派工作人员全程陪同护士，以防发生危险。护士上门后，医院会对患者进行回访，了解护士操作和护理的情况。”

另外，该院虽有24小时客服电话，但是晚上接到“网约护士”的下单，通常不会马上派护士上门服务，而是要等到第二天上午才会安排。

武汉市中心医院护理部主任付阿丹介绍，为了保障护士的人身安全，该院除了对患者进行筛选外，护士上门服务时，还会携带PDA智能设备，并开启护士端APP，进行定位、录音、拍照，实现服务行为全程留痕追溯。护士往返的交通工具，均采用第三方平台提供的企业网约车服务，服务平台会实时监控护士行踪。服务平台还设置了护士定位长时间停留提醒，当护士长时间停留在某个地方时，实时定位系统会提醒护士，如果护士没有应答，就会提醒服务平台和医院。如遇到紧急危险情况，护士可通过PDA和APP的一键报警功能，发出求救信息，通知医院和平台进行援助。

另外，就是很多人关心的收费标准问题了：

收费高吗？

能否使用医保卡呢？

患者：价格有点贵，能进医保就好了

数据显示，我国共有老年慢性病患者1.5亿，占老年人总数65%，失能、半失能老年人约4000万，对上门护理服务的需求十分旺盛。

此次国家试点“网约护士”，设定了较高的门槛，明确以实体医疗机构为主体，派出本机构注册护士提供服务。

“价格有点贵，如果能进医保就好了。”86岁的吴爹爹说。他因患脑梗瘫痪在床，需定期更换尿管。从2年前开始，儿子为他找了“网约护士”，半个月上门服务一次，每次收费260元，一年6000多元，还不包括材料费。

记者在多家网络平台看到，“网约护士”上门服务的价格为一次250元至310元不等，大多不含耗材费。武汉市普仁医院的“网约护士”换尿管每次收费250元（包含耗材），武汉市中心医院的最终服务价格将由第三方平台综合考虑制定。

记者采访了解到，我国尚未对“网约护士”出台统一的定价标准，目前的价格由相关医院和平台自行确定，而且都不能用医保。根据国家卫健委的试点方案，试点地区可结合实际的供给需求，发挥市场议价机制，参照当地医疗服务价格收费标准，综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳动技术价值和劳动报酬等因素，探索建立价格和相关支付保障机制。

“我们也希望‘网约护士’被纳入医保报销体系，让这种新型服务模式尽快常态化运行，让更多老百姓享受到优质的医疗服务。”武汉市中心医院护理部主任付阿丹说。

网友热评

成就医生的雅峰：世上没有十全十美，用发展的眼光看问题！

别来无恙142057691：这个之前听过湖南一家医院护士长讲了课的 现在在湖南已经开展很久了 当时我们也提到安全问题 她说有GPS定位 接单后都有保障 病人全部是实名制 绝大多数都是自己科室的病人 病患和护士是非常熟识的 家庭住址是经过严格审核，通过后才能下单，但我还是觉得不放心

神回复111：最重要的是安全问题

手机用户57779343410：网约护士，联合几个行大型社区医疗专业人士集中到大医院进行专业的培训，合格者上岗，为医院减轻负担，免得护士东奔西跑的。成立医联体社服务区卫生服中心，出了问题直接找医联社区服务中心解决，这样才方便。

WETWAIN：护士的安全如何保障？遇到什么心思不正的人，不敢想象。

梦里水乡V11：值得推广

梦果粒橙：护士安全问题，谁来保障

这个家伙来自地球：应该给护士配一个男搭档，两人一组

高阶HentaiAny杨：从安全和体力方面考虑广大男护比较适合这个岗位

沫医森：还是觉得有点危险吧，毕竟护士大多挺年轻漂亮的，要是上门遇到不正经的，那可就尴尬了

毕竟我有一只叫大米的猫：不安全

天意6256859111：为人民服务

陈陈陈美丽儿：建议同时注意安全

手机一点，

专业护士服务上门来！

你，会去尝试吗？