假期点燃了人们的出游热情,假期第一天就迎来爆发式出游,高铁票、机票一票难求。出游离不开交通工具,其中租车自驾的出行方式备受青睐,某社交平台显示,近7天,“旅游出行”位列十大热搜话题榜第一,与之相关的“汽车租赁”搜索热度也环比上涨172%,选择自驾游的多为小团出行,所以越野车、商务车受到游客宠爱。
此外,旅游大巴租赁、婚庆租赁也是红红火火。近日,记者走访了嘉兴市区多家租车公司了解到,今年五一假期租车市场非常火爆,一些热门车型在假期全部订出。
年轻一族酷爱自驾游
汽车租赁成“香饽饽”
“自驾游非常自由,跟朋友一起租车也很划算。”家住昌盛花园的方琼正在读大四,受疫情影响,去年她跟好友的厦门旅游计划落空,所以在今年4月底,她与好友准备租车自驾去南京玩两天,让方琼没想到的是,各大租车APP上的许多车型被抢空,最后是在神州租车平台上租了一台5座的大众朗逸。
记者在神州租车平台上选择5月3日订车,发现嘉兴市区共有4个神州租车服务点,可用车仅2台车。“我们建议有啥车就订啥车。”嘉兴神州租车相关负责人告诉记者,嘉兴地区共有30多台车,假期车源很紧张,尤其是五月1日和2日,经济型的大众朗逸被租满,精英型车辆大众帕萨特更是一车难求,订车客户大多是需要旅游出行的年轻人。
租车热点燃租车市场,租车价格也水涨船高。记者了解到,嘉兴地区神州租车经济型车日租价在50元到200元,而五一期间的日租价在200元到500元,大众朗逸、宝沃bx5、雪弗兰新科鲁兹等车型日租价上涨约3倍。
除了神州租车,嘉兴的租车公司也感受到了假期市场的火热,嘉兴百里汽车租赁公司负责人沈志刚最近忙得不可开交,租车咨询电话从不间断。
“今年五一假期的租车需求更大,如果不是提前预订,不然可能到时会无车可用。”沈志刚说,公司共有20多台车,主要供应商务、会议、旅游、婚庆、包车班车、飞机接送等一系列用车服务,今年假期预订量已达80%,租车订单“爆单”,他发现一部分客户是外地游客,可见有不少人喜欢在嘉兴租车旅行,轻松又自在。
周边游火爆
旅游大巴重回“辉煌时刻”
众所周知,旅游大巴是旅行社的“必备单品”,今年五一假期的旅游狂欢,瞬间搅热了大巴包车市场,旅游大巴租赁重回“辉煌时刻”,在假期之前,嘉兴不少大巴包车公司都在加班加点调度车辆,安排车队。
“给我一辆53座的大巴,5月3日要去宁波……”4月29日下午,记者来到浙江大元行巴士有限公司嘉兴分公司,业务经理陈燕飞面对着电脑,给电话另一头的客户安排车辆,从4月初开始,大元行大巴的租车订单量就指数型上升,陈燕飞每天“机不离身”,有时在办公室忙到通宵。
“看到大家都来租我们的大巴,我非常欣慰!”陈燕飞忙并快乐着,他说,今年5月1日当天一共租出大巴80多台,都是在33座到53座之间,他预计今年五一假期订车数量将同比去年增长30%左右。
陈燕飞介绍,五一租大巴的基本都是旅游团体,目的地以嘉兴五县(市)两区、宁波、上海、杭州、苏州等地为主。记者在大远行租车平台上看到,用车单位以嘉兴的旅游公司为主,例如嘉兴市环宇国际旅行社有限公司、嘉兴侣途旅行社有限公司、嘉兴市乐游户外俱乐部有限公司,旅游线路集中在嘉兴周边。
据悉,浙江大元行巴士有限公司主要从事包车业务,包括旅游包车、团体包车、通勤用车、机场车站码头接送、汽车租赁等业务,拥有5至61座各类客车以及租赁汽车100多辆,2016年还取得了嘉兴公务用车服务入围资格。
同样从事包车业务的嘉兴国鸿商务旅游客运有限公司团队,最近也是在忙碌中度过,总经理助理严俊激告诉记者,今年5月1日,在嘉兴汽车客运中心旅游集散中心发车61车,2517人次;5月2号,发车65车,2587人次。
“去年假期受疫情影响大,订单数量跟现在完全不能相提并论了。”这是疫情之后严俊激第一次忙到“废寝忘食”,他主要负责车辆调度以及现场管理,因为公司一天需要处理两千到三千人的订单量,无论是车队还是旅行社都会很忙。
重服务重规范
租车行业或将成为一片“蓝海”
今年五一假期,见证了租车市场的无限潜力。如今,租车行业日趋成熟,服务日渐完善,商业模式新颖多元化,租期灵活。不管是去租车门店,还是打开租车APP,都可以很好地满足人们的租车消费需求。
但问题同样存在。为了有限的流量,一些租车公司可能对服务和用户体验的投入减少,车况不佳出故障、油况无标准加油要收服务等各种行业潜规则被消费者吐槽。
业内人事告诉记者,租车市场实际上有许多发展“痛点”,以嘉兴为例,除了包车市场做的较大,但专业做汽车租赁的市场太过于分散、企业规模都较小,使得租车市场的开发投入有限,抗风险能力差。
此外,市场的分散使服务标准不能统一,每个公司都有自己的标准,信息不透明、服务不规范。
对于用户和企业来说,最根本的还是产品和服务,所以租车行业亟待规范化、标准化发展。去年,携程租车发布“无忧租”服务标准,这也是国内首个租车行业服务标准县,携程的目标是让消费者在租车过程中,能够明明白白消费。
嘉兴百里汽车租赁公司负责人沈志刚说,虽然说现在的租赁行业还在一个起步的阶段,但是整个行业的前景还是一片光明,以用户为中心、不断提供更高品质的服务,让消费者不再担心潜规则,才能为行业创造更多价值。
(图片由受访企业提供)
(原标题《租车市场一片火热,汽车租赁成“香饽饽”,旅游大巴也重回“辉煌时刻”》,原作者严涵。编辑沈烨婷)