1月28日，受疫情影响，西安市暂停网约车运营，全市出行需求量的大幅减少，一定程度上影响着网约车司机师傅们的收入以及租赁公司的经营，甚至整个产业链的生态都在经受着考验，而这背后千万个家庭也在经历巨大的压力。在这个特殊的时刻，滴滴出行、小桔车服率先倡议行业上下游联手对网约车司机的车租方案进行顺延，全国各地的租赁公司、行业上下游的金融机构、保险公司等携手共担，全方位为司机和租赁公司缓解压力，一场网约车行业的保卫战正在全面打响。

（滴滴在武汉、上海、北京等多地组建医护保障车队）

特殊时期特殊保障

西安网约车租赁公司与司机共进退

“这两天，一直没闲着，虽然在家办公，但每天都有很多事情要做，和司机师傅聊天，缓解他们的心理压力，还要协助公司采购一些防疫物资，给师傅们发放。”西安蔚蓝之旅新能源汽车租赁服务有限公司负责人齐乐告诉记者。

据了解，自从西安网约车暂停运营之后，西安蔚蓝之旅新能源汽车租赁公司业务就陷入了停顿，但业务停了，公司的各项抗击疫情的保障工作一刻都没有停止。齐乐告诉记者，疫情的特殊时期，公司一直为防疫工作做着各种努力，主动成立了志愿服务车队为广大医护工作者提供免费的接送服务，同时，公司给平台下的司机师傅和员工都买了大量的口罩等防御物资，并设立的防疫点，定期定时给车辆消毒。

另外，在业务层面，公司也在通过各种渠道为平台下的司机师傅“减负”，首先是租金上的延缓，如果司机的二月份租金还不上，可以延期。同时，在保险上也有一定的优惠，公司已经和保险公司沟通，可以做一个保险顺延，等一切恢复正常之后再重新启动保险时效。

尽管受疫情影响，西安蔚蓝之旅公司自身也在面临很大的困难和经营压力，但是仍希望通过这些措施和司机共进退，在特殊时期贡献出一份自己的力量。而在西安，像蔚蓝之旅这样的租赁公司还有很多。

目前，滴滴出行以及小桔车服都已经开始率先行动，倡议行业上下游携手为租赁公司和司机师傅提供帮助。据悉，继2月1日滴滴出行与小桔车服倡议湖北16个城市车辆租金顺延后，此后，又在2月15日发布第二封公告，倡议全国范围内的租赁公司伙伴持续行动，为小桔车服合作租赁公司的在租车辆顺延一个月的租金，司机暂停缴纳2020年2月份租金，车辆租期相应顺延一个月。

滴滴联手合作伙伴

主动缓解租赁公司经营压力

记者了解到，在给司机提供支持的同时，租赁公司自身也在面临巨大的困难和压力，齐乐告诉记者，首先是资金流方面的压力，疫情影响着公司收入，同时，为了抗击疫情，公司在采购物品方面的支出也很大。

针对这种情况，滴滴出行相关负责人表示， 租赁公司在疫情期间仍在承担人工成本、房租、车辆保险、贷款偿还等经营压力，我们也在努力联合产业上下游的合作伙伴，为租赁公司伙伴提供力所能及的帮助。目前，我们已和38家保险公司进行沟通，在车辆停运期间对营运车辆保险进行相应顺延，帮助租赁公司减少成本，目前保险顺延服务正在逐步落地到全国。

同时，该负责人表示，我们也倡议更多金融机构对受疫情影响较大、特别是主动为司机延租的租赁公司，提供合适的贷款延期、展期、流动贷款等政策倾斜。目前，滴滴已和20家金融机构沟通，很多金融公司合作伙伴愿意为租赁公司提供金融支持。

截至目前，滴滴出行、小桔车服与全国3000多家租赁公司进行了一对一沟通，大部分租赁公司伙伴在疫情期间为司机师傅提供延租的帮扶方案，少部分伙伴也在响应倡议陆续跟进。

升级疫情专项保障

为确诊司机家庭提供生活补贴

网约车行业从业者众多，他们的生存状况直接牵动着背后千万个家庭的安危，为了让广大司机和家庭安心度过抗击疫情的特殊时刻。2月1日，滴滴宣布为网约车司机、出租车司机、代驾司机和顺风车车主提供疫情专项肺炎险，自2019年12月15日至疫情结束前，所有完成线上订单的司机师傅，如确诊感染新冠肺炎，住院期间可获得每天300元住院津贴（每人最高3万元），特殊情况下提供最高50万的专项保障金。滴滴近日又对上述保障进行了升级。

除确诊之外，因疑似或符合临床表现而被集中医学隔离或住院的司机，自隔离或住院之日起至出院，也可获得住院津贴、特殊情况下最高50万的专项保障金。此外，还为确诊感染新冠肺炎的司机及其家庭提供一次性5000元确诊补助金。

据悉，现在仍有许多司机师傅们奔波在各个城市一线，为用户提供必要的出行服务，而在武汉、上海、北京、厦门、宁波、南京等城市，还有多个“滴滴医护保障车队”，免费接送20885名医务工作者。

华商报记者 杨刚

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