我们每天都在谈电商，说电商运营，但是有很多人对于电商运营的概念还是很模糊，甚至说完全不懂，不知如何去做好！

今天我就给大家分享一下，电商运营究竟是做什么的？首先我们需要了解电商运营这个岗位，就是负责网店及其商品在电商平台上的推广，对于网络运营有一些简单的认知，基本没能为店铺带来发展或是销量的提升这些效果的，主要职责是去专研标题关键字组合。

根据电商平台搜索引擎判定因素并针对影响自然排名的因素进行店铺优化，所以一定做好关键词，有朋友会问什么是关键词，如何设置好关键词呢？简单来说关键词就是客户常搜的产品词。

做阿里巴巴的商家，绝大部分是有自己的产品的，即使没有也是确定了货源。所以，一经开店之后，心思都放在怎么成交上了。于是，拍产品，上产品，装修店铺，付费推广，甚至请运营团队......我相信，去做了这些事情的商家，肯定是有效果的，那效果是有多好呢？

结果当然是有很好的，也有很差的，一般的占多大数。那做得不好的肯定会思考，到底是哪里出现了问题，要怎么去改进？在后面的这条探索道路上，有的进步了，有的没有任何进步，

有的甚至倒退了......那到底要不要坚持做阿里巴巴呢，情况就非常复杂了。

经过了8年电商专业运营之后，我得出的结论是：需要好的产品，需要适合自己的模式，需要好的营销，阿里店铺才会做得好，做得长久！

什么是网店运营？它指的是基于网络店铺的运营工作，主要包括以下:市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等。简单来说可以分为基础性的工作和推广性的工作两大类。基础性的工作包括起店名、编写宝贝标题、编写宝贝细节描述、装修店铺、店铺日常的维护和产品的更新工作；推广性的工作包括促销活动的设计、网店的推广等。

这网店运营不是你想的那么容易的，你得具有市场分析能力，能够分析出来各种数据背后的东西

能够掌握住市场走向，定制好市场发展策略，这个东西需要经过大量的学习才可以的。

另外，产品，这个不用多说，消费者就喜欢质量好的，实用的，价廉的东西。但这里必须要强调下，商家对卖出去的产品是要负责的，你有多大的信心去负责，你能负责到什么程度，这会决定消费者对你的信赖和忠诚。

模式，决定思路和出路。这里说的模式就是，你适合生产加工，还是经销批发，还是零售代发？如果确定了要做的模式，那你必须有完善的一套体系，就是这个体系下需要的资源，相应的专业人员，以及外部需要配合到的资源。并且，需要领导者来保证这个系统正常运作，还要比较高效率地运作起来。

营销，这就回到这个平台了。同样地，店铺需要一位运营者。要对产品熟悉，对模式清楚，在这个基础下来实现最终的目的：订单。那订单的多少，是由这位运营者的能力决定的。同时，也有其他很多因素来决定的，比如：不同部门之间的协作，资金，可利用资源等等。

运营需要做什么工作？

1.数据分析具体化

这一点是需要运营亲自去执行的，不像那些大公司一样，一般下面还有负责运营的具体任务的人，会有他们来具体的提出和分析，然后你一般审核一下就行了，但是小规模团队的话，数据分析就需要运营来做，你需要分析整个行业的数据，针对这些数据来决定主推款，来预测哪些款会好卖。你需要分析店铺的数据。比如说流量清楚，转换情况，付费情况等，根据这些数据来判定你店铺哪里有问题，哪里需要改进的，哪里是需要继续保持的。

2.宝贝优化，标题优化

我之前说过如果用软件都能优化的话那么人家标题优化就是运营的一个重点之一丶 现在很多人他说找运营其实就是想找一个做优化的，不会像大公司一样，什么优化有优化师专人负责，什么推广有推广专人负责 ，策划有策划专人负责，可是对于小团队来说，运营的这些他都要做，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作，所以这一块肯定是运营亲自来做，小团队的运营每天做的其实就优化优化再优化，推广推广再推广。

3.引流推广

引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流， 甚至有些比较小的团队的话，人家都没给你配置运营助理，这些事情都需要你一个人来做。直通车你需要自己来做，钻展你需要自己来做。站外引流也需要你自己来做，所以这个时候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去实践操作。而不是说一个大概的方向，因为这些是你必须要做到。

4.分析竞争对手

这一点是必须要做到，比如对我自己来说，我首选来给人做完简单的一个优化后，我重点就是开始研究竞争对手了，我首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少，比如他每天前面几天一直和我抢直通车的第一位，但是过几天之后他突然退到后面去了，顶多在人群高峰期的时候偶偶的来和我抢那么一两次，这个时候我就会判定这个竞争对手不强大，要不是他的资金没这个能力和我抢，要不是他的优化不到位，他和我抢了没办法盈利。同样在自然搜索方面我也要分析他，他的那些词经常会出现在首页，大概是那些原因导致他出现在首页的。他的上下架时间是如何安排的，他放入的类目是放在哪个类目。

5.和美工沟通好

这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管，接下来你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要让人详情归美工去做，你什么都不管，只管优化什么的。

6.营销策划，资源整合

优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销，做什么营销。

因此，淘宝开店运营要如何做好？以上四个步骤是你做好网店的必经之路。上面的这几点，是我们老生常谈的，商家们也都知道应该要怎么做。但是，结果却差别各异，有的人注意到了细节，找到了自己的突破口;有的人还是在原地踏步，毫无进展。最后，祝各位商家朋友的店铺越做越大！