近年来，共享汽车在全国各大城市迅速铺开，延安市民也在使用中体会到它的方便快捷，但近日赵先生却向华商报-二三里反映一件郁闷事：自己租赁共享汽车行至高速途中漏机油，现在联动云延安分公司拖着不处理这件事情。

赵先生对记者说，“7月28日下午，我通过联动云租车APP在延安红化热力站停车场（无人值守）租赁了一辆长安悦翔小轿车，经过拍照验车、蓝牙控车开车门操作，我们驾驶车行驶到姚店至永坪高速途中，汽车油底壳螺丝掉落，导致大量机油漏出。一行四人只能求助拖车服务，大半个月过去了，公司没有人主动联系我处理这事。”

据了解，7月28日晚出现车辆漏油故障后，故障车送至该公司指定修理厂修理，联动云公司延安工作人员于7月30日已恢复该车辆正常运营。在此期间，赵先生在租赁电子订单中申诉自己驾驶此辆车产生的各种费用发票都是按照联动云公司延安工作人员要求方式所开，8月4日申诉进度显示已经转派工作人员核实中，且工作人员明确表示5到10个工作日会处理。

“事情发生后，都是我主动和他们公司人商量解决，联动云延安分公司电话正常接听，但就是不操作受理我的申诉，对于我使用车辆产生的拖车与打车费用他们表示承担，但对于误工费与精神损失费，对方不接受。”该先生补充说着。

8月24日下午，记者致电联动云公司延安分公司工作人员了解情况，一工作人员回复：“这件事情我们公司专门负责故障的工作人员会联系赵先生。”

“联动云公司在延安对外租赁的车辆有质量问题，他们还敢租给消费者，高速路上发生安全事故那就是人命关天了！承诺5至10个工作日解决事情，但现在快一个月了，希望他们给出处理期限，而不是一直拖延。”赵先生一朋友继续对记者说。

针对此事，华商报-二三里资讯记者致电北京大成西安律师事务所咨询此事责任划分问题，韩律师表示：赵先生与联动云延安公司的这起合同纠纷没有侵权损害赔偿，一般情况下，对方需赔偿直接损失。在法律方面，租赁合同纠纷没有精神赔偿和误工费赔偿，赵先生租赁的这辆故障车产生的拖车费，联动云延安公司需要赔偿，但赵先生申诉的精神损失与误工费、高速通行费则不予赔偿。

华商报记者 袁小锋 编辑 马娜娜