现在监控装置随处可见，既方便了警方查案，也可以作为商家和消费者理论的凭证。酒店也是如此。当然，酒店的监控录像可不是随便什么人都能看的。

最常见的就是东西掉落在出租车上，那么这时候你可以立即寻求酒店大堂经理的帮助，请其查询监控录像，从而得知出租车的车牌号，尽快联系到司机师傅，寻找遗落的物品。不过，也不是次次都能查看得很清楚，这要和当时的天气情况，车辆所在位置等等。

还有就是在酒店的一些公共场合（有监控的场所）掉落了手机，手表，等贵重物品时，需要查看监控录像。不过，这个也不是消费者可以查询的。酒店方可以先帮你查看一下当时的记录，然后告知你查询的情况，如果你对处理结果不满意，可以报警，由警方来调取录像资料并进行下一步的调查工作。消费者是不能进入监控室查看相关视频记录的。

也有一些网友说，网上爆料的一些视频就是一些从事这个行业的人流露出来的。作为正规的高星级酒店，监控人员是绝对不允许泄露任何视频资料的。如果被酒店方知晓的话，肯定是要严肃处理的。

监控已经成为人们生活中最常见的视频凭证了，也请大家合情合理地诉诸自己的诉求，通过正规的渠道去了解情况。