用心用情用力解决“急难愁盼”

——阜新政法系统让“我为群众办实事”处处落实落地

自政法队伍教育整顿开展以来，阜新市政法各单位用心用情用力解决基层困难事、百姓烦心事，阜新市政法系统让“我为群众办实事”实践活动的热潮犹如春风吹遍城乡大地。

阜新市公安局民警检查燃气安全

办实事有力度

“小窗口”服务“大民生”，“小细节”推动“大满意”。户籍工作是关乎民生的重要工作，阜新市公安局开发区分局积极为群众想办法、解难题，把便民服务作为最大的政治责任，牢固树立群众利益无小事理念，始终把群众的利益、群众的需要放在首位，把为群众提供高效、优质服务作为承诺，做到热心接待、诚信服务、耐心解答、细心办事，把教育整顿成果转化成为民服务的具体行动。

开发区公安分局辖区学校的初二、初三学生结业考试和中考需要使用身份证报名，了解到这一情况，户政窗口单位积极与辖区中学取得联系，开辟绿色通道，与派出所户籍民警一起利用午休时间为47名学生办理身份证，使学生能够安心备考。

民警耐心细致的工作作风、热情周到的服务态度受到群众一致好评，切实做到了服务群众主动办、预约办、统一办。

据了解，开发区公安分局在中考、高考前夕，共为辖区群众办理户籍业务454笔、身份证业务534笔、业务咨询答复305人次，赢得了辖区群众的高度赞誉。

创平安有态度

一大早，家住阜新市清河门区的志愿者李大妈像往常一样，臂戴红袖标，开始在小区里巡逻。

李大妈是阜新市清河门区 “红袖标”巡逻队中的一员。

2021年4月30日，阜新市公安局清河门分局各派出所联合各社区（村）成立了28支“红袖标”巡逻队，全力以赴做好社区治安宣传、维护管理工作。真正做到社区治安宣传有人提示、社区治安有人巡逻、矛盾纠纷有人调解、社区民情有人反映、社区不文明行为有人管理，达到“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。

时下，无论是在社区楼院、企业单位，还是在学校、医院、车站、广场，都可以看到平安志愿者的身影。

在阜新市，各级政法单位围绕拿出一批解决民生问题的实招硬招、实施一批民生项目工程、化解一批矛盾纠纷、破解一批转型发展难题，积极担当奉献，真正以务实的内容、举措和干劲展示出新时代阜新政法干警的良好风貌。阜新市人民检察院通过制发检察建议、讲解宣传、印发手册等方式，有效增强农民绿色发展意识，整治污染土地600余亩。阜新市公安局结合走访调研和开门评警，为全市规上企业解决发展难题，先后解决了硫磺库管理、购置车辆居住证办理等问题。

惠民生有温度

将维护稳定的防线建在基层，就抓住了内生稳定的“牛鼻子”。阜新全市政法系统积极整合各种资源和力量，通过矛盾纠纷排查、畅通百姓诉求渠道等手段，筑起了维护社会稳定的第一道防线。

近日，阜新市海州区人民法院民事第一合议庭调解了一起车辆租赁合同纠纷案件，受到当事人双方的一致称赞。

刘某和赵某因租车费用发生纠纷，赵某因定居北京常年不回阜新，她通过移动微法院申请网上立案。经初步调查了解，刘某现在在山西打工，由于疫情影响已经很久没回阜新的家中。合议庭充分利用互联网“多元调解”信息平台，积极组织原、被告通过互联网进行视频开庭，有效地解决了原、被告均在外地不能来法院参加开庭诉讼的难题。

通过在线视频调解，法官分别站在双方的角度，切实从双方的利益考量，耐心释法明理，最终双方达成和解意见，刘某一次性通过微信转账付款。

该案通过运用互联网“多元调解”信息平台，高效地为双方解决了法律纠纷，双方当事人都表示：“法官真是太贴心了！法院真是太便民了！真为我们老百姓办实事。”

阜新市司法局将“居民评理说事点”作为保平安护稳定促发展的一项重要举措，纳入“三落实”专项行动，通过完善机制、整合资源、强化培训等有力措施，健全社会矛盾纠纷多元预防化解工作机制，推动“居民评理说事点”全面发挥职能作用，积极构建多元调解格局。将大量矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，打造“枫桥经验”阜新版。

同时，阜新市大力推广“全国最美公务员”张彪“调解工作十步法”以及建立案件跟踪回访机制等措施，有效化解基层矛盾纠纷。阜新市司法局通过加强与阜新市中级人民法院的沟通协调和制度衔接，健全完善市级“诉调对接”工作联动、问题联络等工作机制，取得良好效果。

民为邦本，本固邦宁。在阜新市委政法委的统筹下，阜新市政法系统在认真总结前期工作的基础上，按照教育整顿工作要求，结合党史学习教育，持续推进“我为群众办实事”实践活动开展，进一步树牢为民服务工作理念，转变工作作风，在“学”上务求实效，在“悟”上入脑入心，在“干”上担当作为，确保“我为群众办实事”实践活动取得扎实成效。切实达到用真心真意真情赢得群众支持、用公正文明规范执法赢得群众信任、用廉洁务实高效服务树立政法队伍形象的工作目标。