5 月 25 日晚间，中国联通官方微博宣布推出 “八项惠民便民措施”。中国联通方面表示，积极落实国家提速降费政策，切实履行社会责任，推出八项惠民便民措施，具体如下：

1、推出特惠假日流量包

为满足客户节假日期间流量使用需求，中国联通进一步降低流量价格。自 2019 年 1 月起，中国联通推出 20 元 14G 特惠假日流量包，包内流量单价降至 1.43 元 / G。

2、大幅下调港澳台地区数据漫游资费

为满足用户港澳台地区漫游使用需求，2019 年 6 月 1 日起，中国联通将调整港澳台地区漫游流量费，大幅提升每日 25 元封顶高速流量，同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量。

3、助推中小企业双创发展

为全面助力中小企业拓展市场、降低成本、提升效率，中国联通 2019 年推出双创云快线产品，提供高性价比的网络 + 云服务，满足双创企业光速上云、灵活用云需求，通过云网一体化服务大大提升性价比，确保互联网接入费用再降低 15%。

4、推出 10015 消费者权益保护热线

为更好地提供高质量服务，保护广大联通客户合理权益，2019 年 5 月 17 日，中国联通消费者权益保护热线 10015 正式开启，重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，尤其是对客户在联通营业厅、10010 热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。

5、“0000” 增值业务轻松查退

针对增值业务乱收费问题，中国联通将于 2019 年 6 月推出全网性增值业务 “0000” 统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信 “0000” 发送到 10010，能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况，根据查询结果，通过回复业务序号，就能退订已订购业务。

6、推出异地业务服务

为方便客户异地办理业务，中国联通已推出 “异地补换卡”、“统一查询”、“亲情付” 等异地服务。通过异地补换卡服务，身在异地即可进行补卡、换卡，省心省力；通过 “统一查询”，可清楚掌握本人名下号码余量、余额和积分；通过 “ 亲情付”，可主号买单，从号无忧，全家花费，一人搞定。

7、推出话费购服务

为满足客户多样性通信消费需求，中国联通自 2019 年 5 月 1 日起推出话费购服务，客户通过中国联通话费购商城，利用话费余额，可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。

8、承诺家庭宽带服务慢必赔

中国联通为客户提供真正的高速宽带、快速的装机服务、全方位精良优质的上门服务；2019 年 6 月，中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺，对客户承诺装机、移机、维修时限要求，超时将为客户提供赔付。

对于这 8 项措施，网友纷纷留言表示支持，有博主甚至迫不及待要从移动转向联通。

联通表示，始终牢记使命，用心履行企业责任，未来将推出更多惠民便民举措，建设精品网络，降低资费水平，提升服务质量，以实实在在的企业行动，提升广大客户的幸福感。

选自 快科技 等媒体的报道

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