在我们的日常生活中,大家往往关注事情的现象,比如今天发生了什么,明天又有什么稀奇事,好一点的公司除了关注现象以外,优秀的领导者很多年前流性的日本精益管理等等开展关注现象背后的原因,寻找问题的本源。但是我们缺很少关注思考的方法,其实思考的方法才是最关键的也是一劳永逸的工具。今天给大家介绍一个风靡欧美的方法,逆向思考法。
我们亚洲人的思维多半是线性思维,通过对自然的总结描述事实,最终得出一个结论,但是西方人更擅长从结论或者问题出发,反向去探究原因的逆向思维,目前难以说那种思考的方式就比较好。至少从目前的实践结果来说,逆向思维可能更有利于科学的发展。逆向思维如果应用到企业管理中,会带来全新的解决问题的新思路。
一、逆向思考法是每个员工都要学会的思考原则
很多会议都是以提案为目的而召开的,比如业务改善策略、人员计划、提出新的服务模式等等,针对提案会议的资料准备,我们来看看亚马逊的是如何实践逆向思考法的。这种办法在撰写提案类书面材料时非常有用哦!
一般人在做计划时都会从现状出发,展望未来。也就是以现有实力、当下的市场环境等作为考量的起点,用叠加思考的方式逐步向前,做出整个计划。而在亚马逊《贝佐斯如何开会》一书中,亚马逊经过多年的实践总监,提出使用逆向思考法,即是将这个过程完全倒过来,先确定最终目标,再反过来思考如何达成目标。
二、叠加思考法的局限性
先设定目标,再考虑哪些举措是达成目标的必经之路,这种从结果出发的逆向思考法被亚马逊运用在日常工作的方方面面——书面资料的写作、制定预算、新项目提案,等等。如果固守着立足眼前的叠加思考法,恐怕很难像亚马逊那样,通过不断地创新改革,让逐渐壮大的企业持续发展和进步。
就拿制定销售预算来说,我们常常会列出自己的现有资源,然后思考如何通过落实某些举措,将销售量提升10%。这也就是大家常说的“画饼”。
亚马逊的做法则不同。他们不会从现有的资源出发,以叠加思考的模式设定计划,而是直接把“将销售额提升10%”定为目标,再考虑现状与目标之间的差距,进而研究缩短差距的方法。在这种思维方式下,更容易诞生突破性想法。
亚马逊的员工再想问题和做提案的时候都会自然而然地逆向思考,所以提案时所用的会议资料自然也会基于这个思路来撰写。
三、用逆向思考法整理提案的思路
整理思路,就是用之前介绍过的逆向思考法来理顺关于提案(可以是新商品、新服务或是各种新计划)的所有想法。
做提案之前要设立目标,考虑新服务能让客户有多满意,会为客户的生活带来什么样的改变,然后再去确认实现新服务所需的必要条件。以这种方式整理思路,不仅有利于项目的实现,还能指引我们去获得当前尚不具备的知识、能力和技术等等。
下面为大家介绍一下逆向思考应用的模板。
整理好思路后,要将这些内容放到我们的文档中。下面罗列了文档形式的资料中应当包含的内容,同时提供一则汇报架构的示例,供大家参考:
要将自己的想法有效地传达给别人,方法有许多种。这里所介绍的不过是其中之一,希望借此抛砖引玉,而不是让大家觉得这就是完美的模板,只要照着模仿就行了。