在微信上,很多用户对“附近的人”这个功能很感兴趣。因为在这个功能中,你可以查找到与你距离最近的朋友,这是一种较之“摇一摇”的神秘感有过之而无不及的功能。所以,大多数年轻人都喜欢用这个功能来娱乐。
童先生和太太周末喜欢逛商场,有一次他发现自己去逛街的时候,有人通过微信查找到自己,对方是一家品牌服装店的经理,正好童先生购买过该品牌的服装,对该品牌有些好感,于是就加对方为自己的微信好友,也加了该品牌的公共微信号,通过这两个渠道,他可以第一时间了解新上季的服装,并且能从经理那里拿到比折扣价更低的优惠。
这个案例就是微信在营销上的一个很好运用,而促成这次成功营销的工具,就是微信中非常重要的一个功能——“查找附近的人”。
在使用微信时,系统默认的是大概的地理位置可以被其他微信用户搜索。这是个毁誉参半的功能,有的人觉得会暴露自己的隐私,有的人则觉得通过该功能可以认识附近的陌生人,拓展自己的社交面。但无论怎样,对于企业来说,定位附近的人是非常重要的一个营销功能。
“查找附近的人”需要普通微信的客户端来操作。使用方法其实很简单。
首先,在应用程序列表中找到微信的图标并将其打开。进入微信后,输入微信账号和密码进行登录。一般来说,登录过一次以后,系统会记住微信密码,除非重置手机,在正常情况下,以后再打开微信时无须再次输入密码,以方便使用。
登录微信后,在屏幕的最下方有四个按钮,分别是“微信”、 “通讯录”、“朋友们”以及“设置”。其中,“微信”会提示你最近收到的新信息, “通讯录”中会显示你已经添加的微信好友及尚未添加,但已经存在于手机通讯录或QQ好友中的人士的微信账号。
若要使用“查找附近的人”这一功能,则需要单击“朋友们”选项卡。在“朋友们”选项卡下,即可看到“附近的人”的选项。
单击“附近的人”按钮,微信首先会确认你所在的位置,然后搜索周围1 000米范围内的微信用户。用户名后面会显示这样几种信息:性别标记、个人介绍以及和你之间的大概距离。
这时候,我们只需选择列表中想与之交流的对象,即可查看他或她的详细名片并与对方打招呼。在附近用户列表的右上角会有一个显示三个小圆点的按钮,单击该按钮,弹出一个菜单,其中有只看附近的女生、只看男生、查看全部、附近打招呼的人等选项,通过这些选项可以对附近的微信用户进行细分和筛选。
比如,一家女士美体馆的客户经理在利用该功能选择准客户时,即可单击“只看女生”,这样能够更精准地定位人群。
而如果你在使用微信时,不希望被别人查到,也可以单击最下方红色的“清除位置信息并退出”按钮。
◇让陌生人愿意加你为好友
微信的操作很简单,但是如何能够很好地运用这个功能其实很有技巧。因为我们虽然能够通过该功能找到附近的人群并且向其传递信息,但我们更重要的目标是吸引对方注意并持续关注自己的微信和企业公众账号。所以在与对方初次打招呼时,需要对细节进行深度考量。
(1)推送微信的性别设置
根据统计发现,一般来说,使用男性账号去和陌生人打招呼时,对方的回复率一般在5%~1 0%之间;而如果使用女性账号,回复率会达到20%~30%,效果相差3~4倍。所以在选择推送微信时,可以尽量选择女性号码。
(2)推送微信的头像设置
一般来说,通过微信查找附近的潜在客户必须使用个人微信号码,而它毕竟有别于公众账号,所以微信的头像设计可以不使用企业Logo,建议使用个人照片作为头像,这样会更有亲切感。
当然,如果在网上下载一个美女照片做头像,可能会获得更高的回复率,但也容易丧失客户信任度,所以一般企业如果是业务人员或者销售经理借助微博来找寻客户,最好还是放自己的大头照比较好,只要得体大方即可。若是美容美体或者休闲沙龙类的企业,则可以把头像设计得更美艳一些.以提升客户的兴趣度。
(3)初次推送的信息
初次推送信息时,措辞需要尽量简洁并恭敬。比如: “您好!我是XX服饰品牌的客户经理小宋。XX品牌专注于高端男士商务服饰,希望能和您成为微信好友,为您提供全方位的形象服务。”
信息宜在40~70字范围之间,简单说明自己的身份和能够给对方提供的价值即可。若对方感兴趣自然会加你,如果提供的信息太多,反而会引起对方的反感。
(4)好友添加后的信息推送时间
很多人在做微信营销时都会犯这样一个错误:认为对方添加了你的微信账号就万事大吉了,接下来的事情就是定期推送信息,也不管客户是否有其特殊的需求。
然而,我们推送的信息并不都是客户需要的,如果信息过于频繁且又无法引发好友的兴趣,结果就会使对方感觉到被骚扰了,进而放弃对你的关注。可如果推送频率太低或者时间不对,也会让对方逐渐忽略你的存在。
一般来说,如果是关于休闲、服务类的企业,比如餐饮、服饰、美体按摩等,可以选择在周五晚上或者周六下午进行1~3条信息推送。
如果是商务类的企业,比如办公用品、企业服务等,则可以在周三、周四的中午或下午进行信息推送,相对来说被关注的概率会更高。
总体来说,每周推送1~3条信息即可。
(5)好友添加后的维护
推送频率只是维护潜在消费个体的要素之一,如果你发送的信息是对方有需求的,即便频率高一些,他们也能接受。可如果你发送的信息被对方认为无用,每周1条对方可能都会觉得很烦。
那么,如何让你发送的信息让对方更感兴趣呢7这就需要对对方的身份进行精准定位。
比如上面提到的童先生,他添加了服饰品牌销售经理的微信,也在店内进行过消费。通过交流,该经理发现,童先生的商务需求比较高,他购买的衣服普遍都是社交应酬时使用的,而且都是在品牌打折时购买。
掌握了这样的信息,我们就可以基本断定,童先生需要的服饰类型是:有品牌、有质量、穿出去有面子、款式成熟稳重、价格要求较低。一般来说,商务服饰每个季度有1~2套撑场面就足够了。
有了这样的消费特点素描,我们在给童先生推送信息时,就会更具针对性,只需在每次换季之前,给他发一些符合上述要求及适合他气质的服装图片和折扣价格就很好了。