2018年,瑞幸咖啡(luckin coffee)的代言人张震、汤唯,在电梯间里神采奕奕的看着你日复一日的早出晚归;瑞幸的优惠券链接刷爆了你的微信群、朋友圈;瑞幸的小蓝杯占领了你的办公室,一线城市的你,不可能不认识它。2019年伊始,瑞幸又成为了全网焦点之一,即使你没见过它没喝过它,至少现在你开始知道它了。
瑞幸代言人:汤唯、张震
瑞幸最新的热搜关键词是"亏损8个多亿"、"下一个ofo",难道又是一个耍流氓的资本游戏?不急,先来看看过去一整年瑞幸的成绩单。
耀眼又刺眼的成绩单
瑞幸咖啡成立于2017年10月,2018年开始进入市场,全年完成了两轮共4亿美元的融资,估值达到22亿美元,成为国内成长最快的独角兽企业。在全国21个城市建立2073家门店,100%直营,累计消费客户量1254万,售出咖啡8968万杯,门店自提率61%,客户满意度99.6%,3个月复购率大于50%。
瑞幸扩张历程
与这些耀眼成绩相伴的是另一个刺眼的数字,2018年的前9个月亏损8.57亿。与亏损相伴的关键词还有"烧钱"、"迅速扩张",最终形成了一个新标签——"下一个ofo"。
可以这么简单粗暴的类比推论吗?
熟悉的互联网打法
以铺天盖地的明星广告、优惠券促销裂变以及"碰瓷"星巴克等方式迅速打响知名度,同时壕气冲天的光速在一线城市扩张开店。瑞幸是典型的互联网企业,典型的互联网打法,打入了在中国被认为有巨大成长空间的平静咖啡市场,如果2019年能实现预期计划,那么它将超越星巴克成为中国最大的咖啡连锁品牌。
瑞幸2019战略目标
亏损对于互联网企业来说其实是家常便饭,只是在小黄车倒地之后,大家开始反思是不是一切不以盈利为目的的商业模式都是耍流氓。但事实上,许多看似已经屹立不倒的互联网巨头企业,其实至今都未曾盈利过。京东至今未盈利,但它却是多年来唯一能与淘宝抗衡的电商平台。滴滴的账上仍然趴着巨额亏损,但它依然达成了从反垄断到垄断的逆袭。
所以对于刚出生的瑞幸,我们其实不用那么去关注盈利或亏损,毕竟钱治亚不是戴威,喝咖啡也不需要交押金。
瑞幸的下一步
第一,继续扩张,实现收入预期。瑞幸在B轮融资方案中写道"2019年-2021年预测收入分别为39.5亿元、103亿元和185亿元"。有网友帮瑞幸算了一笔账,要想达成2021年收入185亿元,必须实现开店至6000家、年咖啡销量9.3亿杯、单杯价格(相比目前优惠价格)提升70-80%等条件。
瑞幸B轮融资方案
第二,海外IPO。瑞幸的行动都是快快快,因为一切都是"早有预谋"。瑞幸的股权架构是再熟悉不过的VIE,并且刚刚宣布任命Reinout Schakel为公司首席财务官,究竟是在香港还是美国上市,相信很快就会有答案。
看衰瑞幸,你凭什么?
只因为被大肆渲染了"烧钱"、"巨额亏损"、"下一个ofo",就轻易看衰瑞幸,你凭什么?就凭网络上对于"品质"和"价格"铺天盖地的质疑?
很多时候,网络就是一个"好事不出门,坏事传千里"的通道,特别是对于不按套路出牌的新事物,言论总是被少数键盘侠带节奏。瑞幸的品质真的很差吗?"碰瓷"星巴克只是一种宣传手段,并不代表它真的不能跟星巴克处在同一段位。中国星巴克的定价真的不是虚高吗?中国星巴克的"高端"定位难道不也是另一种形式的虚高吗?
瑞幸“硬刚”星巴克
要看到,瑞幸除了让中档咖啡的定价(并非优惠后的价格)回归到合理水平之外,更重要的是它带来了两种新方式,这是中国咖啡市场的隐形痛点和突破口。
第一种:咖啡也可以送外卖。当几乎一切吃的喝的用的都上了外卖平台之后,唯独咖啡这个单品没有上外卖,因为老大星巴克不送,理由是"外卖时间影响咖啡品质"。但这其实是个悖论。真正喝精品咖啡讲究品质的咖啡爱好者根本不会喝星巴克。另一个时间同样影响品质的茶饮市场就从来没有拒绝过外卖。一杯售价20-35元不等的奶盖茶,最佳饮用时间是半小时内,而外卖几乎都是半小时以上才送到,但这从来都没有影响到消费者对奶盖茶的喜爱,也没有影响到品牌的品质。
第二种:自助下单,快速自提。这其实也不是新方式,肯德基早这么干了,但是在咖啡市场确实还算是新的。不论是星巴克、COSTA还是7-11、全家,都需要进店再点单结账,等拿到咖啡最快也要两三分钟,而快速自提这个操作可能就是十几秒,今天上班能不能踩点打卡可能就全靠它了!
别看衰,该看透,瑞幸团队就是看透了,才掌握通关密码
虽然说瑞幸的管理团队是神州优车的出身,没有餐饮业的经验,但是仔细一想,不得不承认他们战略定位之精准。为什么敢于叫板星巴克,为什么笃定低价促销能破开市场,不过就是看准了这个人群终究是价格敏感者。
我们为什么要一杯一杯灌着星巴克,一天一杯、两杯、三杯……真相是因为要工作啊!咖啡让我不瞌睡,咖啡让我有灵感,咖啡让我进入工作状态……前文提过,真正的咖啡爱好者,真正爱咖啡品咖啡的人,对喝咖啡是非常有仪式感的,喝咖啡本身就是一件"事",而不是为了去做别的"事"。既然喝咖啡不是一件"事",那喝的人自然就会去追求便利性和性价比。这就是瑞幸看透的人,从而掌握了改变他们的通关密码。
瑞幸与星巴克的消费人群对比
瑞幸的未来之迷
在可预见的一个中短期内,瑞幸继续烧钱、扩张、海外IPO都是板上钉钉的事,但是瑞幸咖啡只是咖啡吗?只是餐饮吗?进攻大数据大信息?再造一个金融帝国?瑞幸这盘早有预谋的大棋究竟想要将了谁的军,革了谁的命,看来哪个大佬都不能掉以轻心。
"互联网+资本"一直都是变幻莫测的雷电组合,还有一种可能,也许瑞幸的未来根本就不是瑞幸,而你也不能说它是失败。
看衰瑞幸?它只是用一种看似简单粗暴的方式迅速破了一个局,它的一切行动都比你想的更成熟、更理智、更深刻,它的lucky从来都不是偶然,也许未来是可以写入商业教科书的经典案例。