大家常说的在线文档工具其实分为2种。一种是笔记类，主要用在做笔记、做摘抄、写心得随笔等轻度的文本编辑场景，还有一种就像「石墨文档」这样的Office文档类（包括Word、Excel、PPT），这种文档适合写论文、做报告、做表格等更为复杂的文本编辑场景。

那么，哪些在线协作文档工具既能满足大家个人日常记录需求，又可以更方便的协助团队进行办公内容的高效进行呢？

本次评测以「石墨文档」为对象，分别从可用性、易用性、使用体验、付费升级和售后服务5个维度进行评测。

「石墨文档_石墨文档协作文档软件」免费在线试用_怎么样_收费价格-36氪企服点评

可用性

石墨文档是国内一款多人在线协作编辑文档工具，它承载着办公场景下最简单基础的记录文本功能，又能更便捷高效的满足多人协同实时作业的需求，遂在国内职场中被广泛应用。

同时，石墨文档作为一款较为轻量级的办公工具，鲜少涉及复杂交互，电脑/手机都能实现基础登录及注册功能，并且适配于市面上绝大部分操作系统。且既有网页版、客户端版，也有微信小程序，方便了用户多场景下使用，随时随地记录与同步。

易用性

1.注册/登录

在易用性层面，石墨文档暂不支持无注册使用，因此也可以更好的保护用户个人隐私，提高了安全性能。石墨支持手机号、邮箱、微信、钉钉及苹果账号注册渠道，几乎覆盖所有办公场景下的通讯帐号渠道。

石墨文档，目前分为个人版与企业版，满足多种身份用户的不同需求。

2.产品试用

对于不同需求的用户，也提供了多方位的试用版本体验。作为个人用户，有最基础的新手指南可以更好的服务小白用户快速操作上手的需要，极大提高了用户的操作效率。企业版因涉及的功能较为丰富，石墨文档还在官网提供了「企业版演示」，帮助企业决策人员，更加了解产品功能与业务的匹配度，从而做出更为高效的决策。

当然，无论是个人版还是企业版对于收费的高阶版本，也提供不同维度及限制的免费试用期限，真实的亲身体验，也是帮助用户了解产品最直接的办法之一。

使用体验

石墨文档经过不断的产品迭代与更新，从最初的仅有文档/表格形式，发展到拥有文档、表格、幻灯片、思维导图、表单、白板等多形式电子文档。逐渐跟上现代职场用户不断精进的办公思路，更好的辅助用户完成智能化信息处理。

在线多人协作办公软件，最重要的一个功能就是需要实现实时同步。极尽可能的缩短信息时间差，才是提高办公效率的关健。

石墨文档在这方面一直对自己有着高标准严要求。多人协作同步响应速度达到毫秒级。个人用户在不同的设备登录账号，也能实现自动且实时的同步功能。

1.文档创建

石墨文档的界面设计简约大方，创建文档按钮直观易操作，点开「新建」可以看到目前石墨所能承载的所有文档形式（当然，新建石墨任何文档前都需要登录账号）。其中思维导图、表单及白板形式均处于测试阶段，所以仅能满足基本且简单的编辑操作。

可以看出，这几个还在测试阶段的文档类型，编辑排版功能还处于仅能实现简单效果的状态，对于新使用的用户还有简单的新手教学提示，方便用户快速上手使用。

2.分享协作

在线协作文档最重要的一个功能和作用，就是可以支持多人实时在线协作。石墨作为国内这一细分服务领域的鼻祖软件，对于「分享」与「协作」等互动方面的功能开发和完善，几乎可以说是考虑的非常充分和全面了。

石墨提供了多种个性化的选项，能针对性的对分享文档进行权限范围控制及加密功能，保证内容的私密性和安全性，又对不同类型的参与者进行功能上的权限划分，是非常人性化及细致的功能设计。

另外，如果需要与团队成员进行在线协作，把对方添加进协作者名单即可，前提是对方也是石墨文档的注册用户才可以哦。

界面右上角的三个点的菜单按钮，承载了文档其他的细节功能，如快速访问、消息免打扰、收藏、导出系列、保存系列等功能，熟悉互联网产品的用户，对这个按钮可以实现的功能一定不会陌生。

而且石墨非常人性化的添加了快捷键的操作指南，方便用户能更熟练的利用产品功能，实现更高效化的办公体验。

3.更新提醒

打开新建各类型文档时，右栏会提醒新功能上线或更新情况，并会邀请用户进行体验，一方面用户可以直观快速的感知到产品功能的更新升级，另一方面作为石墨团队方，也能通过这种方式快速获取真实的用户反馈，以用于产品优化及迭代。

4.文档 普通版 vs 文档 传统版

除此之外，细心的用户会发现石墨文档除了普通文档以外，还推出了传统版文档。

普通版

传统版

相较于普通版，传统版在页面设计上与office word更加相似，并且有明显的功能分层、默认宋体、查看审阅内容等等传统版本才有的内容。

就笔者个人分析来看，石墨之所以添加传统版文档，最重要的原因还是希望服务于对office文档有依赖的用户，毕竟office word曾经作为历史最悠久的电子记录工具，用户范围绝对不能小觑，长此以往人们很容易产生使用习惯，且习惯一旦养成就很难去尝试新产品，这对于石墨这类在线协作文档产品而言，是非常尴尬又必须要解决的问题。

于是，聪明的石墨推出了传统版文档，既解决了用户对office word在操作上的使用习惯问题，又能体验到在线协作的便捷性，为自己的产品赢得更广泛的影响力。

付费升级

石墨文档分为企业版和个人版。在企业版中，又为不同规模的团队提供更精细化的服务。

1.企业版

在实现基础功能的同时，石墨又最新推出「企业高级版」，全面助力企业实现高效协同办公，文件集中规范管理和企业信息安全管控。

在原先普通企业版的基础上，能不受时间空间限制处理400+表格函数公式，在收集及处理数据时更加方便高效。

对于企业级用户而言，企业文件的集中存储，分层级分权限精细管理，不用再担心有团队成员离职等意外情况的发生，从而造成的文件丢失或遗漏，最大程度的保护了企业文件的安全。

除此之外，在内容安全方面，类似截图、复制、导出等风险行为，石墨会给予用户实时预警与管控文件操作行为的记录，在重要信息遭到泄露时，便于定位追回，保障了企业隐私及信息安全。

2.个人版

对于个人用户而言，一些大型办公、协作所需的功能无需赘述，只需尽可能满足不同个人生活场景的基本使用即可。

个人高级版，在原有的基础功能上，扩大了一些重要功能的容量，如文字识别使用次数、翻译功能使用次数、录音转文字使用次数等，均从之前的有限数量，变为无限。每月仅需7.2元的低廉价格，也能同时拥有优先使用新功能、去广告等权限。较高性价比的获得了产品的服务升级体验。

售后服务

石墨文档积极帮助用户解决使用过程中出现的任何问题，文档内部配有在线客服，以及客服电话，甚至还可以关注石墨文档的官方，寻求帮助。

极大缓解了用户在使用时产生的慌乱感，及时出现的问题解答，也帮助用户更快的熟悉产品操作。

总结

可用性

使用平台

电脑网页

√

手机客户端

√

手机端网页

√

微信小程序

√

设备软件

安卓

√

iOS

√

Windows

√

Mac

√

易用性

注册/登录

免注册

×

手机注册

√

邮箱注册

√

帐号登陆

√

微信登陆

√

钉钉登陆

√

苹果账号

√

产品试用

新手指导/文档指南

√

高级版本免费试用

√

企业版演示

√

界面风格

颜色明暗调节

√

易操作性

★★★★☆

安全性

密保功能

×

企业版文档归属团队

√

删除恢复功能

√

历史版本查找

√

使用体验

文档创建/查找

快速创建

×

快速搜索

√

转发分享

分享形式多样性

★★★☆☆

打开链接方便性

★★★★☆

稳定性

自动保存功能

★★★★☆

储存空间容量

★★★★☆

实时协作同步速度

★★☆☆☆

功能性

产品版本丰富度

★★★★☆

文档形式丰富度

★★★☆☆

文档模板丰富度

★★★☆☆

编辑器功能丰富度

★★★☆☆

数据处理功能丰富度

★★☆☆☆

共享设备数

★★★☆☆

可同时协作人数

★★★★☆

导入/导出

插入文档类型

★★★★☆

导出版本丰富度

★★☆☆☆

可否直接打印

√

付费升级

版本价格

【个人高级版】

适用于个人或小组用户

低至¥7.2／人／月

【企业版】具备基础管理与安全功能适用于有协作需要的团队或企业

¥360／人／年

【企业高级版】

适用于对组织管理、文件安全、系统集成有更高要求的企业或集团

¥600／人／年

【私有部署版】适用于有本地私有化部署需求的客户

具体价格需咨询客服顾问

售后服务

客服

电话客服

√

在线客服

√

官方

√

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