一场新冠肺炎把线上办公推向了前台。然而在经历钉钉宕机、老师教学直播的各种翻车之后，线上办公的不足和优点同样暴露在了用户面前。之所以出现这些问题，主要原因还是在于用户对于线上办公的需求不尽相同，有的团队注重视频会议的流畅；有的团队注重线上协作的效率；有的团队则注重信息安全。换而言之，线上办公应用是有特点和侧重的，只有选对了适合自己企业的应用，才能事半功倍。

有鉴于此，电科技接连测试了钉钉、企业微信和飞书这三款目前最为主流的线上办公应用，看看它们在协作效率、视频会议、在线文档和线上OA这几个侧重点上分别有哪些值得用户青睐的表现。

1、协作效率

钉钉

工具诞生的目的就是提高工作效率。工作中需要反复确认团队需求，钉钉线上聊天记录可保留360天之久，为了方便用户进行信息追踪和查询，启用了追溯功能。实际使用过程中这点值得称赞。一款软件有其优点，必然也存在不足。电科技发现通过钉钉发送到群里的文件没有一键保存到线上功能，需要多次操作方可保存，不利于提升工作效率。

从办公软件的角度来说，软件容纳的用户数是一个硬性标准，也从根本上决定了软件的整体定位。在群聊规模上钉钉的人数上限为3000人，为大多数中小型企业提供了帮助。针对超过限定人数的大型企业，只需要支付一笔额外的费用即可完成扩容。

企业微信

有微信成功的案例在前，企业微信可谓是顺势而起。在即时沟通方面，企业微信有着得天独厚的优势。在群组支持上，企业微信最大容纳人数在2000人，相比其他软件来说稍显薄弱。线上聊天记录可保留180天，只能说是能够应付工作中绝大多数的情况。

同样的，企业微信不支持文档转线上功能，这对于员工来说是个硬伤。另外，其不支持富文本格式，对于习惯使用文本进行快速编写部分代码并高亮的人群来说，有些不友善。

飞书

若论近几年崛起的公司中，具有潜力的当属抖音、今日头条的母公司字节跳动。之前的几款软件火爆程度，使得其推出的飞书，让人期待。

在即时沟通方面，飞书的群聊容纳人数最高，能够容纳5000人之多，涵盖市面上绝大多数公司的实际办公人数，不需要另外花费费用进行扩容，也为企业节省一笔费用。在实际使用方面，飞书的聊天记录拥有永久保存权，即使是新加入公司的员工也可以通过回溯功能随时随地进行信息查询，以便快速了解公司规章和运营情况。管理人员也不必反复进行文件转发，浪费时间。发送到飞书上的文档更是可以一键转线上，减少了不必要的操作步骤，提高员工工作效率，管理者还拥有控制在线文档的绝对权限，可根据实际应用情况对员工浏览文档进行管理。

2、视频会议

钉钉

在远程会议逐渐增多的背景下，钉钉出现过宕机情况，之后经过紧急扩容已经恢复正常运行。钉钉支持百人会议，在疫情期间官方提供三百人在线的“福利”。 1080P高质量视频画面需要用户拥有稳定的网络环境才能达到理想中的使用效果。在实际体验中，多人会议反复切换画面的过程中，画面偶有撕裂，会出现“只闻其声，不见其人”的现象，但是在非高峰期使用钉钉1080P视频会议的时候顺滑度明显提高。

企业微信

企业微信在疫情期间与钉钉相同，从100人次免费升级到300人次的在线服务。在视频会议上，企业微信也拥有不少闪光点，其中之一便是能够发送会议链接到微信群，对于已经安装过企业微信的员工来说，通过点击链接即可加入会议，大大缩减了管理人员的工作量。

飞书

在视频会议功能上，飞书可以说是想用户所想。从微博热搜可以看到在防疫期间，使用远程办公软件的核心痛点之一就在于视频会议。为此，飞书提供了两种视频模式，标准模式和极速模式。标准模式可以使得团队之间可以面对面交流，及时反馈工作动态。由于是多画面模式，其他团队成员都能看到你的仪态，所以在开启视频会议之前，记得整理仪表，免得日常工作精心维护的形象在此崩塌。反观极速模式，只显示主画面，对于网速和带宽的要求则更低。

针对远程办公的实时沟通需求，飞书还上线了独有的“线上办公室”功能，通过实时语音频道，来模拟真实办公室的沟通场景，没有视频会议的压力，也更方便。

另外，飞书还可以通过日程联动，手机和电脑端都可一键参会，方便快捷。在电科技体验过后，觉得众多功能中最应该点赞的当属录播系统。在视频会议中，飞书对会议实时录播，会议结束后自动将录播内容上传至云端，随后飞书机器人向所有参会人推送会议主题、日期和录制文件的链接，方便大家总结和提取内容精要。不得不说，如果老师的线上教学能用飞书，那无疑是学生的福音，学生就可以通过录像回溯复习，巩固知识点。

3、在线文档

钉钉

对于线上办公，线上文档编辑功能是其中一项必不可少的利器。钉钉内部集成WPS功能，整体使用习惯与平时在电脑上安装的WPS功能没有两样，不需要花费时间来熟悉即可掌握。不过，值得注意的是，初次使用钉钉的企业会在WPS文档编辑右上角显示限时免费的图标，值得庆幸的是即使免费期结束后之前创建的文档依然能够保留，避免了企业因此丢失资料的风险。

企业微信

企业微信通过内部开发的微文档进行在线编辑，使用界面与平时办公的office和WPS存在差异，用户需要花费一点时间来适应，其中目录功能和引用转发功能值得赞赏。而在电科技深度使用过程中，发现缺点也比较明显，首先打开微文档的耗时感人。

另外还需要吐槽的一点是，企业微信的文档不能够通过右上角分享按钮直接发送至腾讯旗下其他软件，必须要通过获取分享链接来复制粘贴，这真是令人费解，一家人还说两家话？

飞书

飞书的在线文档编辑令电科技眼前一亮，在线上文档中编辑、评论、@对方都能及时在IM中提醒团队成员相关信息。这项功能对于团队协作来说可谓是提升办公效率的法宝。不光如此，飞书的线上文档还支持多种内容展现形式，视频、PDF一应俱全。附带的代办事项在线分配功能，能够结合群组中的日历，来一键查看成员忙闲的状态并实时分配工作量，做到更合理化、人性化的管理。另外，飞书一个值得称道的地方是增加了投票功能，方便了企业对于一些事情的民意决策。

4、线上OA

钉钉

钉钉的线上OA系统实际上是基于阿里多年前投资的蓝凌OA系统，它涵盖了办公应用系统中大多数需要使用到的功能，无需安装多款插件即可完成工作事项。提高员工在使用过程中的整体流畅度，操作便捷，流程简洁，是一个称职的企业“管家”。

企业微信

得益于腾讯的强大实力，企业微信可以与市场上使用频率较高的第三方软件进行对接，庞大的应用链涵盖了移动办公、文化建设等多个领域，且都能形成很好的适配度。从排班到报销的几乎所有办公流程都可以实时安排。

飞书

飞书虽然起步较晚，但在OA应用方面的完成度却完成的还不错。不管是基本的办公应用还是其他的扩展性功能，飞书都有其相对应的产品支持。看了下，目前入驻飞书的应用涵盖人力资源、客户管理、项目管理、问卷调查、设计助手、企业内训、商业智能等方面，且衔接的体验是非常流畅的。

5、总结

从实际应用角度而言，钉钉、企业微信和飞书这三款线上办公应用都做到了功能全面、使用便捷，可以从容应对线上办公的大部分需求。但是从侧重点来看，它们三者却又是优缺点鲜明，比如钉钉的普及率足够高，使用起来方便快速上手，如果你的企业业务大多在下沉市场，使用钉钉无疑会减少更多的教育成本。

企业微信，因为它是微信，所以它做什么都是对的，满足需求都是可以的，只是特色功能基本欠奉，用一句经典台词来说就是“平平无奇”。

值得一提的反而是飞书，作为三家中最晚出道的选手，不管是从群聊人数、免费功能开放还是OA流程管理，都特点鲜明，众多亮点中以文档协作、视频会议功能为最。文档进行了实时打通、飞书的视频会议功能则不但占用带宽低、清晰度高，还支持实时录像回看、共享文档实时协同，对于需要经常在线沟通的行业来说，这一功能确实值得点赞。

总之，如何选择适合自己的在线办公应用，是钉钉、企业微信还是飞书？一切还得看自己的业务方向，适合自己的才是最好的。