GMV是什么？

GMV （Gross Merchandise Volume）成交总额，是电商行业最重要的指标之一，计算公式为：

GMV=客单价✖️转化率✖️UV

UV即独立访客。所以想要提高GMV，最有效的手段是出售高客单价产品，提高购买转化率和购买人数。在电商中，GMV是一个公司炫耀的资本。其实，GMV是一个非常宽泛的口径，只要用户在前台提交了订单，无论其是否付款、是否取消都会记录到GMV中，所以就产生了刷单、刷GMV的情况，尤其是电商的黑产。

电商领域还有哪些重要运营指标？

转化率

转化率是电商业务的核心指标，转化率提高意味着订单量增加、利润提高。

曝光流量>查看流量>转化流量，形成电商用户的转化漏斗，转化率计算公式为：

转化率=转化流量/查看流量

DAU/MAU

DAU/MAU (Daily/Month Active User)日活跃用户数量/月活跃用户数量，是电商的基础指标，一般用于表明产品的运营情况。如果我们想要提高转化流量，那么需要足够的DAU，即曝光流量。

用户留存率

用户留存率是产品的用户黏性指标，一般主要考核产品的次日留存率，7日留存率和月度留存率。

拉新

拉新是产品永恒的话题，无论产品发展到什么阶段都需要获取新用户，持续开拓新的流量入口。

复购

复购即重复购买，曝光流量在成为转化流量后，拉新就成功了，但是我们还需要继续跟进这些用户，通过相应的手段让新用户变成老用户，让他们继续在平台中产生下单行为。某平台的数据表明，63%的GMV是由老用户贡献的，可想而知复购的重要性。