你是否在网购后接到过陌生短信或来电，以产品质量有问题或者商家发错货等为由，要求你发起退款或者取消订单等申请呢?说好要给我退款的，怎么我的钱却被转走了?

近日，雁山公安在市局相关部门的大力支持下，经汇总分析、缜密侦查、跨市追击，在北海市抓获2名涉嫌电信诈骗犯罪嫌疑人，摧毁一个电信诈骗窝点，为受害者追回被骗资金6900，受到了辖区群众的高度赞扬。

案件回顾

3月14日，家住雁山区草坪乡的郑某就接到了一个显示号码归属地为北京的陌生男子电话，陌生男子称郑某在淘宝网购买的防晒霜因商家后台操作有误，将郑某划分为批发商用户，每个月将自动扣除其500元批发商费用，一年也就是6000元，若想取消该订单，系统将转接“银行客服”在线办理。

随后，郑某根据提示添加了“银行客服”的QQ号，并告之郑某要先把钱打入指定的安全账户进行保管，待订单取消后钱会如数归还。

一切准备就绪后，郑某按照“银行客服”的要求，先后分三次通过“云闪付”方式，向所谓的“安全账户”支付了共计6900元人民币。半小时后，郑某再次联系“银行客服”QQ了解处置情况时，发现自己已被拉黑，这才察觉到自己被骗，于是第一时间到公安机关报案。

此案发生后，雁山分局党委高度重视，立即抽调刑侦三大队、合成作战中心精干警力成立专案组展开侦查，通过数据分析、信息研判等手段，成功锁定了该电信诈骗团伙位于北海市某居民房的具体作案地址。

为了尽快抓获诈骗嫌疑人，打掉这个电信诈骗犯罪团伙，雁山公安及时研究制定具体的抓捕行动方案。3月31日晚上，分局主要领导坐阵指挥中心，对整个抓捕行动实施远程指挥调度，唐坤大队长带领专案组成员，兵分两路展开布控，通过蹲点守候，在海市某居民房将2名正在实施电信诈骗的嫌疑人抓获。当场查获涉案诈骗电脑、POS机、手机、银行卡、电话卡等作案工具一批。

经审讯：黎某，男，广西北海人，30岁;周某，男，广西北海人，33岁。并如实供述了他们实施诈骗的全部作案经过。

目前，黎某、周某因涉嫌诈骗被公安机关依法刑事拘留。

除了购物退款的的骗术，在淘宝上还有以下骗术，亲们可以看看，防范于未然。

具体手段：假链接诈骗交易时，卖家借口修改价格，通过聊天工具发送给买家一个看似与真实“淘宝”页面一样的链接(实际略有差异，称此为按照商谈后修改好的价格地址，让买家直接拍下，利用操作页面同淘宝网页一致和域名的差异不易发觉来蒙蔽买家。卖家通过买家在假链接页面上的操作记录下的淘宝账号和密码登陆买家的支付宝帐户，转走钱款或购买它物。

防范对策：在淘宝网上交易时，应从官方页面进入并进行相关操作，坚决拒绝点击卖家发过来的任何链接。在确认付款之前刷新“已买到的宝贝”页面，查看交易状态，警惕交易关闭仍付款的骗局。

具体手段：支付宝出故障了，要求银行汇款此类骗术的相同特点：卖方会以各种借口拒绝使用支付宝(如：电脑中毒，用不了支付宝;产品是走私的，防止被抓等)，要求买家使用汇款、转账等方式支付。一旦买家听信骗子的话，使用银行汇款，就中了骗子的圈套，财、物两空。

防范对策：支付宝起到了保障买家权益的作用，如果绕过支付宝，使用银行汇款或转账的支付方式，买家的权益就得不到任何保障。这里提醒市民，淘宝购物一定要使用支付宝，坚决拒绝买家提出的其他任何付款方式。

具体手段：第一种情况：卖方主动说可以货到付款，但要求买家到自己制定的“担保网站”，交一笔担保费，交易成功后，担保费自动返还买家。借此多次索要所谓的“担保费”、“保证金”、“押金”等。

第二种情况：卖家称支付宝手续费比较贵，其他的支付平台手续费便宜，要求买家到自己指定的“支付网站”注册一个用户，再通过这个“支付网站”付款。一旦买家在这些所谓的“担保网站、支付网站”上填写了银行卡号和密码，或者注册了新用户，填写个人身份信息、用户名和密码，骗子们就会得到买家的银行卡账号和密码，并利用大部分人的网上注册信息都和身份信息相关的特点，通过上述信息猜出您淘宝账号、密码，花光您支付宝里的钱。

防范对策：在淘宝的交易，不要登录淘宝之外的其它网站完成，不法分子就是通过登录的痕迹盗取用户在淘宝的密码。另外，支付宝本身就具有担保功能，且不收取任何费用，如有人诱导您使用其它担保方式，一定要坚决拒绝。

具体手段：目前大多数人签收快递时，都不会当场拆封验货，骗子往往利用这点，以假充真(如：用几块砖头冒充笔记本电脑)。买家签收货物后，通过快递回执，骗子就能向淘宝证明买家已收到货物，并且当场并未提出异议。这时就算买家投诉卖家，也很难拿出有力的证据了。因为此时淘宝并不能判断是卖家发货欺诈问题、快递偷换货物问题还是买家恶意欺诈问题。只能按照书面的证据(快递回执)，默认卖家无过错，将买家支付宝预存的资金划给卖家。

防范对策：快递签收时，尽量要亲自签收，且一定要当场拆封验货，如快递员拒绝您验货，您有权利拒绝签收。如发现货物与所拍物品不符，应在回执单上注明，并要求快递员签字。另外，即使物品不符，也应作为证据留存。签收后应尽快将回执和所收物品拍照，发送给淘宝客服，作为退款证明。

具体手段：此类诈骗多见于各类充值卡交易中。骗子先是利用低价的卡吸引买家去和他交流，然后发给买家一个信誉度很高的人的店铺地址，骗买家说这也是他的店，让买家去拍，如果买家想要买A种卡，他往往会让买家拍B种卡，(如买家要买手机充值卡，卖家却给买家一个征途游戏点卡的链接)。因为是自动发货，拍完付款后，B种卡的卡密就自动发送给您，由于卡的种类不对，买家当然无法完成充值，这时骗子就会以帮您核实一下为借口，要求您将卡密发给他，把您提的卡密骗到手后，自己拿去用掉。(您仔细想想，如果是他发给你的卡密，干嘛还要再问你)

防范对策：无论卖家如何解释，坚决不在卖家提供的其它店铺购买物品。如确需购买，可以要求卖家登陆他提供店铺的淘宝旺旺，再考虑是否继续进行交易。另外，所拍物品必须与想要购买的物品相符。

具体手段：这一类诈骗，骗子会通过淘宝站内信件，阿里旺旺消息群发，网站欺诈广告等手段将钓鱼网站的链接送到受害者的电脑，这些网站通常以淘宝周年庆典作为手段，佐以尼康单反相机，诺基亚N95，三星Q40笔记本，现金大奖等非常具有诱惑性的奖品，点击领奖以后，你会发现竟然这么容易就有58000创业基金大奖到手，同时附送更有三星Q40笔记本，接下来骗子就会以类似需要缴纳个人所得税，邮寄费用等借口邀请你将自己的钱转移成骗子的钱，而58000创业基金就只能等做梦的时候才能获得了。当你辛辛苦苦跑到邮局，银行汇款以后，然后接下来就是盼星星盼月亮坐着58000大奖和笔记本的梦。骗子在床上乐呵呵的数着钱。

防范对策：防范类似诈骗，最重要的是网民千万不要有贪小便宜的心理，对于以缴纳一定领奖费用就可得到大奖的“好事”一定要警惕，不要轻易给对方汇款，防止上当受骗。在收到中奖信息后，网民不要直接通过信息中的中奖网页或电话查询，而应该自己拨打电话查询活动方的官方电话和网页查询。如果发现中奖信息有假，及时通过网络110报案。