“当前，南明区花果园区域疫情形势严峻复杂，居民朋友们生产生活停滞，生活物资采购困难。此前的工作，尽管贵阳市南明区努力考虑很多优化方案，发动各方力量，但由于经验不足、方法欠妥，导致有的区域生活物资供应不足，给大家带来不便，对此我们深表歉意。”

在今天（9月8日）上午贵阳贵安召开的第七场新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，南明区副区长杜敏针对花果园区域生活物资采购困难，市民反映较大等问题进行了回应。

杜敏表示，根据核酸采集数看，花果园区域约有12万户，22万人。为了尽快满足花果园数量庞大的生活物资需求，南明区联动全市、全区保供企业进行物资准备，启动“线上下单、线下无接触配送”的供应体系，在全区设立接驳点共608个，其中花果园封控区82个。截至9月7日17时，累计配送65124单，生鲜物资累计总计约64.3万公斤（其中肉类6.8万公斤、蔬菜24万公斤、其他生鲜类33.5万公斤），订单持续提升。此外，各地捐赠的蔬菜264吨、生鲜包5.1万份、大米2吨、速食4657箱已陆续送达南明并有序发放。昨晚，南明区连夜组织配送力量，全力攻坚，把32303份生活物资配送到居民家门口。

杜敏表示，由于此次疫情来势突然，在如此大规模的生鲜配送方面仍有欠缺，导致部分区域生活物资配送不及时，市民反映较大。分析下来，主要有几方面原因。

一是供保企业在岗员工不足。由于受黄码及社区管控、公共交通等因素影响，保供企业和运输企业申领到跨区域通行证的工作人员有限，各大保供企业大量基础运营人员无法到岗，导致疫情期间大量激增的线上订单无法及时完成分拣、配送。

二是配送运力不足。大量员工和骑手困在小区无法外出，导致配货、配送人手不足，出现即使市民在线上下单也无法送达的情况，加之高风险区域鲜有骑手愿意接单送货，企业退单率居高不下。

三是志愿服务工作力量紧缺。因高中风险地区疫情防控政策影响，其他区域志愿者进出受限，现有工作人员及志愿者人数有限，远远无法满足花果园内22万人口物资配送需求。

四是花果园年轻租户较多，少有做饭习惯，储备较少。同时，租客由于变动较大，不少人没在业主群内，对一些领取物资配送的情况不掌握，导致漏送。这一问题正在努力解决。

来源：动静贵州