近年来，旅游已成为老百姓生活中必不可少的需求，山东旅游业发展势头强劲，产品、业态越来越丰富。新黄河记者游客从2012年的4.9亿人次增长到2019年的9.4亿人次、旅游总收入从2012年的4519.7亿元增长到1.1万亿元，年均分别增长9.7%和13.7%，“十三五”期间，全省年人均出游超过8次。十年来，我省旅游业快速发展，规模日益扩大,精品不断涌现，环境持续优化。

这十年，是旅游规模效益全面提升的十年。疫情前，全省旅游经济高位运行，年接待游客从2012年的4.9亿人次增长到2019年的9.4亿人次、旅游总收入从2012年的4519.7亿元增长到1.1万亿元，年均分别增长9.7%和13.7%，实现“万亿产业”的历史性突破。疫情以来，入境旅游全面受阻，但国内旅游取得良好恢复，2021年，全省接待国内游客7.3亿人次、国内旅游收入8278.6亿元，分别恢复到2019年的78.3%和75.8%，恢复水平高于全国平均水平，实现规模效益双提升，在助推稳健复苏和促进高质量发展上走在前列。

这十年，是旅游目的地精品化发展的十年。大力实施全域旅游发展战略，青岛市崂山区等8家单位被评为国家全域旅游示范区，济南长清区等32家单位被评为山东省全域旅游示范区。全力推动精品旅游发展，台儿庄古城、沂蒙山、青州古城、华夏城、黄河口、萤火虫水洞·地下大峡谷、微山湖等成功创建5A级旅游景区；青岛凤凰岛、烟台蓬莱、海阳、日照山海天等成功获批国家级旅游度假区，国家级旅游度假区数量位居全国第三；全省星级饭店482家，数量位居全国第三；44个村镇被评为全国乡村旅游重点村镇，180个村庄创建为山东省乡村旅游重点村，860个村庄创建为山东省景区化村庄。

这十年，是乡村旅游飞速发展的十年。

充分发挥旅游扶贫在脱贫攻坚中的重要作用，拨付旅游扶贫资金3.27亿元，实现400个旅游扶贫村全覆盖，带动47万贫困人口大幅增收。连续7年组织7200多名乡村旅游带头人赴境外、省外精准交流。61个村被命名为“中国乡村旅游模范村”，数量全国第一。全省70多个乡镇和300多个乡村旅游点建成游客咨询服务中心，400多个乡村旅游点开通了公交巴士直通车，沂南县竹泉村等2000多个乡村旅游点实现了无线宽带网络覆盖。全省乡村民宿1.74万家，开创性提出并公布16个“旅游民宿集聚区”，叫响泉城人家、沂蒙人家、泰山人家等一批民宿品牌。

这十年，是“好客山东”不断升级的十年。

强化全方位、多维度、广覆盖宣传推广，打造“好客山东”升级版，“好客山东”品牌率先加入央视“品牌强国工程”。以“好客山东”品牌为统领，聚焦山水圣人、红色文化、仙境海岸等优势，推进十大文化旅游目的地品牌和城市品牌建设，着力打造“好客山东”品牌体系。实施“好客服务质量提升三年行动”，着力推动管理服务创新，为游客提供更加贴心、舒心、放心的旅游服务，“好客山东”品牌知名度、美誉度不断扩大。

这十年，是旅游公共服务优化提升的十年。

适应游客出行方式变化，加大面向散客的旅游公共服务力度，着力完善配套设施、服务和功能。实施旅游厕所革命，投入2亿多元引导景区、乡村旅游点等新建、改建旅游厕所。加快智慧旅游发展，建设“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，基本实现“一机在手，畅游山东”。推动旅游景区、度假区等加强便利化旅游设施建设和改造，62家政府投资建设景区落实老年人半价乘坐代步工具的优待政策。

新黄河记者：石晓丹

编辑：吕冰