01
海老越来越疯狂了。
免费美甲,无 *** 零食,摇脸,变脸,擦鞋,作业辅导,玩游戏代替打游戏,过个充实的生日。......
很多人都在想,火锅店能走多远?
前段时间,广东清远的一家海底捞推出了“免费洗头”服务。
用洗头床、镜子、毛巾等分隔出一个小房间。和专业理发师。
据说洗起来不仅专业舒服,吹个发型还特别好看,足以让隔壁理发店失业。
孩子,去外面洗头修指甲。没有70元拿不到,还可以免费吃火锅。这波不会痛。
除了洗头,海底捞也一直在尝试年轻人个性化消费需求的新出路。
比如武汉的一家海底捞,最近推出了9.9元的自家奶茶,吸引了无数奶茶爱好者打卡。
奶茶可选的配料有香脆、焦草、椰子、珍珠、芋头等等。
茶底口味有喜派奶茶、喜派奶绿、桃果茶、葡萄果茶四种,可热可冷。
有豆浆粉、抹茶粉、可可粉、碎花生等。在小料区可供选择。
价格便宜,可以自己定制。我肯定受不了喝这么多奶茶。
比如墨尔本的一家海钓公司甚至推出了针对客人的“剧本杀”套餐。
对于90后、90后来说,边吃火锅边玩剧本杀并没有太大的意思。
正是在这种不断的新尝试中,日前,海底捞股价涨幅超过10%,创下上市两年多以来的新高。
很多人说服务再好,火锅的味道也太一般了。
其实海底捞从来没有宣传过自己的火锅有多好吃。品牌成立之初,就希望通过服务实现差异化。
看着海底捞不断进化,逐渐“变态”到极致的创新服务,我们知道:
永远不要高估你身边的那些高手会有多努力。
02
作家“一直特立独行的猫”讲了一个她在租房群里抢的女佣阿姨的故事。
为什么说“抢”?因为这个钟点工太牛逼了,每天都有雇主排队等着雇佣她。
而她的力量,也在短短几天内,体现得淋漓尽致:
①她把雇主的不同要求当成了学习的机会。
因为作家的丈夫是南方人,需要一个女仆阿姨,在饮食上兼顾南北口味。
阿姨一开始不太懂做南方菜,但是每一道菜都能像曾经从作家婆婆那里学来的一样好吃。
她并没有把这当成压力,而是特别欣喜地觉得自己学到了新东西:
“我做了20年保姆,跟每个雇主都学到了新东西。我也能得到报酬。这么好的东西上哪去找?”
②永远不要怕辛苦,永远不要计较,能帮就绝对帮,真正为别人着想。
本来阿姨在作家家里,只要负责一顿午饭就行,可是她恨不得一日三餐。
一个小时,她能一口气利索地吃完六七个菜,让他们只要热一下就能吃晚饭。
作家有段时间喜欢吃辣鸡,一连买了十几包。阿姨后来对她说:
“以后别买辣鸡了。我研究了半个月,给你做了一次。如果是那样的味道,我以后给你做。”
③爱钻研,爱琢磨,善于思考。
老公有点完美主义,希望每次阿姨打扫完家里的东西都能恢复得一模一样。
本来有点苛刻,但是阿姨想出了一个好办法。每天打扫卫生前,她都用手机拍一张照片,然后就可以还原成照片了。
对于不同的家用电器,很多作家自己都无法理解,但是大妈们可以用。
她说之前在雇主家用过,她自己也记得怎么用。她看到隔壁家有类似的东西,就能举一反三。
通过让每一个雇主满意和惊喜,这个女佣阿姨永远是市场上最抢手的人才。
这就是大师作品的特点:在自己的领域里,把一件小事做得细致入微,会给人带来更多的价值感,自然会和别人拉开距离。
看看你周围,那些做得很好的人,他们常常把一件简单的事情做到极致:
也是快递小哥。有些人日复一日地重复着他们的工作,并一直抱怨。有的人能长期维护大客户,月入8万。
也是出租车司机。有的人浑水摸鱼,得过且过,有的人通过精准的成本核算、目标客户选择、合理的路线规划,就能赚得盆满钵满。
这是同一个农历月。有些人被马宝敷衍和抱怨,而另一些人可以在每个细节上做笔记,照顾他们的婴儿,成为金牌专家。
在这个时代,根本不存在企业为一个人的生命买单这种事情。每个人都需要为自己的价值赋能。
得过且过者,只会面临被淘汰优化的命运;而追求进步的人,可以享受别人的红利。
[S2/]03
给那些想停滞不前并在自己的领域继续前进的人两条建议:
①警惕中途效应。
硅谷著名投资人吴军曾在《洞察》一书中讲过一个关于他的小故事。
有一次,他去北京出差,一个朋友主动帮他从王府井搬到国茂的一家酒店。
他的朋友从他的公司开车到王府井的酒店需要大约半个小时。装载行李然后开车去国茂酒店大约需要半个小时。
公共汽车从西向东行驶到国茂桥的南面,但由于吴军先生的酒店在国茂桥的北面,所以大约需要5分钟的时间掉头将他送到酒店门口。
没想到,就因为这5分钟的路程,朋友偷懒了:“我不去了。你能自己过马路吗?”
吴军老师马上说没问题,他朋友直接开车回去上班了。
当吴军先生自己拖着两个行李箱来到酒店时,他的朋友打 *** 来道歉。
吴军老师很感激朋友帮他搬家,也不介意他刚才的行为,但还是实话实说:
“如果我是你,既然已经花了一个半小时去帮助别人,不如再花5分钟调整一下脑袋,把人送到目的地。”
最后五分钟,看似无关紧要,实际上对被帮助者的心理起着至关重要的作用。
这就是所谓的中途效应: 人们在做一件耗时较长、需要付出更多努力的事情时,往往会在“中途”附近停下来。
正如莎士比亚所说:“成千上万人的失败,都是做事不彻底的失败;往往离成功就一步之遥,你就不干了。”
这是大多数人的问题。他们认为一切都差不多了,没必要十全十美。
但其实很多时候,是最后的结局拉开了你和别人的差距。
走得越远,事情似乎越困难,但只要你更努力,你就能成为忠实的妻子。
04
②追求单点完美。
英国的弟弟保罗,13岁开始做洗车学徒,2003年创办了自己的洗车公司。
现在他洗车已经30年了,全世界的名人和有钱人都在排队收他一次5万人民币。
也是洗车。为什么这个英国兄弟能把这么低端的行业做得这么高端?
看完他洗车的61道工序,也许你会整理出一点头绪:
全封闭的车间里,挂着两排7000瓦的照明灯,只为去除每一处瑕疵;
清洗车身时,会根据车型不同,调试不同压力的高压水柱;
为了防止车内受到水渍,车身所有缝隙都会贴上特殊的防水胶;
再次清洗轮毂和轮胎时,每个车轮都要拆下来清洗。
光是洗车前准备所花的时间,就足够传统洗车店洗几十辆车了。
洗车的时候,英国小哥经常蹲着或者跪着清理每个角落。
完成所有步骤后,他还会拿出便携式显微镜,扫描车身的每一个细节,确保车身没有任何损伤。
如果有疑似损坏,他会再次清洗或修复,直到整车完好如初。
正是这种追求完美的态度,让他在洗车这个不起眼的领域无可挑剔,成为人生赢家。
在这个时代,我们需要学会运用单点到极致的策略,即选择并专注于一点,达到极致。
有很多人自以为聪明,很容易被各种诱惑诱惑。他们以为自己可以做这个做那个,最后往往什么都做不好。
只有找到最适合自己的单点,把所有的精力和资源投入到单点打磨中,才能拉开和别人的差距。
我现在做的每一件事,走的每一步,其实都是在为未来的自己铺路。
愿你我都小心翼翼,以更高的标准要求自己,成为一招练十万遍的高手。[/s2/]
相互鼓励。
作者:椰子,生活中一定要过得潇洒一点。