福建省高等教育自学考试网络报考常见问题回答

1、用什么浏览器访问报考平台？

答:建议使用Internet Explorer9 以上、360极速浏览器、Chrome等浏览器浏览网络报考平台。

2、忘记密码如何重置？

答:考生忘记密码，可点击报考平台中的“忘记密码”模块，根据考生原注册帐号时预留手机号获取**验证码重置密码：若原预留手机号变更无法获取，考生可打技术支持电话:0591-87883785、87881896 申请修改。

注意:考生更换手机号码应及时登陆“考生个人平台--个人信息维护”进行修改。该通讯信息将作为登陆系统验证及联系考生本人的重要渠道。

3、若报考流程中出现“无法点击下一步”或“无法显示界面”等？

答:考生可进行浏览器“兼容性视图”设置进入系统，IE浏览器“兼容性视图”设置**如下图，其他浏览器可参考设置或百度查询设置**。

IE 浏览器设置**:

菜单栏“工具”--兼容性视图设置--将“报考网址”添加到兼容性视图中。2360 极速浏览器设置**:选择“极速**”

4、报名考试费无法网上支付或点击网上支付提示“无法连接”？

答:因部分银行需安装网上银行控件，报考系统不支持考生使用手机报名缴费，请使用电脑进行网上缴费。

网上支付提示“无法连接”请先设置浏览器兼容性视图，再进入支付。

5、每次考试可报考几门课程？

答:根据全省统一计划，自学考试每次考试时间为2天，每天考两场，上午9:00至11:30一场，下午14:30至17:00一场，每场可以选报一门，因此，每次考试最多可报考四门课程。

6、已有准考证，如何改考区报考？

答:假设考生已有福州考区的准考证，想改在厦门考区考试，考生用已注册帐号登陆“福建省自学考试考务考籍管理系统”中，选择“新生模块”重新报考生成厦门考区准考证号，方可在厦门考区参加考试。

7、系统注册帐号后，系统无法显示该身份证下已有的准考证号？

答:因考生身份证15位升级18位，信息不一致无法显示，考生需持有效身份证到所属的市级或县(区)教育招生**修改身份证号。

8、系统提示“非法调用，多个用户同时登录”等？

答:考生需关闭所有已打开的网页，重新进入系统

9、停考专业有哪些？善后如何处理？

答:考生可查阅《关于福建省高等教育自学考试停考专业的通告》停考专业目录及福建省教育考试院网站相关通知文件:针对已停考专业时间安排，考生本人根据已通过专业考试课程情况参考《关于**自学考试停考专业善后处理办法的通知》要求办理。

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