熊浩 封面新闻记者 李茂佳

近日深夜，一阵急促的电话声拨打到重庆市璧山区人民医院睡眠心理中心。被封控隔离的璧山市民张女士在电话那端泣不成声：“我该怎么办，家里的油、米、菜都快吃完了，婆婆的降压药也马上没了……”

医生罗若芸接到电话后，立即安抚张女士的情绪，仔细倾听事情缘由，随后对她进行情绪安抚，告知她政府已经考虑到群众的实际需求，可以通过政府开通的就医渠道申请外出购药，不用过度担忧。经过近一个小时的交流疏导，张女士的情绪逐渐平缓。

张女士所拨打的电话，正是璧山区新时代文明实践中心推出的“抗疫心理咨询服务热线”，由璧山区人民医院睡眠心理中心的医生团队负责人接听，主要为广大群众提供疫情防控知识，同时提供心理疏导、危机介入等志愿服务。

“我们的团队共有7名医生，都是精神科和心理方面的专家。”璧山区人民医院睡眠心理中心主任乐发国介绍，比如，针对有些居家人员情绪烦闷问题，通过引导其加强体育锻炼、培养兴趣爱好、转移注意力，保持积极乐观的生活态度；针对有些家长抱怨子女居家上网课学习效果差问题，引导父母加强科学教育方法学习，学会情绪管理与换位思考，提高孩子的学习效率；针对学生在疫情压力下出现的恐慌、愤怒、烦躁等不良情绪，引导他们通过写日记，利用电话、短信、微信等与同学、亲友交流沟通，相互鼓励与支持，增强战胜疫情的信心等。

“疫情防控，打的不只是身体战，还有心理战。”乐发国表示，有这方面需求的璧山市民，全天24小时都可拨打咨询璧山区人民医院抗疫心理咨询服务热线41418789、区精神卫生中心青少年心理咨询服务热线81673312。

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