7月31日，詹先生一家在盒马鲜生杭州解百店花费近1500元买了一只帝王蟹，吃的时候却发现肉很少，向超市反映后，店员解释说是运输途中饿瘦了。

后续盒马鲜生对该事件回复：门店售卖规格是1.5-2kg，按只售卖，且为保障商品质量，会对每批次帝王蟹进行称重，合格后再签收，验收标准是不得低于1.545kg。此外，帝王蟹的最佳食用时期是每年的11月到来年3月，4-6月为产卵期，而现在产卵期刚过，确实会普遍略瘦些。

据1818黄金眼8月3日报道，詹先生于前年十月份在该门店买过帝王蟹，感觉不错，于是今年便再次购买。詹先生称标签重量显示1.5至2千克，但超市是按单只计算，一千五百块钱一只。

詹先生购买后便交由超市当场加工，购买记录显示共花费1553元。吃的时候，詹先生父亲说肉很少，詹先生就去吃了一下，发现帝王蟹的壳有食指粗细，然而肉却只有小拇指的一半大小，认为自己花一千五买了一大堆壳，只有两百块的肉，一千三的壳。

之后詹先生向超市反映，对方提出可以赔偿一个果盘，被詹先生拒绝。对此，员工解释可能是在运输和储藏过程中，帝王蟹饿瘦了。詹先生对该理由并不认可，后来找到门店经理，其称可以补偿200元。而詹先生认为，这只蟹只值500元，要求退还1000元。

超市认为，赵先生已经吃掉的帝王蟹无法二次销售，可以补偿水果或其他海鲜，一千元退款确实无法满足，请消费者多多理解。

8月4日，九派新闻联系了盒马鲜生相关门店，客服称会向上级部门反映，后面会有专员对接。截至发稿，暂未收到回应。

九派新闻实习记者 史描绘

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【来源：九派新闻】

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