5月20日，市政府**召开新闻发布会，介绍“亿惠青岛 嗨享生活”主题消费活动的相关情况并回答记者提问。

中国报道记者：请问在这次消费券发放活动中，海尔智家将如何发挥作用？有哪些措施？

海尔智家副总裁 徐萌

徐萌：作为岛城家电企业代表，海尔集团非常荣幸能参与本次青岛"促消费"消费券发放活动。青岛**、市政府举办此次促消费活动，将**引导健康绿色智能家电产品消费，促进家电产业消费升级和健康**，更好的**广大市民消费者生活需求的提升。

海尔集团参与这次活动当中，一定做到四个最好：

一是提供给所有市民最好的家电品牌的享受。众所周知，海尔作为全球白色家电的第一品牌，我们有高端的卡萨帝，有海尔品牌，有统帅品牌，也就是说我们有多品牌的布局，能够给不同层次的消费者带来符合各自消费者的体验需求，我们有更多的产品品牌**用户的需求。

二是我们有更好的产品。在消费升级的时代，今天的消费者除了需要耐用，更需要的是产品本身的差异化，能够让很多生活需求****。作为海尔，一直致力于创新引领，推出了很多智能家电。比如能够跟厨电橱柜完美契合的零嵌的冰箱，解决了因为制热问题冰箱和橱柜无法完美嵌入的问题。包括空气洗的洗衣机，通过创新科技真正解决高端衣物洗涤的难题。所以我们这次也借助**、市政府搭建的平台，为岛城**带来创新领先的好产品。

第三，我们也会在本次**市政府推进的政府搭台，并且提供了非常好的政策资源支持下，我们企业也会在本次活动过程中拿出我们的针对性营销支持和方案。比如以旧换新，包括成套购买的成套营销支持，在这个基础上更大幅度回馈岛城消费者。

第四是更好的服务，众所周知，海尔是以服务起家，我们也会承诺在这次整个活动过程中，海尔会继续提供给消费者一站到位、一次就好的服务，让所有市民在选购海尔家电的过程中，体验到全流程的关怀和服务。

海尔集团一如既往，将始终坚持以用户体验为中心，全心全意**用户的需求和市场需求，**引领生活**的变革，为岛城市民带来一站到位、一次就好的产品和服务。

再次感谢**市政府搭建的这样一个非常好的平台，也请广大市民朋友和所有媒体朋友给予关注，谢谢大家。

财经齐鲁记者：能否具体介绍一下这次活动消费者如何**和使用消费券？

**青岛分**总经理 赵玉东

赵玉东：各位领导、媒体的朋友们下午好，借此机会，首先我还是要代表**青岛分**感谢**市政府、市商务局以及社会各界给予青岛银联的高度信赖，把本次主题消费活动的消费券发放及核销工作，委托给银联云闪付平台。

云闪付是****内各主要银行共同搭建推出的银行业统一APP，目前全市的云闪付注册用户已经超过400万户。所有想参与这次消费活动的消费者，假如现在还没有云闪付，希望市民朋友可以在各大手机应用商店下载云闪付APP并完成注册和银行卡的绑定。

按照活动安排，明天10点首轮推出家电消费券，希望广大消费者在明天早上提前打开云闪付APP青岛消费券专区。云闪付已经把青岛消费券专区上线了。到了快发消费券的10点，希望消费者快速点击想要的消费券。为什么说快速呢？这次消费券活动力度很大，对市民的吸引力会很高，发券的数量虽然超过以往，但绝对数量不可能**所有消费者。换句话说，极有可能出现一些消费券时间很短就会被抢光。所以，意愿强烈的消费者最好卡着点快速点击**票券，这样领券的成功率相对会高一些。

已经**的消费券，假如消费者还不放心到底是不是真领到了，可以点击“我的票券”进行查看，如果领到了，在“我的票券”里面肯定会有显示。

明天率先发放家电消费券，后期零售、餐饮、汽车消费券也将陆续发放上线。市民朋友可以关注银联青岛或者青岛消费券专区获取相关的发券信息，避免错过领券时间。

谈到核券的环节，消费券**后，按照这次方案的设计，有效期是7天，过期没有使用的消费券将会自动失效，系统予以回收。每一类的消费券所适用的商户门类也是不同的，市民抢到消费券以后，可以在消费券专区查看具体的可使用门店。请广大市民朋友领到消费券以后，及时到张贴有“青岛消费券受理标识”的活动商户参与消费。结账时，只需要调出云闪付付款码即可完成核销使用。

**作为我国重要金融基础设施的建设者和运营者，作为我国支付产业国家战略的执行者，我们将积极承担社会责任，广大动员全市各发函银行、各收单机构的力量，全力做好本次消费券的发放及核销服务保障工作，为我市经济加快**和**福祉昌延贡献我们的力量。

青岛日报记者：请问利群集团作为岛城知名商业企业，在本次促进消费活动中将开展哪些活动？

利群商业集团副总裁 胡培峰

胡培峰：首先，利群集团作为本次青岛市零售百货企业的代表，来参加本次由**市政府组织的青岛“促消费”消费券发放活动，非常荣幸。

利群集团作为一家大型的跨地区、多业态、综合性的知名商业集团，我们有信心也有决心借助本次“促消费”消费券发放活动，以家电作为主品类拉动整个百货业态全品类的销售，真正达到促进消费升级的作用。

为了做好这次活动，我们加大了与各生产企业的合作力度，争取了更多的优惠政策，来配合这次“促消费”消费券的发放，为这次活动加持助力。

本次活动，又恰逢利群集团的89周年庆，我们也相继推出了百万红包大派送，结合这次由**市政府商务局推出的“促消费”消费券的发放活动，进一步让利于消费者，把实实在在的实惠送给消费者，让真正需要的消费者拿到补贴。

在消费者触达端，我们将马上安排参加本次活动的20多家卖场氛围布置，通过商场广播、外墙**大屏等及时投放相关消费补贴信息，尽可能多的触达用户，让有需求的消费**补贴。同时，通过参与活动的二十多家门店官方平台、视频号、抖音号等进行多渠道广泛宣传。请广大消费者、媒体给予关注与支持！

青岛市政府及商务局举办的这次家电消费券发放活动，充分体现了政府对消费者和商贸企业的关心和支持。我们对提振消费、促进消费升级有了很大信心，通过这次活动的举行，我们也首先了很大鼓舞，让我们再次衷心的感谢，感谢政府对实体经济和商贸企业的支持和关心。同时，更要感谢消费者对利群**以来的信任，对青岛市零售百货业态的支持与厚爱。同时，也感谢我们的生产企业给我们的大力支持，我们一定会紧密配合，通力合作，来完成这次任务，定不负重任，全力以赴，为青岛市的稳增长、促消费贡献利群力量。谢谢大家。

半岛都市报记者：请问这次全市发放1亿元的消费券促进消费，市南区将会有哪些措施、会组织哪些活动呢？

市南****、**部长、副区长 于延涛

于延涛：**市政府组织的这次“促消费”活动，是提振消费信心、释放消费潜力的一个重要举措。市南区作为青岛市的中心城区，作为新消费的中心，我们将高度**这项工作，认真落实好属地责任，扎实做好疫情防控和安全生产，保障和参与好这次消费券发放工作。同时，我们将以这次活动为契机，立足市南特色，采取多种措施**优化消费**，推动消费升级，主要做三个方面的工作：

一是主动对接，联动宣传。针对家电、汽车、餐饮等重点活动版块，我们将通过市区联动、区街联动、政企联动、平台联动等多种**，广泛发动辖区内150多家零售餐饮企业推出系列促消费活动。比如说，在海信广场我们会推出35个家电专柜的优惠促销活动，利用会员平台在全省范围进行联动宣传，引导广大市民积极参与到我们的活动中来，提高活动覆盖面。

二是跟进配套，优惠叠加。零售、餐饮、住宿，这些行业受到疫情冲击更为明显，困难也就更多，对此我们将更大力度开展“助商惠民”促消费活动。在前期已发放百万元消费券、带动消费5000多万元的基础上，再配套发放500万元消费券，其中100万元消费券用于车企促销。通过发放购车补贴、餐饮住宿消费券等，搭建联动消费平台，组织车企开展“靓车灯光秀”，推出“爱市南·寻味季”“城南街里卡”等特色促消费活动，实现优惠循环、精彩不断。

三是集聚优势，时尚引领。时尚是市南最鲜明的特质，我们将依托海信广场、万象城、海天中心等城市时尚消费地标，以及各类商贸龙头和总部连锁企业，推出“抖音餐饮团购专场”“开心消消乐山东首展”“店庆惊喜抽奖”等线上线下促销活动。秉持跨界融合的创新理念，融入艺术、教育、亲子等多种元素，增强特色体验，发挥消费虹吸效应，积极拓展省内外客源，吸引外来消费，赋能时尚消费、高端消费，展现国际化大都市样板区的独特魅力，助力全市消费提质升级，为广大市民送上放心舒心、便利实惠、时尚温馨的消费盛宴。

山东商报记者：请问在本次“促消费”消费券发放活动中，市市场监管局将采取哪些措施切实保障消费者的合法权益？

市市场监督管理局**组成员、市知识产权局副** 杨爱民

杨爱民：按照**市政府关于“促消费”工作的统一部署，市场监管局的主要职责是打击虚假宣传、违规促销、开展信用监管，做好消费**，为整个活动保驾护航。我局高度**这项工作，迅速抓好工作的开展和落实，第一时间召开专题会议，梳理市场监管局的职责，制定工作方案，通过加强部门协同、区市联动，切实压实部门责任和属地责任。昨天下午，市场监管局已经印发了关于做好青岛市“促消费”活动监管工作的通知，下发到各区（市）局、市直机关各处室监管部门，对监管工作提出明确安排和部署。一是要加强促销行为的监管，二是要加强不正当竞争行为执法，三是要加强信用监管，充分发挥全市基层市场监管所网格化监管的优势，严厉打击促销，借促销活动搞虚假促销、虚假宣传等违法行为。对促销活动期间发现有变现加价、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉等行为的市场主体，涉嫌违法的将依法追究其相关法律责任的，情节严重的要依法纳入信用记录并通报相关部门取消其消费券活动的参与资格，切实保障消费安全，维护消费者的合法权益，让政府的助企惠民政策落地落实，让**群众**实惠。

当下，市场监管局正在按照全市“促消费”工作的部署，迅速对相关市场主体开展执法检查，并核查其信用记录。同时，我们也结合市局正在开展的服务型执法，开展“送政策、送法律、送服务”上门活动，借此，也借助今天的新闻发布会希望广大记者朋友提醒参与本次消费券发放活动的各类市场主体，要信守承诺，强化主体责任，规范经营行为，及时处置消费投诉。同时，市市场监管局也将**投诉渠道的畅通，针对个别市场主体借促销活动之机搞虚假宣传、虚假促销，消费者合法权益受到侵害可以拨打12345**进行投诉举报。

总之，市场监管部门将充分发挥好监管职能，切实保障好本次“促消费”活动的有序推进。