看中宣传的“先进母婴服务”“高端母婴照护”
花3.7万住月子中心
刚出生17天的宝宝却被月嫂摔地
饭菜里吃出虫子
工作人员竟回复:你又中奖了……
长沙宝爸急坏:
这就是所谓的高端、专业吗?
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为了让刚生完孩子的妻子得到足够的休息,又能让孩子得到专业的照顾。今年1月16日,谢先生花了3.7万元将妻子和刚出生的孩子送进了长沙“贝瑞佳月子会所”。
原以为有专业人士帮他照顾孩子,可谁知,因为月嫂的疏忽,让刚出生17天的宝宝被摔到了地上。这让谢先生及妻子是心疼不已。
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3.7万元入住月子中心
月嫂专业护理不专业
换尿片不慎将17天宝宝摔落在地
饭菜惊现虫子
工作人员称“你又中奖”了
今年1月,谢先生迎来家里的第三个孩子出生,原以为选择把妻子和宝宝送到长沙“贝瑞佳月子会所”能得到专业资深的月嫂照料。
但没想到的是,这才刚入住十多天,宝宝却突发意外被月嫂摔在地上。
事发后,月子会所将宝宝送往医院检查,所幸并无大碍。但作为父亲谢先生也表示了自己的担心。
在谢先生看来,月嫂在大腿上给宝宝更换尿不湿,与当初月子会所宣传的先进母婴服务和高端母婴照护完全不匹配。
更气愤的是,妻子入住进月子会所期间,会所提供的营养月子餐中,竟然还有虫子。然而面对菜里面出现的虫子,工作人员却称“你又中奖了”。
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月嫂称给宝宝擦油“太滑”
不慎从脚上滑落
医院检查宝宝身体状况正常
月嫂工作失误会所拿出补偿方案
家属要求补偿 双方进一步协商
谢先生认为,月子会所作为专业机构,应负有谨慎义务,虽然事发后月嫂已被更换。
但是此次事件造成宝宝摔在地上,加之在饭菜中吃出虫子,谢先生及家人认为贝瑞佳月子会所,对月嫂的培训以及日常管理都存在问题,与所谓的高端服务的承诺和宣传不符,要求月子会所退款并承担相应赔偿责任。
在谢先生看来,专业的月子中心理应是专业的月嫂护理服务,那么,月嫂在给宝宝换尿片时,为何会不慎摔在地上呢?
月子会所负责人表示,经过医院检查,宝宝身体并无大碍,因为月嫂工作失误,他们也拿出了弥补方案。
谢先生认为,月子中心之所以出现这样的问题,是在对月嫂的培训上出了问题。
至于餐食中为何会出现虫子的情况,在现场这位负责人并没有给出明确回复,只是表示会加强后期专业团队管理服务。对此,谢先生提出自己的诉求。
对此,律师表示,若月子会所提供的服务存在过失及瑕疵时,消费者可以请求减免相应服务费或终止服务合同,如对婴儿造成伤害的,还有权要求月子会所承担赔偿责任。
目前,谢先生表示,他愿意先与月子会所沟通协调。