许多人问我：“都说保险销售讲究技巧，那么销售保险的技巧到底是什么？”有人说：“是维护客户利益，诚实守信，熟悉保险条款等等。其实，大家说的这些都是真的。不过，我觉得这只是保险代理人的基本要求，还远远谈不上技巧。所以，保险销售还有技巧么？回答是必然的。

1、提问的技巧

一些代理商会直接问顾客：“你们的要求是什么？”这种做法实际上很笼统，而且没有任何技巧。您认为顾客一定知道他们的需要吗？不一定！这些都需要我们在交流的过程中，通过一系列熟练的提问来试探客户的真实需求。

例如：你对保险有何看法？能知道顾客对保险的认可或抵触程度；你曾经购买过保险吗？能了解到客户目前拥有哪些保障；你希望拥有哪些保障？可了解客户的购买意向；您一年的收入水平大约是多少？可根据客户收入水平设计出合理的保险方案。

在此要注意的一点是，不管顾客怎么回答，都是无用错误的，不要否定你的顾客，而应该巧妙地引导他。

2、设计方案的技巧

许多人去找客户，只带一个保险计划，这是错误的。同样一件商品，不免会产生货比三家的想法，如果只拿一个方案，是很难成交的。由于顾客可能在心里嘀咕，我与其他公司相比，或许性价比更高？

提供2-3种保险方案让客户选择，这样客户就可以轻松地选择那个比较合适的方案。

3、利益面前坚持原则

许多人都曾遇到过这样的顾客，在投保前小心翼翼地用略带心虚的语气问：“我身体前有个小毛病，可是已经好了，是不是可以不如实告知？”还是会说：“别的保险代理人跟我说，一些小问题即使不如实告知也无关紧要，如果不说就能顺利通过核保。”

一些人为了眼前的业绩，默许甚至诱导顾客做出虚假的承诺，但我一定会很严肃地告诉客户：“我们购买保险是为了规避风险，而不是为了保险本身！”这时，他们中的大多数人都会赞同我的观点，然后从内心深处认同我这个人。这份详细资料可以让顾客更加忠于我，甚至还会向我介绍他的朋友，因为在他看来，我是值得信赖的。

事实上，世上的一切事物都是有技巧的。在展业过程中，我们要不断总结经验，虚心向身边的优秀人才学习，经过市场的磨练和时间的沉淀，一定会成就更好的自己。到时，保险销售也不再是难事！

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