很多老年朋友知道“随申办”有便民服务

但不知道如何操作

为此，《民生一网通》节目组联系各街镇

在近期由工作人员上*答疑解惑

手把手教老人玩转“随申办长者版”

我现在拿养老金，有时想去查查，要查就去银行，但银行人又多，我年纪又大，腿脚又不好。听人说用手机在家就能查了，到底怎么查呢？

崔阿姨

接到崔阿姨的提问后，临汾路街道社区事务受理服务中心迅速接单，派工作人员上*解答。针对老人学习智能手机功能容易遗忘的特点，我们特地邀请了崔阿姨的女儿一起学习。

查询入口在哪里？

打开“随申办”app或小程序，点击右上角的“+”号，即可切换至“长者专版”。

点击“更多服务”，可以找到“退休金查询”。

进入“退休金查询”后，选择“养老金月度对账单”即可查询金额。

只需4步，即可完成操作，方便快捷。

更换养老金发放卡怎么操作？

老人如果要更换发放养老金绑定的银行卡，也可以通过“随申办”在线操作。

打开“随申办”首页，点击下方的“办事”，再点击“社会保障”，下滑找到“养老金卡（折）调整”，可修改发放养老金绑定的银行卡。

在“养老金卡（折）调整”专区主页选择养老金发放银行，填写养老金卡（折）号，确认无误后提交，之后养老金就会发放到对应的卡（折）上。

崔阿姨学完整个流程后，表示“没想到这么简单”，以后可以不用出门在家办事，非常方便。

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目前，上海已经步入了“超级老龄社会”（国际上把65岁以上人口占总人口比例达到20%定位为超级老龄社会）。在推进城市数字化转型过程中，如何让智能设备更好地为老年人服务，是一个长久的议题。

“一网通办”推出了“帮办”制度，不少软件推出了“长者版”，一些街镇也开展了手把手教老人使用智能手机的学习班，我们也希望有更多好方法帮助老人跨越“数字鸿沟”，享受数字生活的便利。

记者：陈蓓儿、孙佳逊

主持人：雪瑾

编辑：姚轶文

责任编辑：赵路露