今天，#大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛#登上热搜。

海底捞独家回应钱江晚报•小时新闻记者，在事件发生后，他们与当事顾客取得联系，了解身体状况，承担就诊费用，退还餐费，并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，之后再加水，且没有搅拌，出现了热油喷溅的情况。

有网友说，热油不放水是生活通用常识，也有网友质疑海底捞有没有提示先后次序，也有网友表示，都是有说明书，但是大家都不看。你怎么看？

来源：@钱江晚报