盲盒是什么?盲盒起源于19世纪初的日本,每年新年,日本的百货商店都会将不同的商品随机挑选几种,放进一个纸袋里,以固定的价格销售,还为它取了个吉利的名字:福袋。
2019年,一种类似福袋的商品开始在我国流行,最初是将各种不同的小玩偶放进盒子里销售,消费者在购买之前,并不知道盒子里是哪一款玩偶,只有在购买后才能打开盒子确定玩偶的款式,因此就被称之为“盲盒”。而发展到今天,不只玩偶,餐饮、美妆、图书、文具等诸多消费领域全都刮起了“盲盒风”,似乎万物皆可盲盒。而盲盒这种销售模式更是俘获了无数消费者的心。
年轻人其实更加有好奇心,而抽取盲盒最能够满足这种好奇心,当你面对一个盒子的时候,你不知道开出的究竟会是什么,这种不确定性会让人很兴奋,也很期待。在我们的大脑当中,其实这种不确定性是跟奖赏系统紧密联系在一起的。当我们面临不确定的东西的时候,大脑会分泌更多的多巴胺,所以说就会表现出来人们对于不确定性的这种偏爱。
数据显示,我国平均每年有20万消费者在盲盒上的花费超过2万元,甚至有人一年耗资百万来购买盲盒。
盲盒是近几年消费市场中的一种极为火爆的现象级产品,正在迅速覆盖许多城市的商场、超市,同时在线上的盲盒销售也快速增长。谈起盲盒,许多消费者共同的感受是,让人上瘾,停不下来。
接下来我们就来给大家分享一下盲盒背后的商业逻辑
第一:他有超强粘性的核心消费群体
“盲盒”那么火,到底是谁买了?首先是那些粘性超强的二次元发烧友们,出于对手办的执念和对动漫周边产品的渴求。其次是具有收藏癖好的爱好者们,为了追求近乎完美的系列收藏,一次又一次地投入金钱来购买。最后是这两者的完美结合体,当仁不让地成为了“盲盒”最初的也是最忠诚的购买群体。而当这样一群人汇集到一起产生的裂变力量就毋庸置疑了,想想小米发烧友们,再想想现在的小米生态链,你应该就明白这个道理了。
第二:就是心理价格差背后的温水煮青蛙
喜欢动漫周边产品的人都知道,一个手办动辄几百块,高达上千元,虽然也有那些所谓某宝同款只要几十块钱,但一看品质都是没法与几百上千块钱的手办相媲美的。尽管价格很高,但发烧友们是从来不手软,该出手时就出手。但是,当“盲盒”的几十块钱出现并且质量还不错的情况下,发烧友的心理价格差就自然形成了。同样手掌大小的手办,原来可能要几百块,现在只需要59元,除了买还是买,而且还是买买买。这样,温水煮青蛙的效应就产生了。
媒体上说有一对北京小夫妻4个月花费20万买“盲盒”,还有一个60岁老玩家一年花掉70万买“盲盒”。你是不是很吃惊,看起来数字很吓人,不过你可以对比着思考你平时的购物习惯:如果让你一次性花费几万块钱去买一件产品,你肯定不愿意;但是如果让你一次性花费几十块钱去买一件产品,你可能毫不犹豫地就去买了,第一次买是尝试,第二次买是新鲜,第三次买就一发不可收拾了,到最后你发现一样花费了几万块钱。
敢不敢算一算你这一年来为某类产品花了多少钱?算出来,可能数字也会吓你一大跳。
第三:好奇之心,人皆有之
好奇害死猫。但人都是有猎奇心理的。尤其是在这个物质极为丰富的时代,人们越发追求所谓的个性化、新鲜感。而“盲盒”就持续不断地满足了这样一群人的心理需求。
“盲盒”里面的“隐藏款”“限量款”其实就很恰当地迎合了消费者的猎奇心理,因为人总会有一种“人无我有,人有我优”的潜意识,在收藏爱好者的圈子里面,更是如此。
从商业角度来讲,利用好消费者的好奇心没什么不好,反而能够倒逼产品更新迭代,更好地适应市场需求。
也正是人的好奇心,让众多IP变得有生命力,但也会有生命力长短之分。
第四:超强的产品库
很多人想要复制“盲盒”的营销思路,但是复制之前,请先慎重考虑一下你的产品sku的问题。对于“盲盒”来说,sku的强大,支撑了整个“盲盒”商业模式的关键链条。每一个盒子中的产品都是一个单一的sku,而不同的sku之间的差异化也足够明显,且内部操作成本低。举个例子来说,我们都知道芭比娃娃吧,盲盒里面的产品就像这个可以随时变装的芭比娃娃一样,装束、头饰、形状的稍微改变,就会带来整体形象的改变,也就变成了新的sku。而这也是为什么一个芭比娃娃可以让小孩子玩那么久都不会厌烦。而这样的生产力对于手办生产商来说,根本不是难题。
所以,从盲盒背后的模式中,我们可以总结看出,任何一家企业,你的产品要想真正的能在市场有一席之地,首先就是要找到你的精准用户群体,并且通过你丰富的产品链条设计,让用户可以实现重复消费。