“官老爷”心态?物业将业主标注为“刁民” 回应称已道歉

其实,物业公司对业主提出的各项意见建议,应该持“有则改之无则加勉”的态度,尽好自己的职责就成。就怕物业公司对业主“看菜吃饭”区别对待。对这些“群内负面信息较多”“刁民”“各种不满意”的业主,...

其实,物业公司对业主提出的各项意见建议,应该持“有则改之无则加勉”的态度,尽好自己的职责就成。就怕物业公司对业主“看菜吃饭”区别对待。对这些“群内负面信息较多”“刁民”“各种不满意”的业主,现实当中哄着,说着好话,一转身脸色就变了,心里恨得痒痒的。搞这些备注,一是在内部提醒同事注意,这些业主不好缠,二是也有泄私愤之嫌。

这件事,不是错在管家将表格发错群,而是这样的表格就不该在物业公司存在,如果有个别管家胡乱标注,物业公司应该对不当行为立即纠正才是。现在发来发去,“手滑”了,管家似乎也慌了,害怕被辞退,一是称前任管家的错,二是赶紧打电话给业主致歉。

如果真是前任管家标注的,还这样传来传去,那至少说明物业公司默许了这份文件的存在。现在出事了,物业公司不应该想着去惩罚涉事管家,而是该从思想观念上,纠正自己的错误认知,弄清楚自己的定位,将员工好好培训培训。

话说回来,做好物业管理,还真应该真诚一点,透明一点。不要以为私下这些见不得人的事,天知地知你知我知。要知道,天下没有不透风的墙。也要知道,得罪了业主,自己也会工作不顺。

这也提醒,做物业管理也要对业主多些尊重,少些套路。工作认真,真正付出了,总会得到绝大部分业主的理解和支持。如果不尊重业主,不仅物业管理做不好,还会自取其辱。

  • 发表于 2022-12-18 14:03:45
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  • 分类:科技

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jingpi
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