封面新闻记者 代睿

“一个行业领先的产品， 当用户投入了很多时间的时候，团队就有了额外责任，帮助用户健康有度的使用。”

近日，腾讯研究院在北京举办了一场名为“科技向善”的研讨会，腾讯创始人张志东透露，热门手游《王者荣耀》团队将会升级旨在防止未成年人沉迷的“成长守护”系统，引入激励机制，帮助父母和子女改善关系。

《王者荣耀》是腾讯开发运营的一款手机游戏，曾在去年火爆一时，公开资料显示，截至2017年5月，《王者荣耀》用户规模已达2.01亿人。

该游戏风靡的同时，也引发了社会对未成年人过度沉迷游戏的担忧。2017年7月4日，《王者荣耀》推出“史上最严格”防沉迷措施：12周岁以下未成年人每天限玩1小时，12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家将被游戏强制下线。通过防沉迷系统，家长也可以对子女玩游戏的时间、消费限额进行限制。

“我跟团队交流过几次，我个人觉得他们的产品理念，尚有不少可以提升的空间。因为他们目前仍然是‘猫抓老鼠’的方式。”作为腾讯曾经的技术部门掌门人。张志东认为，这种方式在实际应用时会遇到不少问题。因为现在许多十来岁孩子的IT水平已远超父母，如果两代人之间猫抓老鼠的斗智斗勇的对立关系，也许效果不会太好。子女一个帐号被管制了，他们可以另开小号，家里的设备不给用，可以放学去邻居家或者是同学家。

封面新闻记者以“王者荣耀防沉迷”为关键词在搜索引擎进行搜索发现，搜索结果几乎全部是关于破解防沉迷系统的文章。去年，也有媒体报道称，由网络平台公开售卖王者荣耀账号给未成年人，一个账号最多可卖到数千元。

面对这一“猫抓老鼠”的困局，张志东进行了思考。他透露，目前《王者荣耀》团队正在酝酿“防沉迷2.0”版本，更多地引入父母和子女之间相互鼓励的机制。“比如说子女自律有进步了，家长就可以拍拍肩膀点个赞？是否通过技术和产品来帮助家长和孩子之间的相互信任和相互鼓励 ？ 是否可以在产品中，让有经验的家长们分享对子女的鼓励之道？”

张志东希望，《王者荣耀》团队可以给行业做一些试验，不仅仅能出产出很好玩的游戏，还能帮助父母和子女改善关系。

封面新闻记者了解到，腾讯“科技向善”项目旨在让社会意识到科技为社会带来的诸多问题，并引导技术和产品放大人性之善，实现良性发展。

张志东认为，目前很多产品团队的主要时间精力放在如何提升用户量、提升收入、完成KPI上，对于产品的社会性，对于社会问题的观察和思考，还比较少，敏感度还很不够。

但是他相信，用心解决社会问题和发展产品，两者之间并不矛盾。“一个好的互联网产品，并不是用户花时间越长越好，也不是在单个用户身上产生的消费越高越好。”鼓励用户合理有度，理性消费可以转化为用户的信任，也可以激励团队，并不会耽误产品的发展。

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