什么是人性化管理(人性化管理是人性化吗？)

案例1:一个员工迟到了30分钟，解释说今天堵车。老板表示理解，不会处罚。另一名员工池友友解释说，早上感觉肚子不舒服，想请假，但想到工作重要，还是坚持来上班。老板不仅表示理解，还很感动，当然不能以迟到来对待。

案例二:某企业规定女员工在例假期间可以迟到一小时，早退一小时。

案例三:某员工与客户吵架，引起客户强烈投诉。在处理过程中，老板了解到员工家里最近发生了一些事情，导致员工心情不好，情绪波动，最终决定不按照公司的客户投诉条例处理此事。

案例四:某员工上班吃东西，违反公司规定。领导问原因，员工解释是因为和客户沟通时间长，午饭耽误了，所以打 *** 要吃的。领导表示同情，就没处理。

案例5:一名员工被发现偷顾客的东西，领导正准备解雇他。有同事说，员工家庭有困难，领导就法外开恩。

思考:以上案例事件是否人性化管理，如何区分人性化与原则性，人性化与原则性冲突时如何选择？

把员工当工具、当马的时代早已过去，时代呼唤以人为本、人性化的管理。然而，什么才是真正的人性化呢？

什么是人性化管理？是人性化还是任性？

很多人把人性化管理当成一种人文关怀，表达人与人之间的相互理解和包容。那么，人性化管理只是一种人情关系吗？人性化和人情怎么区分？人性化过了会不会变成人情？当人情与物发生碰撞时，我们该如何选择？

以前很多企业的管理太苛刻，太严厉，老是被批评，被打，被罚，让员工觉得没人性，没人性。随着时代的发展，员工与企业的关系越来越平等，越来越多的企业开始改变管理思路，修改控制规则。人情味变得更浓，制度变得更宽松，相互理解和同情增加了。这是社会进步的表现，值得鼓励和提倡。

但是，凡事都有个度，过度的人性化是否成为了一个没有纪律可循，没有规矩可循的企业。员工佩戴要求人性化的标志，让企业失去基本行为准则的底线？当然，现在讨论这个话题还为时过早。毕竟还有很多企业连人文关怀都没做到。

人性化管理要有边界。如果它越过了这个界限，就可能变得人性化，任性！

什么是最有价值的人性化管理？如何做好人性化管理？

1.人性化的优优资源网绝不是讲人情那么简单。谈人情需要一定的控制力，不能随心所欲，否则会危及企业的正常经营和有序管理。所以一定要把人性化和任性、随性、人性化区分开来，不能牺牲原则和规则，让制度面前人人平等。人情归人情，事物归人性。利益属于利益朋友和资源 *** ，感情属于感情。不要混淆。

2.其实最有价值的人性化管理是如何满足员工深层次的人性需求。这种满足不是特例，也不是小的制度安排，而是整个制度。

3.人性化管理要尊重人性的需求，但不是一味的掩盖人性的弱点。

4.在以人为本的时代，企业致力于对人的主体需求的认可、尊重和满足，才是更好的人性化管理。

马斯洛的需求层次理论告诉我们:只有满足人的需求，人的人性才能发挥出更大的光芒。

你们企业的人性化管理怎么样？单项选择很好！还不错！不太好！非常糟糕！投票