编辑导语：产品经理需要很多必备技能，如：决策能力、硬技能和软能力，其中很重要的一项便是项目管理能力。项目管理是产品成功交付的必要条件，是产品经理在公司复杂环境下按计划推进、落地软件开发，并高质量完成任务的核心竞争力。

先给大家看一看腾讯产品经理的能力模型：

可以看到，项目管理分属于领导力这一栏中，并且等级越高的产品经理，对其项目管理能力的要求越是更高。

从简单的模块拆解到产品设计再到业务设计，从只需要负责落地实施到0从到1对产品进行搭建再到对某一产品线负责，能深刻地感受到项目管理在项目推动落地中发挥的作用是越来越大，有时能起到事半功倍的效果。

什么是项目管理项目管理的好处项目管理的流程项目管理之任务拆解法项目管理的工具项目管理过程中容易出现的问题一、什么是项目管理

在百度百科中，对项目管理（Project management）的解释为：运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。

里边阐述到了“运用各种相关技能、方法与工具”，也就是说项目管理其实是有方法论的基础和依据的，若能有效的掌握相关的方法论，相当于有了项目管理的“说明书”。

如果让我用一句话来总结什么是项目管理，那我对其的理解就是：在一定的限定条件内，使用相关的方法，利用有限的资源在规定的时间内达成目标。

由腾讯产品经理能力模型中可以看到，项目管理是领导力的一种表现形式，其属于管理学的一个分支，是一种综合技能，一个好的项目管理者可能需要掌握多种技能。

例如：资源协调能力、沟通能力、压力承受能力、领导力、规划力、影响力等等，因此学会如何进行项目管理并不是一件易事。

二、项目管理的好处

早在20世纪初，项目管理就已经被应用于美国航空、国防等领域中，经过长时间的演变，项目管理已经变成了一门学科乃至职业发展道理上的必经之路。那么项目管理到底有着什么样的好处呢？

1. 目标导向

在项目中，往往会定义一个项目目标，该目标应该是清晰的，可定义的。项目成员能够清楚的知道该项目目标，并以此为依据后续围绕这该目标进行项目拆解。

例如：当前我们需要在2个月时间内从0到1上线一款新的APP，那么上线时间以及上线的内容为该项目的目标。

2. 进度可把控

目标定义好之后，我们需要根据目标进行任务拆解并设置对应的里程碑，根据所拆解出来的任务对工作量进行预估以得出对应的项目计划表。在项目开展过程中，我们可以将实际进展与计划表进行比对，可以看出哪部分进度相对落后从而能及时进行干预。

3. 效率可提升

在针对目标进行项目拆解后，我们就要根据所拆解任务之间的关系进行初步判断，哪些任务之间是相对独立的，哪些任务之间是有强依赖关系，必须串联进行的。

弄清楚这些问题之后，我们可以将相互独立的任务并行进行，在完成项目的同时实现资源效用最大化。

4. 风险及时知

由于我们在项目实际发生的过程中，时常会出现我们意想不到的情况阻碍项目的正常进行，例如需求变更、资源冲突。

针对这些不确定因素，我们在项目管理的流程中，可以通过例会等进行信息同步，实现信息透明化，将风险及时爆出，针对已经出现或者可能出现的风险及时制定对应的措施。

其实项目管理并不是只能在工作上进行应用，我们在处理生活中的各种事项时，也在无时无刻用着项目管理的思维进行规划。

例如：在期末考试中，如何在考试日到来之前安排好复习计划，这也是一种项目管理；再如，如何在45岁之前实现财务自由，这也是对人生规划的一种项目管理。

三、项目管理的流程

说了那么多，那么当真正开展一个项目的时候流程是什么样的呢？

在公司内部经过对即将开展的项目进行一系列的调查、讨论，及确定项目的可行性之后，决定对某个项目推动落地的时，我们需要对该项目进行定义，那么如何定义呢？在这我们可以采用SMART原则。 项目需要符合SMART原则：

s：明确具体的m：可衡量的A：可达成的r：与长远战略相关的t：有截止时间

利用SMART原则，对项目需要达成的目标，达成的范围定义清楚之后，若想要对项目进行统筹管理，那么有几个会是缺一不可的：立项会、启动会、例会、上线前期准备会议、复盘会。

1. 立项会

立项会一般为项目确定要开展后的第一个会，该会议的目的是向相关人员同步该项目的背景、价值/意义，涉及业务范围以及该项目的最终目标。该会议的参会人一般为与该项目有关的相关人员，并且拥有一定的决策权（关键人物），比如部门领导，小组领导等。

2. 启动会

启动会就是我们经常说的kickoff meeting，意思就是我们要撸起袖子大干一场了！那要怎么干呢？启动会就是来解决这个问题的。启动会主要是为落实具体项目工作，为项目进入执行阶段所做的准备。

具体的工作包括：项目拆解、项目子模块（主要工作内容）、对应负责人、任务时间、任务与任务之间的逻辑关系、项目里程碑等。

用5w2h的思维框架来说的话，立项会主要解决的是WHAT（是什么？做什么工作？）和WHY（为什么要做？），那么启动会则解决的是WHO（由谁来做？）、WHEN（何时做？）、WHERE（何处？涉及的范围）、HOW（怎么做）、HOW MUCH（多少？什么程度？什么资源？）。

启动会是项目能够顺利开展的重要前提，除了对齐以上信息之外，大家还需要群策全力，沟通是否会存在可能影响项目成功的风险或者障碍，包括对现状的盘点。

3. 例会

经过启动会，对项目完成拆解后落实到对应的负责人后进入到了执行阶段。那么为了能够实现进度同步、信息透明化、风险及时暴露等目的，我们应该每周或者每个月召开一次例会，若某个项目特别紧急且重要，召开每日例会也是很有必要的。

通过例会，我们可以知道当前进度是否与预期进度相符？若不符，是哪里出现了问题？是否存在需要协调资源的情况？是否存在风险导致项目延期的可能，该风险是否有解决方案能够化解。

4. 上线前期的准备会议

该会议召开的时间为项目进入收尾阶段的上线前夕，此会议的目的是要是与各方确定最终的上线时间，以及各协同方上线的顺序，包括上线后一系列的验证动作，需要观察的指标等，其中也需要讨论相关的兜底方案，如上线失败后的回滚方案。即使有足够的自信，万事也要做好两手准备。

5. 复盘会

复盘会的召主要是在项目上线一段时间后，经过对项目的观察，总结当前的现状，回顾过去、展望未来。其中的重点主要是总结过程中发生的问题，在当时的情况下是如何解决的?现在回过头来看是否有更好的解决方案。

复盘会其实经常被大家遗漏，但是我认为这是最重要的一个环节，只有通过不断的总结复盘，我们才能知道自己的不足以及如何改进才能做到更好。毕竟聪明人绝不第二次犯同样的错误。

以上，需要强调一点的是，会议的召开是需要协调各方的时间进行的，大家凑在一块不容易，因此绝不开没有结果的会议。在会议的进行中，要最好相关的内容记录，会后将会议上讨论的内容形成会议纪要发出来，这也是为了避免后续扯皮甩锅的事情发生。

四、项目管理中之任务拆解方法

在项目管理的过程中，根据目标完成对项目的拆解起着尤为重要的作用，任务拆分的合理性决定了项目执行中的效率，进而影响着项目的完成时间。

基于目标对任务进行拆解应该遵循以下几个原则：可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的。下面给大家介绍一个在实际业务中经常使用的一种任务拆解方法—-工作分解结构（WBS）

工作分解结构（WBS）：即把一个项目，按一定原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止，即：项目→任务→工作→日常活动。

总项目子项目或主体工作任务主要工作任务次要工作任务小工作任务或工作元素

在项目分解的过程中，WBS处于计划的中心，是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。把每一项项目内容分解至小任务，然后逐个完成，从而完成大项目的最终目标，从而推动整个项目的实施，达到既定的目标。

五、项目管理的工具

在项目进行的过程中，为了能对项目过程进行监控，实现进度可视化，常常需要辅助相关的工具来进行，而甘特图则是其中最经常使用的工具之一。

甘特图更够清晰有效的反映每个时间段的工作内容，计划与实际的完成情况，掌握整个项目的进度。

除了甘特图之外，通常也会结合着wiki、jira等作为项目管理的补充工具。另外，teambition、project等软件也是不错的选择。当然，有技术实力的公司也会自研有关的软件进行项目管理。

六、项目管理过程中常见风险

项目在进入实施阶段，总不会是一帆风顺的，一路上总会出现各种“妖魔鬼怪”来阻挡你“西天取经，修成正果”。以下，我总结了几个会经常出现的情况：

1. 项目时间紧张

现有市场变化莫测，如果错过某一个风口可能失去的是公司在其市场上的竞争力，因此经常会出现一些上线时间非常紧急的项目。

遇到这种情况，我们可以先依据任务量，根据手上现有的资源（人力、物力）对工作量进行预估，与期望上线时间相比较，看看需要增加多少资源才能在规定时间内完成任务，以此为依据向老板争取资源。

理想情况是能争取到资源，然而理想很丰满，现实很骨感，现实中的情况经常是老板两手一摊，告诉你他也没有办法。

若遇到这种情况，可以先梳理团队手上现有的工作，调整优先级，再争取让团队成员加加班把进度往前赶一赶；如果在这种情况下，项目进度仍有风险的话，需要及时的向上反馈，管理好老板的预期。

2. 资源调动困难

由于项目多是跨团队协作的，每个团队都有自己的迭代计划及考核指标，因此总是会涉及到资源难以协调的问题，我将资源难以协调的原因总结为三大类：没资源、没利益、没价值。

首先我们要先弄清楚对方无法配合的原因才能对症下药，不同的原因有不同的解法，在这我就不过多的阐述了，只需要记住，一个好的项目经理，要学会分享利益、分享荣誉、分享信息、分享权力。

3. 项目不断变化

我们经常也会面临着在项目之初没有太想清楚，做到一半出现临时插需求或者变更需求的情况，这个时候需要我们有“做对的决策”的能力。

我们需要知道产生变化的原因，这个变化对于这个项目来说是必要的吗？是现在必须就改还是可以等项目上线之后再进行迭代优化？变动会对整个项目周期造成影响吗？如有影响，各方是否能接受？

综合以上各方面的考虑，来做出接受或拒绝变动的决定。

实践是检验真理的唯一标准，项目管理是一场修行，犹如一场历经磨难的西天取经之路，每一步都很艰难，但当你不断克服每一个困难并到达终点的时候，你就会发现自己升华了。

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