目前国内智能家居产业链上有这么一批企业，玩的不是C2C、B2B、B2C、C2B的模式，而是S2B2C的商业模式，S2b2c是C2B模式的一个变形，因为整个服务是通过小B和C（客户）的紧密互动而驱动的，S暂且理解为供应平台，S2b2c是传统供应链模式的升级。

目前但很多人还没看懂这种新模式，但是为何他们看上去很成功、很有潜力？

S2B2C企业他们不做智能家居硬件产品，而是背靠阿里、亚马逊、华为等做IoT的大B平台，同时帮助许许多多的小B企业实现产品和品牌在线化，方法是用云技术手段为小B企业提供PaaS与SaaS服务工具，这样就会搭建出平台化的中台（S），将这些小B全部集合起来，再对C端与B端终端客户实现集中服务，小B和S之间是赋能关系，不能理解为加盟额关系，而以前的模式就是大B端直接服务B端或者C端客户，如果小B中再有几个行业网红，就会更好的加强S的力量。

无论是互联网和物联网，根本是效率的提升，S2B2C能够活的很好额原因，是对产业链效率的重构，也是对终端客户服务效率额提升，所以说这种模式你看懂后，就毋庸置疑它的生命力。

为何说这种模式很新颖，而且很适合智能家居产业，因为这种模式比较适合多元化的市场，例如智能家居、家装或者教育，不然聚集的多元化小b企业不能给S赋能出多点触达与多样服务能力，S就会缺少生命力！

S2B2C模式最大的创新，是S和小B共同服务C。所以，S2B2C的模式要成立，前提条件是它创造的价值必须比单独的小C或大B直接服务C的价值要大得多。

当小B服务C时，必须调用S提供的某种服务，S不能仅仅提供某种SaaS化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助B更好地服务C。这里提一下，S2B2C的C是指客户（customer），而不是特指消费者（consumer）。

对于S来说，小B服务C的过程对S必须是透明的，也就是S能参与并且能给予实时反馈，来提升S对小B的服务。要实现这一点，首先，小B服务B的过程要实现在线化；其次，S和小B要通过在线化、软件化，实现自动协同，更好地服务B。

S2B2C不是互联网公司，本身自己不需要做为大流量入口，而且借助大B和小B来提供流量，因为任何大小B都有自己的圈子，可以影响一批又一批B端与C端的人，实现一个又一个社群化效应。S存活的关键还是需要找到More and More的流量型小B，我这里简称为网红小B。

S2B2C VS B2B

在当下，智能家居小b在竞争中基本处于劣势，原因主要是供应链能力不足。现在已经有很多的B2B服务商，它们为什么没能让小b在与大B的竞争中整体居于更有利的地位？原因在于原有的B2B服务是破碎、割裂、各管一段、低水准竞争，比如，有做原材料采购的，有做ERP的，有做设计的，它们彼此互不相干，只求解决小b具体提出的需求点，在更多的价值层面完全是空白且传统的，Zorro觉得也不适合智能家居这种物联网的新生物。

S2B2C VS B2C

在工业时代，大B统一品牌，统一服务，统一标准，所以，无论是采取内部管理、直营的方式，还是通过加盟的方式输出标准化的服务和产品来服务C，这都是标准的B2C模式。当“大B2C”发展得很好的时候，“小b2C”的空间是不大的，因为它没有品牌优势，没有能力，只能在很小的细分领域或者很小的小众市场才能有生存的机会。所以在S2B2C企业的初期，很多圈内外人都觉得S带了一帮杂牌军。

S2b2c的模式要成立，前提是要比传统的B2C模式提供高得多的价值，核心是小b能否提供足够差异化的产品和服务，也就是杂牌军的主观能动性能否超过传统的B2C企业。

Zorro从智能家居的角度来看这种可能性，S2b2c除了为小b在S中台的云端形成强大的能力之外，也要帮助小b在攻克B/C端客户方面提供场景化的支持，来助力小B的落地，例如智慧酒店、智慧地产、智慧社区等等，从整个方案层面完成一次“云+端”的重构。

总结

S2b2c中的小b是有独立意志和行事自由的个体，提供的是差异化的产品和服务，c因它们的个体特质而来，即流量属于小b，而非S。S只能赋能小b，而不能控制它，所以，两者关系的核心是协同，而不是管理。

绝大部分的大B很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式。也就是说，“大B2C”虽然有很多对自己运营模式和组织形式的优化，但是它们很难在根本上完成自己的业务升级、内部组织的重构和原有管理逻辑的根本改变。所以绝大部分的现有“大B2C”很难直接升级到S2b2c，这就给了创新者一个切入市场的机会。

你们猜猜哪些智能家居企业是这种玩法？Zorro个人感觉涂鸦、小米有品都是这种玩法。