掌握结构化思维，开启开挂人生，你好，我是君融。

今天我们来聊一聊如何通过SCQA模型，让自己的表达清晰而有吸引力。

01 什么是SCQA为模型

SCQA模型是麦肯锡咨询顾问巴巴拉.明托，在一本叫《金字塔原理》的书里提出的，是用于结构化表达的工具。

SCQA是4个英文单词的缩写。

S对应的是情景，代表你需要先说事实，讲清楚事情的现状。

比如：

我们公司的因为这次疫情的影响，营业额降低了30%。

C对应的是冲突，也就是和现状对立的结果或者现象。

比如:

公司营业额降低了30%，但是竞争对手反而增加了100%。

Q对应的是疑问，提出导致现状与冲突的疑问。

比如:

为什么同行增长了100%的营业额，而我们公司降低了30%呢？

A对应的是回答，通过分析，回答现状与冲突的原因。

比如:

同行增长100%的原因是ABCD，我们降低30%的原因是在于EFG等等原因。

之后，我们再去描述具体的数据，调研结果，解决方案等。

通过SCQA模型来做开场白，你可以结构化组织好语言，充分调动听众或者读者的兴趣，之后再引出具体的解决方案或结论。

能够快速的组织好内容，让听众明白你想说的，并且吸引听众或读者的兴趣就是这个模型的优点。

因此，在演说的开始，或者在文章的开头，我们都可以使用SCQA模型。

02 具体怎么使用呢？

SCQA模型总结起来就4个部分，8个字，很好记，分别是：背景、冲突，疑问和回答。

在一篇文章的开头，我们就可以用一段文字，将SCQA模型完整的套用上即可。

例如，我们要写一篇关于年轻人是否应该努力奋斗的文章。

我们可以这样写：

今年因为疫情的影响，很多企业因为没有足够的流动资金，纷纷裁员或倒闭。

这句话，就是把背景交代清楚。

然后接着写：

被裁员的企业员工里，有不少是在岗位上工作了十几二十年的。

被企业裁员时，一下子就懵了，不知何去何从。

虽然工作多年，但专业技能单一，出去了根本干不了外面的活。

年轻时，喜欢稳定，往往在一个地方呆着不走，又没有多做尝试。

久而久之就被打磨成了特定机器上的一个零部件，只能在这种机器上运转，现在机器不行了，等于这个零部件也废了。

这段描述讲的就是冲突。如果你在螺丝钉的岗位做久了，你就没有任何社会竞争优势，也没有扛风险的能力。

再往后很自然引出了疑问：

所以，人为什么在年轻的时候要奋斗呢？

最后，是回答部分：

你年轻时可以不奋斗，前提是，你能承受不奋斗带来的代价，或者你有着不碰到风浪的运气。

这个回答是得出一个观点，你应该奋斗，后面还会具体的做法等等。

一段使用了SCQA模型的文字，可以用于一篇文章的开头，开头说清楚了背景冲突，疑问，以及回答。

那SCQA模型还有没有其他的用法？

答案是有的。

因为情景、冲突、疑问和回答，这几个要素其实可以通过调整顺序，得到不同的沟通感觉的。

比较标准的使用方法，就是刚才我们讲到的先讲背景，然后说冲突提出疑问，最后给出解答。

我们可以换一个顺序：先给出解答，然后再说情景和冲突。会有什么样呢？

比如我们用上面的例子。

我们可以一开始就说：

年轻人一定要奋斗，不然未来会很惨。

这个结论在一开始就开门见山的提出来，有非常明确的观点。

然后再说真实的情景和冲突的时候，就是在佐证一开始自己回答的观点。

那这样的描述方法更有冲击力，更直接一些。

我们可以再换一个顺序：先说冲突，再讲情景和答案。

一开始直接说一个工程师在一个岗位呆久了，根本干不了外面的活。

通过冲突先会引起对方的共鸣，信息接收者会和你一起感到忧虑，感到纠结，就会引发信息接收者继续听你说下去。

然后我们再说情景和答案，逐步说清楚为什么会有这个冲突，怎么解决问题，别人就会愿意听。

一开始提出冲突，会制造相对更加紧张的气氛。

我们再换一个顺序，先提出疑问，再讲情景与冲突。

一开始直接提出疑问。比如，人到底为什么要奋斗？

如果这个疑问是大家共同的疑问，那么在一开始就非常清晰的通过一个问题，告诉你的信息接收者，你将会解答这样一个问题，他就会对后面的信息有预期。

然后继续描述事情的情景和冲突，就可以很顺畅的逐步解答一开始提出的疑问。

一开始提出疑问会产生一种专家解惑的感觉。

03 总结

SCQA模型分别对应的是背景、冲突、提问和回答。

SCQA模型在实际的使用过程中，除了正常的顺序，还可以通过不同的表述顺序来会营造不同的感觉。

1）先讲先给出回答，然后再说情景和冲突，描述会更有冲击力，更直接。

2）先提出冲突，再说情景和答案，会制造相对紧张的气氛。

3）先提出疑问，再讲情景与冲突，会产生一种专家解惑的感觉。

比如你和领导汇报工作，最好先给领导一个结果，因为领导看重的是结果。

如果你们要说的内容是一个社会热点问题，那你先说冲突就是更好的表现形式。

我们可以使用SCQA模型，让自己的描述清晰有吸引力，引发别人愿意去看你的文章，去听你的对话。

最后，你可以通过SCQA模型来检查别人写的文章，看看他们是不是在用这个结构。

接下来，我将持续不断的围绕着”结构性思维“这个主题更新文章，请关注我 君融智享，我是君融，与你一起分享智慧，开启开挂的余生。