有以上问题的小伙伴可以按照以下步骤排查：

l 首先需要确保耳机是有电的哦，有电的情况下，耳机开盖后应该是亮绿灯或黄灯；

l 打开充电盒的盖子，按住充电盒上的按键两秒以上，看到白灯闪烁就表示进入配对状态啦；

l 如果之前已经配对连接过，就先在手机的设置界面取消配对或忽略设备；

l 手动在可用设备或其他设备列表中，搜索并点击耳机的名称进行配对连接。

如果还是连不上，就轮到重启大法上场啦，重启手机、耳机也恢复出厂设置，然后再试试重复上面的操作步骤。