1、建议使shǐ用原厂耳机jī3备bèi份重要数据联系人照片备bèi忘录等恢复出厂设置4若ruò有更新可kě用，可kě更新系统后尝cháng试若ruò问题tí依然存在，建议您携带上购gòu机jī发票包修卡和手机jī到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测cè；若ruò您的手机jī插拔bá耳机jī异常，建议您尝cháng试以yǐ下操cāo作1更换其他tā耳机jī尝cháng试2若ruò问题tí依然存在，建议您查看是shì否由于yú下载zài了与之相关的第三方软件进行设置后造成，请卸载zài后尝cháng试4备bèi份数据例如联系人照片等，恢复出厂设置若ruò；手机jī拔bá出耳机jī后，音yīn乐播bō放器播bō放的歌曲会自动暂停，属于yú正常现象，请您放心使shǐ用；目前三星手机jī大多duō使shǐ用35mm标准插口耳机jī，其他tā品牌耳机jī符合该标准的可kě以yǐ听到声音yīn，能否接jiē听电话需要自行尝cháng试；如需调节耳机jī音yīn量，请操cāo作在通话或听音yīn乐收音yīn机jī等时，按耳机jī上的音yīn量键jiàn上下调节音yīn量即可kě；楼主的耳机jī应该是shì黑圈的，白圈的就可kě以yǐ用；手机jī如需连接jiē蓝牙耳机jī听音yīn乐，请操cāo作1开kāi启蓝牙耳机jī拨动蓝牙耳机jī的电源开kāi关，长按住蓝牙耳机jī的电源按钮5秒钟左zuǒ右松手，直至zhì指示灯长亮蓝色即可kě注蓝牙耳机jī型号不同tóng，具体蓝牙耳机jī开kāi启方式请参考蓝牙耳机jī说明书操cāo作。

2、5拔bá出耳机jī，测cè试手机jī是shì否能够正常播bō放声音yīn 6插入耳机jī分别测cè试通话及播bō放音yīn乐是shì否都无声音yīn7是shì否使shǐ用原装耳机jī，如果不是shì，请更换原装耳机jī测cè试若ruò问题tí依旧，建议将耳机jī连同tóngC5手机jī送至zhì就近的三星服务中心进行检测cè维修；三星手机jī对于yú使shǐ用的蓝牙耳机jī没有具体品牌和型号的限制，因为现在蓝牙耳机jī品牌众多duō，建议您购gòu买时可kě以yǐ连接jiē尝cháng试排除兼jiān容性的问题tí您也可kě以yǐ联系三星服务中心或者专卖店咨询购gòu买；1重新插拔bá耳机jī尝cháng试2尝cháng试打开kāi音yīn乐播bō放器试一下，检查是shì否有声音yīn3检查使shǐ用的是shì否为原装耳机jī，若ruò使shǐ用第三方耳机jī有可kě能存在兼jiān容问题tí导致无声若ruò以yǐ上操cāo作后问题tí依然存在，请您携带购gòu机jī发票包修卡和机jī器送到三星服务中心；应该是shì自带耳机jī的，因为看了很多duō商家都没有在套餐里赠送耳机jī，所以yǐ这种情况下一般都是shì手机jī自带了原装耳机jī所以yǐ才不送，且一般三星手机jī都是shì自带耳机jī的；根据描述，建议1检查耳机jī是shì否插入到底 2重新插拔bá耳机jī尝cháng试 3重新启动手机jī 4是shì否使shǐ用原装耳机jī，如果不是shì，请更换原装耳机jī测cè试若ruò问题tí依旧，建议您将耳机jī连同tóng手机jī送至zhì就近的三星服务中心进行检测cè维修。

3、取消对勾2设定声音yīn音yīn量，将各项音yīn量调大尝cháng试3若ruò无效，请备bèi份手机jī中数据联系人多duō媒体文件等，将手机jī恢复出厂设置若ruò问题tí依然存在，请您带好购gòu机jī发票包修卡和机jī器送到三星服务中心，由工程师进行检测cè；三星配置上在GalaxyC5采用骁龙617处理器+4GB内存骁龙617为64位处理器，八颗Cortex A53核心，采用28nm制程，主频12GHz，整合了GPU Adreno 405 ，集成处理器集成X8 LTE调制解jiě调器，支持4G LTE 全网通双卡双待。

4、若ruò您的C5手机jī连接jiē耳机jī后没有声音yīn，且耳机jī是shì没问题tí的，建议您1确què定耳机jī完全插入耳机jī插孔2换其他tā耳机jī，建议使shǐ用原厂耳机jī3备bèi份重要数据联系人照片备bèi忘录等恢复出厂设置4若ruò有更新可kě用，可kě更新系统后尝cháng试。

5、不知道你的手机jī型号，听起来像是shì进水或严yán重受潮引起的耳机jī接jiē口有个检测cè脚手机jī处理器识别检测cè脚生效后自动变成耳机jī模式一般进水容易造成检测cè脚短路严yán重的耳机jī接jiē口变形也可kě以yǐ导致检测cè脚短路，短路后手机jī不插耳机jī也是shì耳机jī模式待机jī。

6、三星手机jī下载zài安装的第三方应用出现问题tí，无法正常使shǐ用，建议按照以yǐ下方法操cāo作1关闭重新启动该应用2建议将此软件卸载zài重新安装尝cháng试3更换其他tā版本尝cháng试4更新下手机jī系统版本后安装尝cháng试 5备bèi份手机jī数据电话簿短信息；手机jī的接jiē口基本集中在下方，有些遗憾的是shì此次三星Galaxy C5并没有采用TypeC接jiē口细心的朋友也会发现三星Galaxy C5在机jī身底部数据接jiē口35mm耳机jī边缘都采用了塑料注塑工艺，在日常使shǐ用当中可kě以yǐ增强接jiē口边缘的使shǐ用寿命而且还可kě以yǐ大大提高机jī身。