赞美顾客是基本的沟通技巧,美容师可以从赞美顾客到关怀顾客,从节日问候到对顾客的感谢,从利益到感情维系,从单方面的赞美到相互共鸣等多种角度去赞美顾客,一年365天,每天给顾客一句由衷的赞美,让生活在赞美声中越来越号。
美容师可以从顾客的穿着打败,发型到服装,身材,外貌、内心全方位地寻找赞美点,做到从上到下,从里到外,由浅入深,从少到多,从礼仪到细节,从个人到家庭、从感性到理性等寻找赞美顾客的突破口,这样就可以让顾客心花怒放。
1、顾客最受用的赞美话术一:
姐,您今天真漂亮,您高贵的气质完美地衬托出您性感的身材。您风趣幽默的谈吐让我也很舒心,相信您平时也是一个浪漫、细致的人,您的爱人能够找到您真是他的福气啊。
2、顾客最受用的赞美话术二:
姐,您真的好平易近人,一点架子都没有,您平时在工作上应该也是这样,您作为一个事业有成的女强人,还这么关心我,真是让我受宠若惊啊,相信您一定是一个懂得关心下属的好领导。
3、顾客最受用的赞美话术三:
姐,一看您就是一个有生活品味和生活情趣的人,您的眼光实在是太好了,您看您这个LV包包,肯定是今年最新款吧,也只有您这种有内涵,有气质的女性才能驾驭这个包包,我真是对您的眼光佩服的五体投地。
4、顾客最受用的赞美话术是:
姐,我觉得您是一个责任心很强的人,任何事情跟您说,我都很放心。您真心让我觉得佩服,我觉得您是一个很不简单的人,不仅有内涵,而且还很有爱心,做事情也很讲究方法技巧,我觉得您真是一个有深度,有内涵的人,我一定要多向您学习。
5、顾客最受用的赞美话术五:
姐,和您在一起真的让我觉得很放心,给您服务让我很荣幸,和您在一起的时间过得好快哦,总有跟您说不完的话,跟您聊会天,我很多困惑也解开了,还增长了见识,我也感觉很温暖,很希望下次您再来我们美容院,我再给您服务。
6、顾客最受用的赞美话术六:
(对于带小孩来美容院的顾客)这是您小孩吗?看不出来您有个这么大的孩子啦!您家小孩好可爱(聪明、漂亮)啊!
赞美要做到不着痕迹,不刻意地去赞美,这说起来很简单,但是做起来却比较难。美容师要学习学习顾客受用的赞美话术,让你的顾客一秒钟之内就爱上你。
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。